התפקיד כולל ריכוז ותיאום דרישות הלקוחות מול תכנון הייצור וצוותי השירות, לצד ניהול צוות שירות מקצועי הכולל הובלה, חניכה, הצבת יעדים ובקרה על עמידה בהם. בנוסף, התפקיד כולל אחריות על ניהול תיקי לקוחות אסטרטגיים ו?VIP, טיפול בפניות איכות, הפקת דוחות ובקרות, ואיתור צווארי בקבוק לשיפור תהליכים. כמו כן, נדרש לנהל את חוויית הלקוח, לתחזק את פורטל הלקוחות, ולהבטיח יישום דרישות איכות חריגות מול גורמי ההנדסה והייצור.
דרישות:
השכלה אקדמאית לרוונטית - חובה
השכלה הנדסית- יתרון משמעותי
ניסיון של לפחות 5 שנים בתפקיד דומה - חובה
ניסיון בעבודה עם ממשקים פנימיים -תפ"י, תפעול, מנהלי ייצור, איכות, הנדסה, שיווק, כספים, מערכות מידע - חובה
ניסיון בהובלת צוותים
אנגלית ברמה גבוהה- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.