דרוש/ה מנהל /ת מחלקת בקרה ופיקוח באגף הכנסות.
היקף משרה: 100%.
תיאור התפקיד:
הוצאה לפועל של מדיניות הרשות המקומית בתחום הגבייה.
הנחיה ופיקוח על מתן השירות באגף הכנסות לאזרחים, לרבות ייזום ויישום של שיטות מתקדמות
למתן שירות יעיל ואיכותי לקהל הפונים.
פיקוח ובקרה על תהליכי עבודה באכיפת הגבייה, עריכת דו"חות תקופתיים וניתוח מגמות.
סיוע בהכנת תכנית העבודה של אגף הכנסות.
הכנת דו"חות ומאזנים רבעוניים ושנתיים.
הגברת מודעות לשיטות גבייה שונות, כגון הוראת קבע בבנק
ותשלום שנתי מראש.
בקרה על מערך המחשוב ביחידה וייזום שיפורו מעת לעת.
קיום ממשקי עבודה קבועים מול מחלקות העירייה הרלוונטיות
ובפרט מחלקת ההנדסה ומחלקת רישוי עסקים.
מתן שירות אדיב, מקצועי ומהיר לתושבי הרשות וגורמי פנים וחוץ.
תפעול מערכות הגבייה (לרבות תוכנת הליבה ותוכנת ניהול פניות).
ליווי ההקמה וההטמעה של מערכות שירות טכנולוגיות ופיתוח ערוצי שירות דיגיטליים.
אחריות על ביצוע חיובים וקבלת תשלומים.
סיוע למנהל אגף בניהול עובדים בתחום הגביה והשירות.
ביצוע משימות נוספות ככול שידרשו ע"י הממונה.
תאריך הגשת המועמדות:09/12/2025 12:00.
דרישות:
השכלה: בעל תואר אקדמי נרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ, באחד מהתחומים הבאים: חשבונאות, כלכלה, מנהל עסקים או סטטיסטיקה או תעודת רו"ח בתוקף.
ניסיון מקצועי: ארבע שנות ניסיון בתחום העיסוק הרלוונטי.
כישורים ומיומנויות:
כושר הדרכה וניהול צוות עובדים.
כושר ניהול משא ומתן.
כושר ניסוח והבעה בכתב ובע"פ ברמה גבוהה.
בעל שיקול דעת ויכולת עבדוה וקבלת החלטות במצבי לחץ.
אמינות ומהימנות גבוהים.
קפדנות ודייקנות במילוי אחר הוראות, תקנות וביצוע משימות.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
ידע במחשב והיכרות עם יישומי אופיס, יכולת עבודה בסביבה דיגיטלית, היכרות עם טכנולוגיות
נוספות הנמצאות ברשות מקומית.
יכולת ארגון ואדמיניסטרציה, יכולת הובלה והנעת עובדים, יוזמה, חריצות ומוסר עבודה גבוה.
ראיה מערכתית ויכולת עבודה עם ממשקים מרובים.
ידיעת שפות: עברית על בוריה. שפות נוספות יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.