רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
להשיב נכון: "ספר לי על עצמך"
שימו בכיס וצאו לראיון: התשובה המושלמת לשאלה שמצ...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 21 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל ניהול המוקד בכל ההיבטים:
-הובלת המוקד והצוותים לעמידה ביעדים.
- ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור עובדי המוקד.
- הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות צוותים.
-הפקת דוחות נתונים להנהלת החברה.
-מתן פתרונות נקודתיים לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל ביצועי תחקירי אירוע.
-שימור וגיוס עובדים חדשים.
-משרה מלאה ושעות נוספות בעת הצורך.
דרישות:
-ניסיון בניהול מוקד מכירות - חובה.
-יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים.
-יכולת ניתוח תהליכי עבודה ושגרות ניהול.
-ידע וניסיון בהדרכת מכירות, ביצוע משובים ותדריכים.
-סדר ארגון ויכולת הובלת תהליכים.
-ידע ב - OFFICE דגש על EXCEL. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8401629
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים ברב בריח
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תפקיד מפתח בחטיבת השירות וההתקנות של קבוצת רב-בריח, האחראי על ניהול עולם הלקוחות הפרטיים (B2C) החל מהובלת חוויית השירות ועד למימוש הזדמנויות עסקיות ושימור לקוחות.
התפקיד משלב ניהול, שירות, תפעול, ושיווק פנים-ארגוני מול מגוון ממשקים, ודורש הבנה עמוקה בעולמות השירות, ההתקנות והמכירה ללקוח הסופי.

תחומי אחריות עיקריים:

ניהול כלל הפעילות מול לקוחות פרטיים של החטיבה החל משלב המכירה ועד סיום ההתקנה והשרות שלאחריה.

הובלת חוויית הלקוח ויצירת תהליכי שירות אפקטיביים, מהירים ומקצועיים.

ניתוח נתונים עסקיים, ביצועי מכירות ו-KPI של מערך השירות.

ייזום והטמעת מהלכים לשיפור שביעות רצון הלקוחות ושימורם.

ניהול צוות נציגים, מתאמי שירות ומוקדים, כולל הגדרת יעדים, תמריצים ובקרה.

עבודה שוטפת מול מחלקות השיווק, האיכות, התפעול והכספים.

אחריות כוללת על תהליכי תקשורת מול הלקוחות, SLA וזמני תגובה.
דרישות:
ניסיון של לפחות 5 שנים בניהול תחום שירות לקוחות / מכירות B2C בארגון גדול חובה.

ניסיון משמעותי מעולמות השירות, המוקדים או מוצרי הצריכה.

יכולת ניהול והובלת צוותים גדולים בסביבה דינמית ומרובת ממשקים.

שליטה מלאה בכלי BI ויכולת ניתוח נתונים עסקיים.

אוריינטציה גבוהה לשירות, יכולת ניהול משברים ויחסי אנוש מעולים.

תואר ראשון חובה, תואר שני יתרון.

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
מיקום: משרדי חטיבת השירות וההתקנות, אשקלון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8375005
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
09/11/2025
מיקום המשרה: מספר מקומות
מרכז אירוח, ידע והכשרה לטיפול בטראומה, הממוקם בקיבוץ דורות. המרכז מציע הכשרות מקצועיות על בסיס מודל עדן לאנשי מקצוע וכן מארח ארגונים וחברות לימי עיון, כנסים ועוד
תיאור התפקיד:
סגירת האירועים מול הלקוח מקצה לקצה, החל מהפניה הראשונית (יזומה או נכנסת), דרך הצעות מחיר ועד לגבייה
הגדלת מאגר הלקוחות ארגונים עסקיים, מקצועיים וציבוריים דרך פניות יזומות, יצירת קשרים ושת"פים חוץ ופנים ארגוניים
שימור וטיפוח הקשר עם לקוחות קיימים
בניית הצעות מחיר, מחירונים והסכמים מותאמים לכל סוגי האירועים
התאמת התכנים לצרכי הלקוח, כולל תכלול ותיאום מול כלל הגורמים הרלוונטיים והנחיית סדנאות או ימי עיון בעת הצורך
גבייה ותיאום מול הנהלת החשבונות בעמותה
ניהול ותפעול הנכסים הדיגיטליים אינסטגרם, קמפיינים ממומנים, ועבודה שוטפת מול רכזת השיווק
תכלול וניהול אירועים מיוחדים כגון ירידים ותערוכות
ניהול ישיר של אחראית תפעול האירועים
ניהול עקיף של צוות תפעול האירועים, כולל סיוע פיזי לפי צורך
דרישות:
דרישות:
ניסיון מוכח במכירות חובה
ניסיון בהפקת אירועים - יתרון משמעותי
תואר ראשון - יתרון
יכולת עבודה בלחץ ובסביבה דינמית ומשתנה
עצמאות, אחריות אישית גבוהה ויכולת עבודה בצוות
יצירתיות, ראש גדול, יכולת הובלה והוצאה לפועל של רעיונות ותהליכים
זמינות ל-85% משרה, כולל עבודה בשעות לא שגרתיות במידת הצורך
ניידות לעבודה בקיבוץ דורות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8404798
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו
ישנן 24 משרות בדרום אשר לא צויינה בעבורן עיר הצג אותן >