לארגון גדול ומוביל בבאר שבע, דרוש/ה ראש צוות Help desk - תפקיד מפתח בצוות השירות והתפעול, הכולל אחריות על תפעול מערכות תקשוב מתקדמות, הובלת צוות תמיכה טכנית וניהול רציף של רמת השירות ללקוחות הארגון.
משרה מלאה, פונה לשני המינים.
דרישות:
ניסיון מוכח של לפחות שנתיים בתחום תמיכת משתמשים ו-IT Help desk חובה.
ניסיון ניהולי/פיקודי בצוות טכני
ידע וניסיון במערכות: Active Directory, Exchange/O365, Windows Client, ציוד קצה, מדפסות, תקשורת נתונים (LAN/WAN/WiFi).
יכולת עבודה בסביבה דינמית, תחת עומס ולוחות זמנים צפופים.
סיווג ביטחוני - יתרון משמעותי.
הסמכות מקצועיות כגון MCSA / MCITP / CCNA / ITIL - יתרון משמעותי.
ניסיון במוקד תמיכה גדול (5000 משתמשים ומעלה) או בארגון ביטחוני/ממשלתי - יתרון.
ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול תקלות כגון ServiceNow, Remedy, ManageEngine, או דומות - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.