מה כולל התפקיד?
- בנייה וניהול של סידורי העבודה לכלל הצוות (וטרינרים, אסיסטנטים ואדמיניסטרציה).
- פתרון בעיות בזמן אמת (בלת"מים, היעדרויות, עומסים חריגים).
- הטמעת נהלי עבודה ואחריות על גיבוש ותחושת השייכות של הצוות.
- ניהול פיננסי, גבייה ובקרה:
- אחריות בלעדית על מערך הגבייה מול לקוחות (טיפול בחובות, תוכניות מנויים).
- ניהול חשבונות: תשלומים לספקים, מעקב הוצאות, עבודה מול רו"ח.
- אחריות על הפקדות, התאמות אשראי וניהול קופה.
- Back Office
- ניהול מלאי
- שיפור תהליכי עבודה במשרד
- אחריות על תחזוקת המבנה והציוד
- שימור לקוחות אקטיבי וטיפול בתלונות או מקרים מורכבים.
- קידום מכירות של מוצרים משלימים (מזון, טיפולים מונעים).
דרישות:
- ניסיון ניהולי מוכח: חובה ניסיון קודם בניהול תפעול/משרד/מרכז רפואי.
- ראייה מערכתית: יכולת לנהל מספר רב של משימות במקביל ולתעדף אותן תחת לחץ.
- יחסי אנוש ברמה גבוהה: יכולת גישור בין צורכי הרופאים לבין צורכי המרפאה והלקוחות.
- יכולת עבודה עצמאית: נכונות לקחת אחריות מלאה על התחום הפיננסי והלוגיסטי ללא צורך בליווי צמוד.
- שליטה במערכות מחשוב): הבנה טכנולוגית טובה (תוכנות ניהול, Excel, מערכות סליקה.
- הבנה בתחום הווטרינרי/רפואי: יתרון משמעותי שיאפשר הבנה של דחיפות וסוגי הטיפולים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.