היי, אנחנו עוגן, קרן אשראי ומנטורינג חברתית ללא מטרות רווח.
אנחנו פועלים כ-35 שנה בלהעניק אשראי וליווי עסקי / מנטורינג לעסקים קטנים, עמותות ומשקי בית.
תיאור התפקיד:
אחריות על הפן התפעולי של ניהול תיקי לקוחות, החל משלב איסוף הנתונים הראשוני ועד להשלמת העסקה מול גופי המימון.
התפקיד מהווה חוליה מקשרת בין יועץ המשכנתאות/ מנהל התיק לבין הלקוח והבנק, תוך הקפדה על סדר, דיוק ועמידה בלוחות זמנים.
תחומי אחריות עיקריים:
- איסוף וריכוז נתונים: ניהול תהליך איסוף המסמכים מהלקוחות (תלושי שכר, דפי בנק, מסמכי נכס וכדומה) לצורך הגשת הבקשה.
- בדיקת תקינות: אימות ודיוק הנתונים המתקבלים מהלקוח ובדיקתם אל מול דרישות הבנקים/גופי המימון.
- הזנת נתונים: הזנת פרטי הלקוח והמשכנתא למערכות המחשוב הפנימיות.
- מעקב ובקרה: ניהול מעקב שוטף אחר סטטוס התיקים, טיפול בחוסרים וביצוע תזכורות מול הלקוחות להשלמת מסמכים.
- תיאום אדמיניסטרטיבי: תיאום מועדי חתימות, שמאויות ופגישות מול כלל הצדדים המעורבים בעסקה (לקוחות, עו"ד, שמאים).
- תמיכה במטה: מתן מענה שוטף לפניות לקוחות בנושאי מצב התיק וסטטוס התקדמות.
המשרה הינה משרה מלאה, ימי א'-ה'.
משרדי עוגן ממוקמים בירושלים ובשפרעם.
רק פניות מתאימות תענינה.
דרישות:
- ניסיון קודם: ניסיון בתפעול/בק אופיס מעולם המשכנתאות או הבנקאות - יתרון משמעותי.
- מיומנויות מחשב: שליטה מלאה ביישומי Office (בעיקר Excel) ויכולת למידה מהירה של מערכות מידע.
- תכונות אישיות: סדר וארגון ברמה גבוהה מאוד, ירידה לפרטים, שירותיות ויכולת עבודה תחת לחץ.
- תקשורת: יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה לצורך התנהלות מול לקוחות וגורמים חוץ-ארגוניים.
אנחנו מחפשים אנשים עם:
- יכולות בין-אישיות גבוהות
- שירותיות ויחסי אנוש מעולים
- יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה משתנה
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.