מתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה מרחוק ובאתר הלקוח
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ותקשורת
ניהול משתמשים והרשאות בסביבות Microsoft 365
התקנה ותחזוקה של מחשבים, שרתים וציוד היקפי
עבודה עם מערכות גיבוי, אנטי-וירוס ואבטחת מידע
תיעוד קריאות שירות ומעקב אחר טיפול בתקלות
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתמיכת IT או Help desk
ידע וניסיון במערכות Windows 10/11 ו-Windows Server
היכרות עם Microsoft 365, Exchange ו-Active Directory
ידע בתקשורת, רשתות וציוד קצה
רישיון נהיגה חובה
יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה
יכולת למידה עצמית ופתרון תקלות
יתרון:
ניסיון בחברות MSP / שירותי מחשוב לעסקים
ידע בווירטואליזציה (Hyper-V / VMware )
הסמכות Microsoft
ניסיון עם פתרונות גיבוי ואבטחת מידע המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.