דרושים » מחשבים ורשתות » לחברה מובילה בתחום המכשור הרפואי בשוהם דרוש /ה מנהל /ת שירות טכני

מה כולל התפקיד?
ניהול והובלת מערך השירות הטכני בחברה, לרבות ניהול ראשי צוותים טכניים והנעת עובדים.
אחריות על תכנון וביצוע תוכניות עבודה שבועיות בהתאם לסדרי עדיפויות ולצורכי הלקוחות.
הובלת תהליכי שירות, טיפול בקריאות שירות מורכבות וניהול תהליכי אסקלציה מול לקוחות ויצרנים בינלאומיים.
בניית תוכניות הכשרה והסמכה טכנית, לרבות תכנון הדרכות שנתיות ובקרה על ביצוען.
הגדרת שיטות עבודה, מדדי ביצוע ויעדים לשיפור איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות.
אחריות על יישום הנחיות יצרן, בטיחות הפעילות הטכנית וניהול מלאי חלקי חילוף בשיתוף מחלקת הרכש.
עבודה שוטפת מול מנהלי מכירות, מתאמי שירות, יצרנים בינלאומיים וממשקים פנים ארגוניים.
משרה מלאה בשוהם, בכפיפות לסמנכ"ל שירות ושרשרת אספקה.