דרושים » שירות לקוחות » נציג.ת תמיכה טכנית

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
דרושים באלעד מערכות
מיקום המשרה: מספר מקומות
קצת על התפקיד:
מתן מענה טלפוני ותמיכה טכנית שוטפת לעובדי הארגון.
אבחון ופתרון תקלות בתחומי חומרה, תוכנה ותקשורת.
עבודה יומיומית עם מחשבים, ציוד קצה, Windows, Office ומערכות ייעודיות.
התחברות מרחוק לעמדות משתמשים ומתן פתרונות בזמן אמת.
עבודה בסביבה דינמית, מרובת פניות ובקצב גבוה כחלק מצוות מקצועי ומגובש
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?

קורס טכנולוגי ורצון להתפתח בתחום.
ידע טוב ב-Windows 10.
היכרות עם מערכות Active Directory.
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת עבודה גם בעומס.
תקשורת בין-אישית מצוינת, יכולת עבודה בצוות וראש גדול.
נכונות לשעות נוספות בהתאם לצורך. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8867000
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בComblack
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
חברת COMBLACK מגייסת איש SOC לחצי משרה בארגון פיננסי גדול בלוד!
הזדמנות מעולה להשתלב במוקד אבטחת מידע Tier 1, בזיהוי וטיפול באירועי סייבר בזמן אמת - במשמרות 24/7 ובמשרה חלקית גמישה.
דרישות:
קורס סייבר/אבטחת מידע - חובה
ניסיון טכני רלוונטי (HD, PC, NOC, SOC ) - חובה
ידע בטיפול במשימות ברמת מורכבות בינונית
הבנה בסיסית במערכות הפעלה, תקשורת ו-DMZ
זמינות לעבודה במשמרות חלקיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8863709
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
דרושים בGtech
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
לחברה מובילה דרוש/ה אנליסט/ית סייבר מנוסה להצטרפות לתפקיד מרכזי בתחום אבטחת המידע והסייבר.

התפקיד כולל אחריות על פעילות הניטור, התחקור והתגובה לאירועי סייבר, עבודה שוטפת מול צוות SOC גלובלי, ניהול חולשות אבטחה והובלת תהליכים לשיפור מערך ההגנה הארגוני.

מה בתפקיד?
ניהול קשר שוטף מול צוות ה- SOC הגלובלי.
תחקור וטיפול באירועי אבטחת מידע וסייבר, כולל Root Cause Analysis.
עבודה עם מערכות SIEM, SOAR, EDR ו-XDR לצורך ניטור, חקירה ותגובה.
ניהול ותיעדוף ממצאי חולשות אבטחה ומעקב אחר תהליכי תיקון.
עבודה מול צוותי IT, תשתיות ופיתוח.
תחזוקה, שיפור וכיול של בקרות אבטחה וצמצום False Positives.
השתתפות בפרויקטים טכנולוגיים והטמעת בקרות אבטחה חדשות.
עבודה מול ממשקים טכנולוגיים ועסקיים בארץ ובחו"ל.
דרישות:
2/3 שנות ניסיון כאנליסט/ית סייבר או SOC Tier 2.
ניסיון בתחקור אירועי סייבר, ניתוח לוגים ותעבורת רשת.
ניסיון בעבודה עם כלי SIEM / SOAR / EDR / XDR.
ידע וניסיון בסביבות Windows, Linux, Active Directory ו-Entra ID.
הבנה טובה בתקשורת, רשתות ופרוטוקולים.
ניסיון בתהליכי Vulnerability Management.
אנגלית ברמה טובה מאוד - עבודה שוטפת מול צוותים גלובליים, כולל השתתפות בפגישות והצגת נושאים מקצועיים.
נכונות לזמינות בעת אירועי סייבר חריגים.

מה אנחנו מחפשים?
יכולת עבודה עצמאית והובלת משימות מקצה לקצה.
חשיבה אנליטית ויכולת תחקור גבוהה.
סדר, ארגון ויכולת מעקב אחר משימות ותהליכים.
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה מול מגוון ממשקים.
יוזמה, אחריות אישית ורצון להתפתח מקצועית.

חשוב לדעת: מדובר במשרת בוקר, ללא משמרות וללא כוננויות קבועות, זמינות בשעות חריגות נדרשת רק במקרים חריגים של אירועי סייבר. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8841478
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 13 שעות
דרושים בקבוצת אשטרום
סוג משרה: משרה מלאה
קבוצת אשטרום מגייסת מיישם.ת תקשורת ואבטחת מידע למטה הקבוצה
אחריות על תפעול, תחזוקה וניהול תשתיות התקשורת ואבטחת המידע בארגון, כולל טיפול בתקלות מורכבות, יישום מדיניות אבטחה והטמעת פתרונות תקשורת ואבטחה.
*משרה זמנית לחצי שנה עם אופציה*

תחומי אחריות:
-  ניהול ותחזוקת תשתיות תקשורת (LAN/WAN) ומוצרי אבטחת מידע
- ניטור, איתור ופתרון תקלות תקשורת ואבטחה
- יישום ועדכון מדיניות אבטחת מידע במערכות הארגוניות
- עבודה מול ספקים ויצרנים לצורך הטמעה, תחזוקה ושיפור מערכות התקשורת והאבטחה

מיקום המשרה- מגדלי LYFE בני ברק
דרישות:
מה חשוב שיהיה לך?
- ניסיון של 3-5 שנים לפחות בתחום התקשורת ואבטחת המידע
- שליטה בפרוטוקולי תקשורת: TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, VPN
- ניסיון בעבודה עם ציוד תקשורת של Cisco ויצרנים מובילים נוספים
- ידע וניסיון בפרוטוקולי ניתוב וטכנולוגיות: OSPF, BGP, VLAN, STP, HSRP
- ניסיון מעשי בניהול ותפעול Firewalls של Palo Alto
- ניסיון בעבודה עם פתרונות אבטחה כגון IPS/IDS, WAF, NAC, Load Balancer ו-Mail Gateway
- ידע וניסיון בתחום Endpoint Security ופתרונות EDR/XDR המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8844857
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 12 שעות
דרושים בQpoint Technologies
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון גדול ומוביל דרוש/ה אנליסט/ית סייבר Tier 1 לצוות SOC ארגוני.
התפקיד כולל ניטור מערכות אבטחת מידע, זיהוי ותחקור התראות ואירועי סייבר בזמן אמת, ביצוע פעולות תגובה ראשוניות, ניתוח לוגים, תיעוד והסלמת אירועים, ועבודה עם מערכות SIEM, SOAR ו-EDR. העבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת ובמסגרת פעילות SOC הפועלת 24/7.
דרישות:
קורס סייבר בהיקף של 400 שעות לפחות.
ניסיון מעשי של שנה לפחות בעבודה עם מערכות SIEM ו-SOAR.
היכרות עם EDR, Firewall, Proxy ו-WAF.
הבנה בפרוטוקולי תקשורת TCP/IP, DNS ו-HTTP/HTTPS.
היכרות עם מערכות הפעלה Windows ו- Linux.
יכולת ניתוח לוגים ותחקור אירועי אבטחת מידע. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8857157
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
דרושים בוואן פתרונות טכנולוגיים בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
- אחריות לטיפול מקצועי בחשד לאירועי סייבר
- פיקוח על הפעילות השוטפת של מרכז הניטור וניהול משימות של אנליסטים T1
- מעקב רציף על האירועים / חשד לאירועים
- ניהול משמרות ניטור
- הקצאה וניהול משימות במרכז הניטור
- הפעלת צוותים לניהול תגובה לאירועי סייבר
- ניהול ומעקב פערי ניטור מול הצוותים הרלוונטיים
דרישות:
לפחות שנה כאנליסט ב- SOC
לפחות שנה כמנהל צוות ב- SOC או כמנהל צוות תגובה
ניסיון בהגדרות חוקים במערכות ה- SIEM (יתרון ל-SPLUNK)
יכולת הובלה מקצועית
יכולת ראייה בוגרת
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8165491
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 17 שעות
דרושים בקבוצת אשטרום
סוג משרה: משרה מלאה
קבוצת אשטרום מגייסת מנהל.ת סייבר והגנת פרטיות

תחומי אחריות:
- הגדרה ובקרה של יישום מדיניות אבטחת מידע בארגון
- ניהול מאגרי המידע מול הרשות
- ניהול סיכונים: הזדהות, הערכה וניהול של סיכוני אבטחת מידע הקשורים לפעילות הארגון
- תכנון ויישום של מדיניות אבטחת מידע, תהליכים וטכנולוגיות מתקדמות להגנה על מערכות המידע של הארגון
- ניהול תקיפות ואירועים: תכנון וניהול של פעולות תגובה לאירועי אבטחה ותקיפות מתמשכות, שיפור היכולת לזיהוי ולתגובה מהירה לאיומים חדשים
- יישום וניהול טכנולוגיות מול מוקד SOC : ניהול פתרונות טכנולוגיים כגון מערכות ניטור, מערכות הגנה מתקדמות וכלי תקשורת מוצפנים
- חינוך והכשרת צוות: הכשרה, הדרכה והפעלת צוותים לצורך התמודדות עם איומי אבטחת מידע ופתרון תקלות אבטחתיות
- עמידות והתמצאות במשמעות: בניית תהליכים ופוליסות למניעה, זיהוי ותגובה להפסקות בטחוניות, כולל תוכניות לשחזור ממצבי אסון (BCP)
דרישות:
מה חשוב שיהיה לך?
- ניסיון באבטחת מידע בענן
- ניסיון של מעל 5 שנים כמנהל סייבר והגנת פרטיות בארגון של מעל 1000 משתמשים
- השכלה בתחום הסייבר/אבטחת מידע המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8847809
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
דרושים בVoicenter
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
יש לכם חשיבה אנליטית, זיקה אמיתית לטכנולוגיה ותשוקה למתן שירות ברמה הגבוהה ביותר?
חברת Voicenter מפתחת פלטפורמות תקשורת ענן מתקדמות לעסקים, ומשלבת מערכות AI, בוטים קוליים ואוטומציות מורכבות.
אנו מרחיבים את מחלקת הלקוחות האסטרטגיים ומחפשים איש שירות ותמיכה טכנית לתפקיד משמעותי, המשלב ניהול קשר ישיר עם לקוחות עסקיים מובילים, הבנה מעמיקה במערכות תוכנה ופתרון בעיות (Troubleshooting) מקצה לקצה.
מה כולל התפקיד?
ניהול קשר שוטף: מענה מקצועי, שירותי וטכני (טלפוני ובכתב) ללקוחות B2B אסטרטגיים.
חקירת תקלות (Troubleshooting): אבחון בעיות טכניות, איסוף נתונים וביצוע בדיקות עומק בסביבות ענן ומערכות תקשורת מתקדמות.
הובלת פתרונות: עבודה צמודה מול צוותי ה-Tier הגבוה, המוצר והפיתוח עד למתן מענה שלם.
ליווי תהליכי (End-to-End): ניהול הפנייה משלב הפתיחה, דרך עדכון יזום ומקצועי של הלקוח, ועד לסגירת מעגל הטיפול ותיעוד מסודר.
הדרכה והטמעה: סיוע למשתמשי מפתח בארגוני הלקוח בהבנת יכולות המערכת והפק
דרישות:
דרישות חובה:
לפחות שנה ניסיון בשירות לקוחות מורכב, תמיכה טכנית ( Help desk / Tier 1-2) או תפקיד מקביל.
אוריינטציה טכנולוגית גבוהה: הבנה של מערכות תוכנה, זרימת נתונים (Workflows) ויכולת למידה עצמאית ומהירה של פלטפורמות חדשות.
יכולת פתרון בעיות: גישה סקרנית ויסודית, יכולת פירוק בעיה מורכבת לגורמים וביצוע אלימינציה מובנית.
תקשורת בינאישית מעולה: כושר ביטוי רהוט בעל פה ובכתב, סבלנות ויכולת להסביר נושאים טכניים בשפה עסקית וברורה.
סדר, ארגון ואחריות אישית: יכולת עבודה בסביבה דינמית, ניהול משימות מרובות במקביל ותיעדוף נכון.
יתרונות משמעותיים:
ניסיון בתמיכה טכנית בעולמות ה-B2B, חברות SaaS, תקשורת, טלפוניה מבוססת ענן או מוקדי שירות (Contact Centers).
היכרות מעשית עם מערכות CRM, מערכות כרטוס (Ticketing) או פתרונות תקשורת ארגוניים.
היכרות או ניסיון בעבודה עם כלי AI, צ'אטבוטים מבוססי שפה או בוטים קוליים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8833804
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
לארגון פיננסי מוביל דרוש/ה רכז/ת GRC להשתלבות בצוות אבטחת המידע.
התפקיד כולל השתלבות בפעילות Governance, Risk Compliance, ניהול סיכוני סייבר וסיכוני ספקים,
ביצוע סקרי סיכונים ובקרות אבטחת מידע, ליווי תהליכי ציות לרגולציות ותקנים,
עבודה מול ספקים, צוותי פיתוח, תשתיות וגורמים עסקיים, תיעוד ומעקב אחר ממצאים ותוכניות טיפול,
כתיבה ועדכון של מדיניות ונהלי אבטחת מידע, הכנת דוחות ומצגות להנהלה, עבודה עם מערכות GRC והשתתפות בהיערכות לביקורות פנימיות וחיצוניות.
דרישות:
לפחות שנתיים ניסיון בתחום GRC, אבטחת מידע או ניהול סיכוני סייבר.
ניסיון בביצוע סקרי סיכונים, בקרות אבטחת מידע וניהול סיכוני ספקים.
ניסיון בעבודה מול ממשקים מרובים, ספקים וגורמים עסקיים.
תואר ראשון במערכות מידע, מדעי המחשב, הנדסת תעשייה וניהול, ניהול טכנולוגיה, משפטים או תחום רלוונטי.
היכרות עם תקנים ורגולציות כגון ISO 27001, תקנות הגנת הפרטיות, SOX או NIST - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8765181
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
דרושים בקרול יועצים
Job Type: Full Time
Oversee managed security services operations, maintaining high standards of service delivery, operational performance, and customer satisfaction.

Lead, mentor, and develop SOC and Security Engineering teams.

Establish and maintain strong relationships with senior customer stakeholders, including managing communications during critical incidents and escalations.

Define, monitor, and optimize SLAs, KPIs, operational workflows, and service delivery standards.

Lead initiatives to enhance detection engineering, incident response capabilities, and security automation.

Support customer onboarding, contract renewals, service expansion, and technical presales activities.

Identify customer requirements and operational insights, translating them into actionable improvements across the organization.
Requirements:
Proven leadership experience in Managed Security Services, SOC Operations, Security Engineering, or a related field.

Experience leading technical teams and managing complex, customer-facing security services.

Strong knowledge of incident response, threat detection, SIEM technologies, and cloud environments, including AWS and Azure.

Excellent communication skills, with the ability to explain complex technical concepts to both cybersecurity professionals and business stakeholders.

Demonstrated success in enhancing service quality, optimizing operational processes, and improving team performance.

Strong customer focus and the ability to perform effectively in high-pressure situations.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8852194
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
חברה חסויה
Location: Tel Aviv-Yafo
Job Type: Full Time
You will be the only SOC analyst based in Israel, while the rest of the analyst team operates from the Philippines. You will act as the SOCs local anchor - the on-site technical counterpart for the Israel-based Cyber Security, IT, Operations, and R&D teams, and the escalation and knowledge bridge between them and the offshore shifts. The role calls for ownership, independence, and the appetite to build and improve, not only to operate.

Responsibilities

Monitoring and Detection: Continuously monitor SIEM, endpoint protection (EDR), IPS, mail security, CASB, cloud, and identity security solutions to identify potential threats.
Incident Response: Serve as one of the first levels of escalation for security incidents - investigate, contain, and drive resolution before escalating to the senior SecOps members, in accordance with defined procedures and SLAs.
Incident Coordination: Lead coordination of major incidents until ownership is transferred to the relevant SecOps, IT, Operations, or R&D team; ensure clear communication, escalation, and tracking of action items.
Threat Analysis: Analyze logs, network traffic, endpoint telemetry, and native (in-tool) alerts to determine root cause, scope, impact, and remediation steps.
SIEM and Detection Engineering: Own day-to-day operation of the SIEM - data onboarding and ingest pipelines, field mapping and data quality, dashboards and platform health - and write, tune, and maintain detection rules while measuring their effectiveness.
Exclusion and Exception Management: Own the exclusion and exception lifecycle across the security stack: review requests, assess risk, apply scoped, time-bound exclusions, and revalidate them periodically.
Automation and AI-Assisted Operations: Build and maintain automations across the SOC toolchain (enrichment, containment, ticketing, reporting), and design, implement, and validate AI/LLM-based workflows for alert triage, investigation support, and documentation - including guardrails and quality control of AI output.
Investigation Documentation: Create and maintain detailed incident tickets, including investigation audit trail, action items, and timelines.
Technical Leadership: Act as the senior operational reference for the analyst team: help prioritize workload, assure investigation quality, maintain consistent handling of incidents, escalations, and shift handovers, and mentor analysts on tooling and methodology.
Collaboration: Work closely with the Cyber Security team, IT, Operations, and R&D locally, and with the offshore SOC team across time zones.
Continuous Improvement: Drive improvements to detection logic, automation, operational runbooks, and shift handover documentation based on lessons learned from incidents.
Compliance and Reporting: Support reporting for compliance audits, management reviews, and threat intelligence updates.
Requirements:
3-5 years of hands-on experience in a SOC or cybersecurity operations role.
Proven experience with a SIEM platform, including detection rule engineering and content development (Advantage: Elastic).
Experience with EDR and additional security tools and platforms (Advantage: CrowdStrike Falcon).
Practical experience using AI/LLM tools in technical workflows, with a clear understanding of their limitations and failure modes.
Broad technical foundation across the SOC domain: threat vectors, malware behavior, network protocols, operating system internals, identity, cloud, and SaaS security controls.
Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to correlate events across multiple data sources and think beyond the alert.
High degree of ownership and autonomy - able to operate as the only analyst on site, set priorities independently, and drive tasks to closure.
Excellent communication skills and the ability to work effectively with distributed teams across time zones.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8820142
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד