דרושים » מחשבים ורשתות » דרוש /ה ראש /ת צוות מוקד שירות ותמיכה

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 3 שעות
דרושים בלוגיקה IT
מיקום המשרה: ירושלים
ירושלים, משרה מלאה, יום בשבוע מהבית 

אנחנו מחפשים ראש/ת צוות מנוסה לתפקיד מגוון המשלב ניהול והובלת צוות, תמיכה אפליקטיבית, הדרכה והטמעת מערכות בסביבה מקצועית ודינמית.

תאור התפקיד 

ניהול והובלת צוות תמיכה והדרכה
חניכה מקצועית, בקרה ומעקב אחר יעדים
בניית תהליכי עבודה ושיפור השירות
טיפול במקרים מקצועיים ושירותיים מורכבים
תמיכה טלפונית טכנית ואפליקטיבית
עבודה עם מערכות WEB ו-Microsoft
איתור תקלות אפליקטיביות וכתיבת חומרי הדרכה
דרישות:
לפחות שנה ניסיון בניהול צוות תמיכה טלפוני / הטמעה / הדרכה
 מעל 3 שנות ניסיון בתחום תמיכה והדרכה
  רקע במערכות מידע
  ניסיון בתמיכה טכנית ואפליקטיבית
  יכולת הובלת עובדים ועבודה מול ממשקים מרובים
  אנגלית ברמה מקצועית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8863423
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בMertens – Malam Team
סוג משרה: מספר סוגים
חברת Mertens - MalamTeam  מגייסת ראש.ת צוות מוקד תמיכה לארגון רפואי בירושלים

תיאור משרה:
ניהול והובלת צוות מוקד תמיכה אפליקטיבית, כולל חניכה והדרכת משתמשים, מתן מענה לתקלות טכניות ומקצועיות,
בניית תהליכי עבודה, ביצוע בקרות ושיפור השירות. התפקיד כולל טיפול בתקלות מורכבות,
העברת ידע מקצועי לצוות, עבודה מול ממשקים מרובים ומעקב אחר עמידה ביעדים.
דרישות:
ניסיון מעל 3 שנים בהדרכה, הטמעה, יישום או תמיכה אפליקטיבית.
ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות תמיכה, הטמעה, הדרכה או מוקד טלפוני - חובה.
ניסיון בתמיכה טכנית ואפליקטיבית, הדרכת משתמשים וכתיבת חומרי הדרכה.
ניסיון בעבודה עם מערכות Web ו-Client Server, מערכות הפעלה Microsoft ואיתור תקלות אפליקטיביות.
ניסיון בבניית תהליכי עבודה, בקרה ושיפור שירות, יכולת הובלת צוות, עבודה מול ממשקים מרובים ושליטה באנגלית ברמה מקצועית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8860595
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים בMatch השמה מחברת
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
הובלה וניהול כולל של מערך תשתיות המחשוב, התפעול והשירות הטכנולוגי בארגון גדול, רב-חברתי ובעל פריסה גאוגרפית רחבה. התפקיד כולל חברות בהנהלת החברה, כפיפות ישירה למנכ"ל וניהול של כ-20 עובדים.

תחומי אחריות מרכזיים:
גיבוש והובלת אסטרטגיית התשתיות, תוכניות עבודה ומפת דרכים טכנולוגית.
ניהול מערך תשתיות IT בסביבה היברידית, הכוללת שרתים, תקשורת, אחסון, ענן ומערכות ארגוניות.
ניהול מערך שירותי IT ותמיכה לחברות הבנות וליחידות העסקיות, תוך עמידה ביעדי שירות (SLA).
הובלת צוותי סיסטם, תשתיות ו- Help desk.
אחריות על זמינות מערכות, אבטחת תשתיות, המשכיות עסקית והתאוששות מאסון (DR).
הובלת פרויקטים טכנולוגיים, תהליכי מודרניזציה ומעבר לענן.
ניהול תקציבים, ספקים והתקשרויות, ועבודה שוטפת מול הנהלה בכירה.
דרישות:
לפחות 5 שנות ניסיון בניהול צוותי תשתיות IT, סיסטם ו- Help desk - חובה.
ניסיון מוכח בניהול מערך תשתיות מחשוב בארגון גדול ומורכב - חובה.
ידע מעמיק בתשתיות שרתים, וירטואליזציה, תקשורת, אחסון, גיבוי, ענן ו-Microsoft 365.
ניסיון בניהול סביבות היברידיות, מערכי DR והמשכיות עסקית.
היכרות עם עקרונות אבטחת מידע ודרישות רגולציה.
ניסיון בהובלת פרויקטים טכנולוגיים, ניהול ספקים, תקציבים ומערכי שירות (SLA).
יכולות ניהול ומנהיגות, ראייה אסטרטגית, תודעת שירות גבוהה ועבודה מול הנהלה בכירה.
תואר אקדמי רלוונטי או הכשרה מקצועית מקבילה, אנגלית ברמה גבוהה ונכונות לזמינות בחירום.
יתרון: ניסיון בארגון רב-חברתי או גלובלי, בהובלת מעבר לענן ובארגונים ציבוריים או מלכ"ריים, והסמכות מקצועיות רלוונטיות, כגון: כגון Microsoft Azure, VMware, Cisco ו-ITIL. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8862497
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד