לחברה מובילה דרוש/ה אחראי/ת הזמנות וטיפול בלידים להצטרפות לצוות מקצועי ודינמי.
התפקיד מהווה חוליה מרכזית בתהליך המכירה והתפעול - החל מקבלת הליד, דרך טיפול ומעקב ועד לקליטת ההזמנה והעברתה לביצוע. התפקיד דורש אחריות, סדר וארגון, יכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות, ויכולת להניע תהליכים בצורה מדויקת ויעילה.
תחומי אחריות
* קבלת לידים נכנסים, סינון, תיעדוף וטיפול ראשוני.
* ניהול ומעקב אחר לידים לאורך תהליך המכירה.
* קליטה, הזנה, עדכון ובקרה של הזמנות במערכות המידע הארגוניות.
* מעקב שוטף אחר סטטוס ההזמנות ווידוא התקדמותן עד לשלב הביצוע.
* עבודה שוטפת וממשקים עם צוותי המכירות, השירות, הלוגיסטיקה וגורמים נוספים בארגון.
* ביצוע בקרות על שלמות ותקינות הנתונים במערכות.
* מתן מענה לפניות שוטפות וטיפול בחריגים בהתאם לצורך.
* זיהוי פערים בתהליך והצפתם לגורמים הרלוונטיים, במטרה להבטיח רציפות תפעולית ושירות איכותי.
דרישות:
* ניסיון קודם בתפקיד תפעולי / אדמיניסטרטיבי / מכירתי - יתרון.
* ניסיון בעבודה עם מערכות מידע ארגוניות, CRM / ERP ; היכרות עם Priority - יתרון משמעותי.
* שליטה טובה ביישומי Office, בדגש על Excel.
* יכולת עבודה שיטתית ומדויקת עם נתונים ומערכות.
* סדר, ארגון, אחריות ויכולת גבוהה למעקב אחר משימות ותהליכים.
* תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת בינאישית מצוינת.
* יכולת עבודה עצמאית לצד עבודה כחלק מצוות.
* יכולת לתעדף משימות, להתמודד עם ריבוי משימות ולעמוד בלוחות זמנים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.