ניהול ובקרה של תהליכי החזרות, אספקה והזמנות מול לקוחות ורשתות שיווק.
טיפול בתעודות משלוח חוזרות - בדיקה, התאמה ואישור במערכות.
הפקת זיכויים בהתאם לנהלי החברה.
טיפול בפערים, חוסרים והפרשי אספקה מול הגורמים הרלוונטיים.
ריכוז ובקרה שוטפת על החזרות מוצרים.
עבודה מול רשתות שיווק וטיפול בהסתייגויות ובקרות.
טיפול שוטף במוקד ההזמנות - עבודה מול לקוחות ומנהלי תיקי לקוחות, קבלת הזמנות ומתן מענה שוטף.
תמיכה בתהליכי אספקה ותיאום מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
הפקת דוחות והצגת תמונת מצב תקופתית.
טיפול במקרים חריגים ובבעיות תפעוליות, כגון חריגות ומוצרים שיצאו מהמגוון.
התפקיד משלב עבודה תפעולית, שירות, בקרה ועבודה מול מגוון ממשקים, ומתאים למי שאוהב/ת סדר, דיוק, אחריות ועבודה בסביבה דינמית.
דרישות:
ניסיון בתפקיד תפעולי/בק אופיס/שירות לקוחות - יתרון.
יכולת עבודה עם מערכות ממוחשבות.
סדר, דיוק ויכולת מעקב אחר מספר משימות במקביל.
שירותיות ויחסי אנוש טובים.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.