מתחברים/ות לטכנולוגיה, אוהבים/ות לפתור בעיות ורוצים/ות להיכנס לתחום חדש ומתפתח? פעילות חדשה בעולם טעינת הרכב החשמלי מגייסת נציגי/ות שירות ותמיכה לתפקיד שמשלב שירות לקוחות, תמיכה טכנית ותפעול מערכות מתקדמות.
תיאור התפקיד:
מתן שירות ותמיכה ללקוחות בטלפון ובערוצים דיגיטליים
סיוע ברישום ובהצטרפות לשירות
תמיכה בשימוש באפליקציה ובאמצעי תשלום
סיוע בהפעלת טעינה בעמדות לרכב חשמלי
אבחון ראשוני וטיפול בתקלות בעמדות טעינה וברכבים
תיעוד ומעקב אחר פניות במערכות החברה
ליווי הלקוח והמשך טיפול עד לפתרון מלא של הפנייה
מה מחכה לכם/ן:
הזדמנות להיכנס לעולם הרכב החשמלי והטכנולוגיה
תפקיד מגוון שמשלב שירות, תמיכה טכנית ותפעול
עבודה עם מערכות ואפליקציות מתקדמות
שכר מתגמל ובונוסים
הכשרה מקצועית ולמידת תחום חדש וצומח
משרת בוקר בימים א'-ה'
סביבת עבודה מקצועית ודינמית
אפשרויות לצבירת ניסיון משמעותי בתחום טכנולוגי מתפתח
דרישות:
אוריינטציה שירותית גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
זיקה טכנית ויכולת אבחון ופתרון בעיות
יכולת למידה מהירה ורצון להכיר טכנולוגיות חדשות
סבלנות ויכולת להסביר תהליכים בצורה פשוטה וברורה
סדר, אחריות ויכולת מעקב אחר תהליכים
יכולת עבודה עם מספר מערכות במקביל
כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה
יכולת עבודה עצמאית ובצוות
ניסיון קודם בשירות לקוחות או בתמיכה טכנית - יתרון
ניסיון ממוקדים, תקשורת, סלולר, רכב או סביבה טכנולוגית - יתרון
אם אתם/ן שירותיים/ות עם ראש טכני ורוצים/ות לצבור ניסיון בתחום הרכב החשמלי והטכנולוגיה - נשמח להכיר אתכם/ן. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.