דרושים » מערכות מידע » מנהל /ת מוצר Dynamics CRM - ת"א

מכבי מגייסת למחלקת תכנון אינטגרציה ופרויקטים, מנהל מוצר CRM דיינמיקס 

על המשרה
  בניית Roadmap להטמעת דינמיקס CRM והמודולים השונים
 עבודה צמודה עם לקוחות פנים ארגוניים, יחידות הטכנולוגיה וספקים חיצוניים.
איסוף צרכים ממנהלים במכבי, תיעדוף דרישות עסקיות לפיתוח, והובלת השינויים הנדרשים בפלטפורמה תוך שתוף פעולה עם חטיבת הטכנולוגיה.
כתיבת דרישות ואפיון מפורט של שינויים תהליכים וממשקים הדורשים פיתוח, ליווי הפיתוח, ניהול וביצוע בדיקות קבלה והטמעה.
יישום  :Hands-on קונפיגורציה בסיסית, יצירת שדות וטפסים, WORKFLOWS, LOW CODE AUTOMATION, דשבורדים ודוחות
ניהול הרישוי, הגדרת פרופילי הרשאות ובקרה על השימושים.
 היקף משרה: 100%
 מיקום: המרד 27, תל אביב

אנחנו מחפשים מיישמ/ת CRM מקצועי/ת שיצטרף/תצטרף לצוות שלנו - עם שילוב של יכולות טכניות גבוהות לצד תקשורת בינאישית מצוינת.

מה עושים אצלנו?
איסוף וניתוח דרישות מול הלקוחות והבנת הצרכים העסקיים.
פיתוח, תחזוקה ושדרוג מערכות CRM.
עבודה עם ממשקים, אינטגרציות ובסיסי נתונים.
כתיבה והשלמה של אפיונים טכניים ופונקציונליים.
שיתוף פעולה עם גורמים פנימיים וחיצוניים להבטחת פתרונות מקצועיים.

אלעד מערכות מנהל /ת פרויקטים ומנתח/ת מערכות CRM לארגון מוביל!

תפקיד מרכזי בהובלת מערכת CRM ארגונית מבוססת Microsoft Dynamics, הכולל אחריות מלאה על ניהול וניתוח פרויקטים מקצה לקצה, בסביבה עסקית מורכבת.

הובלת פרויקטי CRM משלב הייזום, דרך אפיון, פיתוח והטמעה עד לעלייה לאוויר - כולל עמידה בלוז ותכולות
ניתוח תהליכים קיימים במערכת CRM מרכזית, זיהוי פערים והובלת פתרונות מערכתיים
כתיבת מסמכי אפיון מלאים ומורכבים (High Level & Detailed Design) כולל: אפיון פונקציונלי, אינטגרציות בין מערכות (אפיון ממשקים ), מודלי נתונים ותרשימי ERD
עבודה שוטפת מול גורם עסקי מוביל: איסוף, חידוד ותעדוף דרישות עסקיות
הובלה וניהול ממשקי עבודה וליווי מלא של תהליך הפיתוח והבדיקות
ניהול תכולת גרסאות - תמחור משימות האפיון ותמחור מול צוותי פיתוח ובדיקות תוך שימת דגש על תלויות, ניהול סיכונים

אנחנו מחפשים  מנהל /ת פרויקטים ומנתח/ת מערכות CRM DYNAMICS 365 להשתלבות אצל לקוח גדול בפ"ת,
במסגרת התפקיד: ניהול והובלה של פרויקטי Dynamics 365 ומערכות משיקות מקצה לקצה, משלב אפיון הדרישות ועד לעלייה לאוויר והטמעה מלאה בקרב המשתמשים.
התפקיד כולל אחריות כוללת על ניתוח מערכות, הובלת תהליכים עסקיים וטכנולוגיים, וניהול ממשקי עבודה מורכבים בארגון פיננסי גדול.
עבודה שוטפת מול מגוון רחב של גורמי IT, תוך דגש על יצירת אינטגרציות מקצה לקצה בין מערכות. תיאום וסנכרון בין כלל הגורמים המעורבים בפרויקט צוותי פיתוח, בדיקות, תשתיות ולקוחות.

בוא/י להשתלב בארגון יציב וחשוב, לעבוד על מערכות מתקדמות ולהוביל תהליכי יישום במערך של רשות מקרקעי ישראל!

מה התפקיד כולל?
ניתוח צורכי הלקוח במודול בהשוואה לפתרונות הניתנים ע"י חבילת ה ERP - בסביבת SAP.
הגדרת וביצוע קסטומיזציה לחבילת ה ERP - על מנת לענות לצרכים.

העבודה בימים א'-ה' במשרדי החברה בראשון לציון (ליד תחנת רכבת משה דיין)
עבודה מהמשרד 4 ימים בשבוע + יום 1 מהבית (היברידי, אין גמישות)

היקף משרה - משרה מלאה, המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחדתכולת התפקיד:
ניהול צוות מפתחים כולל: ניהול תכנית עבודה שבועית לצוות והנחיה מקצועית, מעקב ובקרה אחר לו"ז ותכולות הפרויקטים
הובלה טכנולוגית: ארכיטקטורת הפתרון, כתיבת מסמכי אפיון (TDD), קידום טכנולוגיות חדשות, שדרוגים.
אחריות על תהליך הפיתוח במתודולוגית האגף, ביצוע code review ושיפור סטנדרט התוצרים של הצוות.
תמיכה ותחזוקת המערכות בייצור לרבות ניהול תקלות
עבודה אינטגרטיבית עם צוותים נוספים
העברת גרסאות לייצור
ניהול הצוותים במתודולוגיית Agile

לחברה מצוינת בראשל"צ דרוש/ה מטמיע /ת PRIORITY להובלת התחום בחברה, כולל תהליכים חדשים בחברה.
תחומי האחריות: תמיכה במשתמשים, טיפול בתקלות, יישום ושיפור תהליכים, הדרכות, אפיון צרכים,
ניהול משימות/פרויקטים
ועוד.
משרה מלאה, א-ה

אנחנו מחפשים מיישם /ת salesforce לעולמות CX וחוויית לקוח
לחברה גדולה ומובילה עם סביבת עבודה מודרנית, נעימה והייטקיסטית
תפקיד משמעותי ומגוון.
התפקיד כולל:
אחריות מלאה על ניתוח תהליכים עסקיים ואפיון פתרונות טכנולוגיים בעולם חוויית הלקוח (CX), כולל הובלת תהליכים חוצי ארגון, יישום הפתרונות במערכת, עבודה מול ממשקים מגוונים וניהול אינטגרציה בין מערכות.
איך יראה היום שלך?
ניתוח, אפיון ויישום פתרונות במערכת salesforce
תכנון ואפיון ממשקים ואינטגרציות בין מערכות
כתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים ברמת Detail Design
עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, תשתיות, אבטחת מידע וספקים חיצוניים
ניהול והובלת משימות ופרויקטים תוך עמידה בלוחות זמנים
עבודה שוטפת מול חטיבות השיווק, השירות והמכירה
ליווי של תהליכים עסקיים מורכבים והבנה עמוקה של צרכי המשתמש