צוות השירות במטה שלנו מתחזק ופותח מקום לרכזת Back Office שרוצה לקחת את הניסיון שלה לתפקיד עם יותר אחריות על התהליך שמאחורי השירות.
במסגרת התפקיד:
תעניקי מענה טלפוני לפניות נכנסות ותמשיכי את הטיפול דרך מערכות החברה והמיילים עד לסגירת הבקשה. תפתחי ותעדכני הזמנות, תבדקי נתונים ומסמכים, תנהלי מעקבים ותוודאי שכל בקשה מתקדמת בצורה מסודרת בין הגורמים הרלוונטיים.
לאורך היום תעבדי באופן שוטף על מחשב, תנהלי תכתובות ותהיי בקשר עם ממשקים ומחלקות שונות לצורך השלמת הטיפול.
זה תפקיד שמשלב שירות עם עבודת Back Office אמיתית
, יותר אחריות על מה שקורה אחרי השיחה, בתוך צוות מקצועי במטה של חברה גדולה.
היקף משרה: משרה מלאה | ימים א'-ה' בלבד | ללא שישי.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, מסלולי קידום
דרישות:
נסיון קודם בשירות לקוחות מאו בק אופיס זה תנאי חובה להתקדמות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.