דרושים » מערכות מידע » מיישם/ת מערכות CRM

דרוש/ה מיישם/ת CRM Dynamics
ניתוח מערכות CRM - השתתפות בישיבות אפיון, כתיבת מסמכי אפיון
ביצוע שינויים והתאמות בכלי המערכת, כגון: יצירת ישויות, זרימות עבודה, תהליכים עסקיים וכיוצא בזה.
ייעוץ וארכיטקטורה: עבודה מול לקוחות בליווי של פרוייקטים קיימים/ חדשים, המלצות על דרכי עבודה ויישום באמצעות כלי MS
הדרכות, הטמעות וליווי משתמשים/

קצת על התפקיד
אחריות על ניתוח, יישום, תחזוקה ושיפור מערכות מידע התומכות בתהליכים עסקיים בתחומים פיננסים שונים שהעיקריים שבהם ניהול ספקים, חשבוניות ספק ותשלומים לספקים, ניהול לקוחות וחיובי לקוחות, ניהול רכוש קבוע, דיווחים לרשויות המס וכו'
התפקיד מבוצע במסגרת צוות מוצר אג'ילי, תוך עבודה מול גורמים עסקיים וטכנולוגיים בארגון, במטרה לספק פתרונות מערכתיים התומכים בצרכים העסקיים וביעדי הארגון.
תחומי אחריות עיקריים:
ניתוח דרישות עסקיות ואפיון פתרונות במערכות המידע שבאחריות הצוות.
יישום, ניתוח ותחזוקה של מערכות מידע בתחומי תקציב, בקרה, פרויקטים וחוזים.
אחריות כוללת לניהול המערכות שבתחום האחריות, לרבות טיפול בתקלות, שדרוגים ושיפור תהליכים.
ליווי משתמשים מקצועיים ומתן מענה לסוגיות תפעוליות ועסקיות.
עבודה מול גורמי פיתוח, תשתיות, בדיקות ויחידות מקצועיות נוספות לצורך קידום פתרונות מערכתיים ואינטגרציה בין מערכות.
הובלת משימות ופרויקטים מקצועיים בהתאם לתוכניות העבודה ותיעדופי צוות המוצר.
השתתפות בתהליכי שיפור וייעול תהליכים עסקיים באמצעות פתרונות טכנולוגיים.
כתיבת מסמכי אפיון, תהליכי עבודה ותיעוד מקצועי.