דרושים » שירות לקוחות » פקיד/ת למחלקת השירות

דרוש/ה רפרנט/ית שירות לקוחות וניהול פרויקטים בתחום הייבוא
לחברה מובילה במודיעין מכבים רעות
תיאור התפקיד
* ניהול והנעת תהליכי שירות ופרויקטים מול לקוחות החברה.
* אחריות על קידום ומעקב אחר פרויקטי ייבוא משלב פתיחת ההזמנה ועד לסיום התהליך.
* מתן שירות ללקוחות בטלפון, במייל ובפגישות פרונטליות.
* עבודה שוטפת מול מהנדסים, יבואנים, עמילי מכס וגורמים מקצועיים.
* פתיחת הזמנות, הפקת הצעות מחיר וחשבוניות.
* עבודה מול מערכות המכס ומערכות לניהול פרויקטים.
* הנעת ממשקים פנימיים לצורך עמידה בלוחות זמנים ומתן שירות איכותי.
* בקרה שוטפת אחר סטטוס הפרויקטים ועדכון הלקוחות.
משרה מלאה | 08:00-17:00 (גמישות בשעות).