דרושים » אדמיניסטרציה » מ"מ מתאמ.ת שירות מרפאת אגן האיילות ירושלים

מתן שירות ומענה פרונטלי וטלפוני למבוטחי הקופה תוך סגירת מעגל הטיפול ובהתאם לצרכיהם
שותפות בהשגה ובמימוש יעדי המרפאה
מסייע/ת ללקוחות מאוחדת בקבלת טיפול אדמיניסטרטיבי ורפואי מיטבי באמצעות הנגשת הידע והשירות

בוא/י ליהנות מאיזון בית עבודה, קרבה לבית, אופציות קידום והתפתחות אישית ומקצועית
עבודה עם שליחות
הכשרה וליווי אישי
הזדמנות להיות חלק מצוות ועבודה באווירה משפחתית
תנאים סוציאליים משופרים: קרן השתלמות מהיום הראשון, 22 ימי חופשה שנתיים למשרה מלאה, מחלה מהיום הראשון, דמי הבראה מורחבים, מענק ביגוד, תגמול על שעות נוספות*

*התנאים המוצגים הינם למשרה מלאה ואינם נכללים בתקן זמני

מתן שירות ומענה פרונטלי וטלפוני למבוטחי הקופה תוך סגירת מעגל הטיפול ובהתאם לצרכיהם
שותפות בהשגה ובמימוש יעדי המרפאה
מסייע/ת ללקוחות מאוחדת בקבלת טיפול אדמיניסטרטיבי ורפואי מיטבי באמצעות הנגשת הידע והשירות

בוא/י ליהנות מאיזון בית עבודה, קרבה לבית, אופציות קידום והתפתחות אישית ומקצועית
עבודה עם שליחות
הכשרה וליווי אישי
הזדמנות להיות חלק מצוות ועבודה באווירה משפחתית
תנאים סוציאליים משופרים: קרן השתלמות מהיום הראשון, 22 ימי חופשה שנתיים למשרה מלאה, מחלה מהיום הראשון, דמי הבראה מורחבים, מענק ביגוד, תגמול על שעות נוספות*

*התנאים המוצגים הינם למשרה מלאה ואינם נכללים בתקן זמני

מתן שירות ומענה פרונטלי וטלפוני למבוטחי הקופה תוך סגירת מעגל הטיפול ובהתאם לצרכיהם
שותפות בהשגה ובמימוש יעדי המרפאה
מסייע/ת ללקוחות מאוחדת בקבלת טיפול אדמיניסטרטיבי ורפואי מיטבי באמצעות הנגשת הידע והשירות

בוא/י ליהנות מאיזון בית עבודה, קרבה לבית, אופציות קידום והתפתחות אישית ומקצועית
עבודה עם שליחות
הכשרה וליווי אישי
הזדמנות להיות חלק מצוות ועבודה באווירה משפחתית
תנאים סוציאליים משופרים: קרן השתלמות מהיום הראשון, 22 ימי חופשה שנתיים למשרה מלאה, מחלה מהיום הראשון, דמי הבראה מורחבים, מענק ביגוד, תגמול על שעות נוספות*

*התנאים המוצגים הינם למשרה מלאה ואינם נכללים בתקן זמני

מתן שירות ומענה פרונטלי וטלפוני למבוטחי הקופה תוך סגירת מעגל הטיפול ובהתאם לצרכיהם
שותפות בהשגה ובמימוש יעדי המרפאה
מסייע/ת ללקוחות מאוחדת בקבלת טיפול אדמיניסטרטיבי ורפואי מיטבי באמצעות הנגשת הידע והשירות

בוא/י ליהנות מאיזון בית עבודה, קרבה לבית, אופציות קידום והתפתחות אישית ומקצועית
עבודה עם שליחות
הכשרה וליווי אישי
הזדמנות להיות חלק מצוות ועבודה באווירה משפחתית
תנאים סוציאליים משופרים: קרן השתלמות מהיום הראשון, 22 ימי חופשה שנתיים למשרה מלאה, מחלה מהיום הראשון, דמי הבראה מורחבים, מענק ביגוד, תגמול על שעות נוספות*

*התנאים המוצגים הינם למשרה מלאה ואינם נכללים בתקן זמני

מתן שירות ומענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות, בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדת:
מתן מידע מקצועי בהתאם לצורכי הלקוח - כגון עדכונים, זכאויות והצגת שירותי הקופה והמרפאה
זימון תורים (שאינם ניתנים לביצוע באמצעים אחרים: מוקד / אתר / אפליקציה)
הנפקת טפסי התחייבות - עפ"י הפנייה רפואית מאושרת, במידת הצורך הגשת הבקשה לאישור לגורם המתאים ועדכון הלקוח
ניהול קופת כספים ומעקב אחר תשלומים - לגביית תשלומים וביצוע החזרים כספיים
אישורי תרופות -העברת בקשה לתרופות הדורשות אישור, הדרכת הלקוח וביצוע מעקב עד להשלמת התהליך
עדכון פרטים אישיים במערכות מידע
קידום פעילות
פועלת למען שימור ולצמיחת מצבת המבוטחים
מכירת ביטוחים משלימים (שב"ן)
קידום סדנאות בריאות והרשמה לפי צורך
יצירת קשר יזום עם לקוחות בהתאם להנחיות הממונה
קידום צרוף ל- on line


עבודה עם ממשקים ואחריות להשלמת מידע וסגירת מעגל טיפול מיטבי בלקוח
מתן שירות ללקוחות פנים: רופאים, אחיות, רוקחים ועוד

דרוש/ה פקיד/ת קבלה למרפאת כללית סמייל סניף שוהם
אז מה התפקיד כולל?
- קבלת קהל והכוונה לגורמים השונים בהתאם לצורך.
- עבודה אדמיניסטרטיבית,טיפול שוטף מול מטופלים, פתיחת תיק במערכת הממוחשבת, מענה פרונטלי וטלפוני למטופלים.
- ארכיון, גבייה, קביעת תורים עבודה מול חדרי ניתוח, מול רופאים ויועצים וכיוב'.
עובדי חברה מהיום הראשון! הסכם קיבוצי, וועד עובדים, קרן השתלמות לאחר שנה, אופציות קידום, קורסים, הכשרות, סל רווחה נרחב ועוד!!

תיאור התפקיד:
-טיפול בתשלומים.
-טיפול בהתחייבויות.
-מענה טלפוני ופרונטלי למטופלים.

תנאי עבודה:
ראשון-חמישי 08:00-16:00.

תנאים מעולים למתאימים!
-עובד/ת הדסה מהיום הראשון!
-קרן השתלמות מהיום הראשון!
-חניה לעובדי הדסה.
חדר אוכל חלבי/ בשרי בסבסוד.

מכבי שירותי בריאות מגייסת מתאמ/ת שירות רפואי - מתן שירות מקצועי ואמפתי לחברי הקופה תוך ראייה רחבה של צרכיהם.
על המשרה
מתן שירות, קבלת קהל ומענה לחברי הקופה במגוון ערוצים: פרונטלי, טלפונית ו- Back office.
שליטה בעולם התוכן הרפואי והמנהלי, בהתאם לסטנדרטים, תוך התמקצעות והתעדכנות מתמדת לצורך שמירה על כשירות מקצועית.
התפקיד כרוך בחשיפה למידע רפואי ואישי של מטופלים ולכן חשובה שמירה על דיסקרטיות.
עבודה בצוות תוך מתן עזרה וגיבוי הדדי.
הכשרה ייעודית לתפקיד במסגרת מכבי.
היקף משרה - 50%-100%.
מיקום המשרה- מרחב מרכז ירושלים.

מתן שירות מותאם וליווי אוכלוסיות להן רמת נגישות נמוכה לדיגיטל, קשישים, עולים חדשים, אנשים עם מוגבלויות, מגזר ערבי וחרדי-ברמת מרפאת-האם והמרפאות המשויכות אליה.
מתן שירותים כגון: מימוש זכאויות, תאום/הקדמת תורים מסיבות רפואיות בלבד, מענה בשפה מותאמת (בין היתר: ערבית, יידיש)
הנגשת שירותים ומידע למבוטחים
קבלת קהל פרונטאלית במרפאות לצרכים שירותיים
עבודה מול מוקדי השירות וגורמים שירותיים נוספים
הגשת המלצות לממונה במטרה לשפר ולקדם את השירות לאוכלוסיות הזקוקות לשירות בהתאם למדיניות
פניות פרואקטיביות לווידוא ש"ר וקבלת מענה מותאם לצרכים
ממשקי עבודה שוטפים עם גורמים מתחום חטיבת לקוחות, מנהלי מרפאות, מוקדי השירות ופונקציות רלוונטיות נוספות במטה ובמחוז
השירותים יינתנו לאוכלוסיות הזקוקות לשרות, ומתאמי קשרי הקהילה יהיו זמינים במידת הצורך גם לכלל מבוטחי הקופה האחרים - במידה שווה.
דיווח שוטף לממונה