דרושים » אדמיניסטרציה » דרושה פקידת תפעול

תמיכה אדמיניסטרטיבית ומסחרית בצוות מהנדסי המכירות.
עבודה שוטפת מול מהנדסי מכירות ומתן מענה לצרכים תפעוליים ומסחריים.
הפקת הצעות מחיר ללקוחות ומעקב אחר סטטוס ההצעות.
פתיחת הזמנות, עדכון נתונים ומעקב אחר תהליכי המכירה.
עבודה שוטפת במערכת Priority.
מעקב אחר הזמנות, אספקות ולוחות זמנים מול גורמים פנים-ארגוניים.
עבודה מול מחלקות לוגיסטיקה, רכש, מחסן, כספים ושירות לקוחות.
מתן מענה ללקוחות וטיפול בפניות לאורך תהליך המכירה.
הפקת דוחות, מעקב אחר נתונים וביצוע בקרות שוטפות.
סיוע בקידום תהליכים מסחריים ותפעוליים משלב הצעת המחיר ועד לאספקה.

אנחנו מחפשים איש Back Office מסודר/ת, שירות/ית ובעל/ת אחריות גבוהה,
כחלק משמעותי מהתפעול השוטף במחלקת המכירות להיות "גב" מקצועי ללקוחות, לצוותי השטח ולמנהלי החברה.
המשרה מתאימה למישה/י שיודע/ת לעבוד תחת ריבוי משימות, בעל/ת ראש גדול ויחסי אנוש מצוינים.
?? היקף המשרה
משרה מלאה - 5 ימים בשבוע, 8:00-16:00
קיימת גמישות קלה בשעות למועמד/ת מתאימ/ה
מיקום: נתניה, אזור התעשייה הישן
תחומי אחריות מרכזיים:
מענה טלפוני ללקוחות - טיפול בפניות שאינן מכירה, כולל הפניית שיחות לגורם הרלוונטי
בירורים מול לקוחות, מתן תמיכה שוטפת ופתרון בעיות
גבייה והנהלת חשבונות בסיסית
בירור יתרות, שליחת כרטסות וחשבוניות
ביצוע חיובי אשראי והפקת קבלות
תאום אספקות מול חברת השליחויות ומתן מענה לצפי אספקה
טיפול בעיכובים ובעיות בחבילות, כולל תקשורת מול הלקוח והשליחויות
סיוע בהקלדת הזמנות לקוח ובהכנת הצעת מחיר
תמיכה בסוכנים: העלאת פריטים לטפסים, בדיקות מלאי, מבצעים ומוצרי יבוא
ימים א-ה. 08:00-16:00

לחברה מובילה דרוש/ה נציג/ת בילינג ובקרת הכנסות לתפקיד משרדי מגוון ומשמעותי.

התפקיד כולל בקרה על תהליכי חיוב והכנסות, טיפול בזיכויים, תמחור מוצרים, ביצוע בקרות שוטפות, אימות נתונים ועבודה מול ממשקים פנים ארגוניים רבים.

מדובר בתפקיד Back Office ללא עבודה מול לקוחות חיצוניים, המתאים למועמדים בעלי דיוק גבוה, יכולת עבודה עצמאית ויכולת ניהול מספר משימות במקביל.

מה עושים ביומיום?
ביצוע בקרות על הכנסות החברה
טיפול בזיכויים והנחות
תמחור מוצרים ועדכון נתונים במערכות
ביצוע הסבות מסלולים ועדכוני חיוב
בדיקת תקינות חשבוניות לפני הפקה
איתור חריגים וביצוע בקרות שוטפות
אימות נתונים ובדיקת התאמות
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים ומנהלי סניפים
טיפול במשימות תפעול ובקרה שוטפות

היקף משרה ומיקום:
משרה מלאה
ימים א'-ה'
שעות עבודה: 08:00-17:00
נכונות לשעות נוספות בהתאם לצורך

תנאים נלווים והטבות:
הגנת שכר של 1,500 בחודשיים הראשונים
סיבוס 150 לחודש
ביטוח בריאות קבוצתי לעובד ובני משפחתו בעלות מסובסדת
קרן פנסיה כחוק
רכישת מוצרי החברה במחירים מוזלים
פעילויות רווחה, גיבושים ואירועי חברה
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית

- מענה טלפוני ללקוחות החברה.
- שירות פרונטלי ללקוחות המגיעים למרכז השירות.
- מתן הצעות מחיר, קביעת תורים, עדכון סטטוס טיפול ברכבים.
- גבייה מלקוחות בהתאם לחשבוניות.
- פתיחת כרטיסי לקוח חדשים במערכת.
- ניהול ותיאום רכבים חלופיים ללקוחות.
- תמיכת בק אופיס למחלקת הנהגים
- עבודה מול ממשקים פנימיים: מוסך, מחלקת שירות, הנהלת חשבונות.
משרה מלאה א-ו (לסרוגין)

עבודה שוטפת מול לקוחות וספקים.
ממשק עם מחסן ועם גורמים פנים-ארגוניים שונים.
זיהוי חריגים ובעיות בתהליך ההזמנה, טיפול מול הלקוח ומול עובדי התחום עד לקליטה מלאה של ההזמנה במערכת.
הפקת ושליחת דוחות מידע ללקוחות, כגון: דו"ח אספקות, דו"ח חוסרים ותאריכי אספקה, דו"ח הצעות מחיר פתוחות ועוד.
הקמת מק"טים חדשים במערכת.
טיפול שוטף בהזמנות ובהצעות מחיר.

א-ה, 08:00-16:00
תנאים מעולים