דרושים » רכב ומכונאות » יועץ /ת שירות בכיר למותג מבוקש בת"א 16,000 ברוטו + תנאים סוציאליים

יועץ שירות מנוסה ומקצועי מתחום הרכב הקל
עבודה במרכז שירות גדול ומורשה יבואן בעל מוניטין
קבלת לקוחות, אבחון צרכים והעברת הרכב למתחם עבודה
עדכון לקוחות, הסבר הטיפול ושליחת הצעות מחיר
ליווי הלקוח לאורך התהליך עד למסירת הרכב
משרה מלאה בת"א. שעות נוחות.

היבואנית הרשמית של פורשה ישראל מגייסת יועץ/ת שירות לקוחות למרכז השירות הרשמי.
זו ההזדמנות שלכם להשתלב באחד ממותגי הרכב המובילים והיוקרתיים בעולם, להוביל את חוויית הלקוח ולעבוד בסביבת פרימיום דינמית ומקצועית ביותר!

תיאור התפקיד:
- ניהול חוויית הלקוח במרכז השירות - קבלה, ליווי ועדכון לאורך הטיפול ברכב.
- תיאום בין הלקוח לצוות הטכני והמוסך.
- מתן מענה מקצועי ושירותי ברמת פרימיום.
- ניהול מספר משימות ולקוחות במקביל.

שכר ותנאים:
- משרה מלאה: ימים א'-ה', 08:00-17:00 (שעות נוספות לפי צורך; ימי שישי בכפוף לצורכי החברה).
- עבודה במותג יוקרה עולמי בסביבת פרימיום מקצועית.
- השתלבות בצוות מרכז השירות הרשמי של פורשה בישראל.
- מיקום: החושלים 8, הרצליה

אנו מחפשים יועץ/ת שירות למשרה מלאה במרכז שירות לרכבי יוקרה בפתח תקווה. התפקיד כרוך בניהול אינטראקציה עם לקוחות החברה מרגע הגעת הרכב ועד לסיום הענקת השרות, כולל עבודה מול חברות ונותני שירותים נוספים.
היועץ/ת נמצאים בסביבה מתקדמת ונעימה,. העבודה כוללת ניהול תהליכי שירות מורכבים ותקשורת רוחבית עם ממשקי הארגון. שעות העבודה הן בימים א'-ה' בשעות 7:00-16:30, כאשר ימי שישי הם לסירוגין.

למוסך מוביל באזור תל אביב דרוש/ה יועץ/ת שירות לתפקיד דינמי המשלב שירות, מכירות וליווי לקוחות לאורך כל תהליך הטיפול ברכב.

תחומי אחריות:
? יצירת קשר ראשוני עם לקוחות פוטנציאליים.
? סגירת עסקאות וטיפול בהצעות מחיר.
? תיאום מול נהגי המוסך לאיסוף רכבים מבתי הלקוחות.
? עדכון שוטף של הלקוחות לאורך תהליך העבודה.
? אחריות מלאה על תיק הלקוח ומתן שירות מקצועי ואיכותי.

היקף המשרה:
ימים א'-ה' | 08:00-17:00
? שעות נוספות לפי הצורך.
?? ימי שישי לסירוגין.

תיאור:
אם יש לך תשוקה לשירות לקוחות וניסיון קודם כיועץ/ת שירות,
זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות מוביל במרכזי השירות שלנו.
במסגרת התפקיד, תלווה את הלקוח בכל שלבי ביקורו במרכז השירות ותדאג למקסם את חווית השירות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה ועד למסירת הרכב לאחר התיקון.

**איך יראה היום שלך?**
- קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - פתיחת כרטיס עבודה וביצוע תיאום ציפיות מקיף
- בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
- עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים,
ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
- מכירת אביזרים ותוספים נלווים
- ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר התיקון בשילוב עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.

**למי מתאימה המשרה?**
- מועמדים עם ניסיון בשירות פרונטלי
- בעלי ניסיון בתחום הרכב - יתרון משמעותי
- ידע טכני בענף הרכב - יתרון משמעותי

העבודה במשרה מלאה, ימים א'-ה' בין השעות 07:30 - 16:30,
ימי שישי לסירוגין בין השעות 07:30 - 12:30 ונכונות לשעות נוספות.

דרוש.ה בוחנ/ת רכבים לפני קניה ומכירה
לרשת מכוני רישוי ובדיקת רכב לסניפים בכל הארץ.
תפקיד המשלב התמקצעות בתחום הרכב עם יכולות וורבליות גבוהות המסייעות במתן שירות מעולה והנגשת המידע ללקוחות. מסלול קריירה לטוווח ארוך עם הזדמנות לקידום והכשרה מתקדמת.
תיאור התפקיד:
- בדיקות טכניות: ביצוע בדיקות מעמיקות על מנת לאתר תקלות או בעיות במערכות הרכב, כגון מנוע, בלמים, מערכת חשמל ועוד.
- איתור תקלות: זיהוי בעיות טכניות ברכב וייעוץ לגבי תיקונן.
- סיכום והמלצות: הכנת דוחות על מצב הרכב, המלצות לתיקון, והאם כדאי לרכוש את הרכב או לא.