נפתחה משרת מנהל /ת לקוחות ללא ניסיון בתחום לשנת 2026
(ההזדמנות מעולה להיכנס לעולם ניהול הלקוחות בהייטק!)
עלינו: חברת אינטרנט בוטיקית ודינמית, הפועלת במתחם הייטקיסטי תוסס בלב תל אביב. מתמחים בפיתוח אתרים ומערכות וניהול טכנולוגיות עבור סטארטאפים, חברות מסחריות מתקדמות ומוכרות במשק
התפקיד הוא מסלול הכשרה ביצועי ומעשי, כך שבתום 18 חודשים (!) תדעו לתפקד כמנהלי לקוחות ולצבור ידע ומיומנויות מעשיות הנדרשות בתחום.
מאפייני התפקיד
ליווי וניהול לקוחות אחריות מלאה על תהליכי עבודה, החל משלב הדרישות ועד להשקת הפרויקט.
עבודה עם צוותים מגוונים. פיתוח, עיצוב, אפיון ובדיקות, תוך ניהול משימות ולו"ז.
תיאום בין גורמים פנימיים וחיצוניים (לקוחות, ספקים, שותפים טכנולוגיים).
ניהול ציפיות הלקוחות הבהרת שלבי הפרויקט, עדכון שוטף ומניעת חוסר ודאות.
פתרון בעיות בזמן אמת מציאת פתרונות יצירתיים מול צוותי העבודה והלקוחות.
שימור לקוחות והעמקת הקשרים זיהוי צרכים נוספים ושיפור חוויית השירות.
מעקב אחר ביצועים וניתוח נתונים יכולת מדידה ושיפור תהליכים באופן מתמיד.
תיעוד תהליכים והתכתבויות שמירה על סדר וזמינות מידע לכל המעורבים.
יום עבודה אחד מהבית לאחר השלמת שלב ההכשרה הראשוני.
מתאים לך?
שלח/י קורות חיים למייל.
דרישות:
יכולות ארגון וניהול משימות ברמה גבוהה.
יכולת לחקור נושאים לעומק ולאתר משאבים רלוונטיים.
יכולת תקשורת בינאישית מצוינת - שירותיות, אמפתיה ויכולת הכלה.
ראש גדול וכישרון ללמוד במהירות ולהסתגל למצבים חדשים.
תשומת לב לפרטים קטנים - כי הם עושים את ההבדל!
יכולת לעבוד על מספר משימות במקביל ולהישאר בפוקוס.
נכונות להתחייב למינימום שנתיים - אנחנו משקיעים בך, וחשוב לנו שתצמח/י איתנו.
יתרון אם יש לך ניסיון ב:
בעבודה מול לקוחות או ספקים - בכל תחום.
ניהול משימות מרובות ומשתנות בלחץ זמנים.
אנגלית טובה - חלק מהלקוחות שלנו הם בינלאומיים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.