דרושים » ניתוח מערכות » דרוש /ה מנהל /ת פרויקטים ומנתח /ת מערכות!

לתפקיד מאתגר בסביבה טכנולוגית מתקדמת דרוש/ה salesforce Administrator מנוסה, לעבודה שוטפת על מערכות salesforce מרובות משתמשים ותהליכים.

תיאור התפקיד
אחריות על ניהול, תחזוקה ותפעול שוטף של מערכות salesforce, עבודה מול גורמים עסקיים, מנהלי פרויקטים, מנהלי מוצר וספקי פיתוח חיצוניים.

תחומי אחריות
-  ניהול משתמשים, פרופילים, Permission Sets ו-Role Hierarchy
- הקמה ותחזוקה של אובייקטים, שדות, Page Layouts ו-Record Types
- הגדרת Validation Rules, Flows (ברמת Admin) ו-Approval Processes
-  ניהול Reports Dashboards
-  ניהול נתונים (ייבוא, ייצוא, ניקוי ובקרת איכות)
- תמיכה במשתמשים פנימיים (Tier 1-2) וטיפול בתקלות
- עבודה שוטפת מול גורמים עסקיים וספקי פיתוח
- עבודה עם Sandboxes (Dev / TEST / UAT / Prod)
- סיוע בבקרת שינויים ומעבר גרסאות
-  ניהול הרשאות ועבודה בהתאם לנהלי אבטחת מידע ורגולציה

לארגון ביטחוני מוביל בירושלים דרוש/ה מנתח/ת מערכות להשתלבות בפרויקטים מרכזיים בתחום המערכות הפניםארגוניות.

תחומי אחריות:
אפיון וניתוח מערכות בפלטפורמות כגון CRM Dynamics 
כתיבת מסמכי דרישות, אפיונים ומפרטי תוכנה
עבודה מול צוותי פיתוח וליווי תהליכי פיתוח ובדיקות קבלה
הובלת פרויקטים גדולים ועבודה מול מגוון ממשקים בארגון
אחריות על תהליכים עסקיים ומערכות מרכזיות

מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה הניהולית שלך?
לחברת פארמה מובילה בשוהם דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות לקוחות לתפקיד משמעותי המשלב ניהול צוות, הובלת ביצועים ושיפור תהליכי שירות

מסגרת התפקיד:

- ניהול והובלת צוות נציגי שירות
- ניתוח ביצועים ומעקב אחר מדדי KPI
- בקרה על איכות השירות וטיפול בפניות מורכבות
- ניהול עומסים וסידורי עבודה
- הפקת דוחות והובלת ישיבות צוות
- גיוס, הכשרה וליווי מקצועי של עובדים
- עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים והובלת תהליכי שיפור

אחריות על ויסות והכנת גלים לליקוט, ניהול שליטה ובקרה על הגעת ספקי מלאי, מערכות מידע, זמינות,
תכנון מערך הפריטים במרכז שילוח אונליין, אחריות על שיפור מתמיד וייעול תהליכים.
פירוט המשימות:
1. בקרות על הזמנות לקוחות 
2. בקרות על טעינת מלאי 
3. בקרות על הפצה
4.מעקב אחר הטיפול בתקלות וקבלת סטטוס טיפול- יומי
5  ניהול הממשק מול צוות התחזוקה
6. בקרות ותחקורים שוטפים