חברתנו מגייסת תומך/ת טכני/ת מנוסה לתפקיד מגוון ודינמי המשלב תמיכה מרחוק, עבודה פרונטלית ופתרון תקלות בסביבה ארגונית מקצועית.
אם יש לך ניסיון בתמיכה טכנית, יכולת לפתור בעיות באופן עצמאי, גישה שירותית ורצון להתפתח מקצועית - אנחנו מחפשים אותך!
תחומי אחריות
- מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה במוקד ובשטח.
- אבחון וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת ורשתות.
- תמיכה בסביבת Microsoft 365 ובמערכות ארגוניות.
- ניהול משתמשים והרשאות בסביבת Active Directory.
- טיפול בקריאות שירות תוך עמידה ביעדי SLA.
- עבודה מול משתמשים, צוותי IT וגורמים מקצועיים.
פרטי המשרה
מיקום: נתניה
היקף: משרה מלאה, עבודה במשמרות בימים א'-ה', בין השעות 07:30-21:00(משמרות).
סביבת עבודה טכנולוגית, מקצועית ומגוונת.
שכר סביב 10k ברוטו תלוי נסיון.
דרישות:
- ניסיון של שנתיים לפחות בתמיכה טכנית בארגון - חובה.
- שליטה מלאה בMicrosoft 365 - חובה.
- אנגלית ברמה גבוהה - חובה.
- רישיון נהיגה בתוקף - חובה.
- ניסיון בעבודה עם Active Directory, שרתי דואר ומערכות Microsoft.
- יכולת אבחון תקלות ופתרון בעיות באופן עצמאי.
- תודעת שירות גבוהה, אחריות אישית ויחסי אנוש מצוינים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.