חברה מגייסת נציגי/ות מוקד תפעולי להשתלבות במוקד חירום הפועל 24/7 בהר חוצבים, ירושלים.
התפקיד כולל קבלת דיווחים על תקלות ואירועי חירום, ביצוע אבחון ראשוני, תיעוד במערכות המידע, ניתוב האירועים לגורמי הכוננות הרלוונטיים וליווי הטיפול עד לסגירתו. העבודה מתבצעת באופן עצמאי במהלך המשמרת, בסביבה דינמית הדורשת אחריות, קבלת החלטות ועבודה על פי נהלים.
מדובר במשרה חלקית, הכוללת משמרות לילה ועבודה בסופי שבוע, בירושלים.
דרישות:
- זמינות למינימום 4 משמרות בשבוע, בעיקר משמרות לילה, כולל לפחות משמרת אחת בסוף השבוע
- אחריות אישית גבוהה, יכולת עבודה תחת לחץ וקבלת החלטות בזמן אמת
- אוריינטציה טכנולוגית ושליטה טובה ביישומי מחשב
- יכולת עבודה עצמאית, סדר, דיוק ותיעוד שוטף במערכות מידע
- ניסיון במוקד שירות, מוקד תפעולי, מוקד שליטה ובקרה, חמ"ל, תמיכה טכנית או תפקיד דומה - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.