מחלקת ייעוץ והדרכה אחראית על סיוע באיתור מידע ועל הדרכת הקוראים לשימוש יעיל במאגרי המידע, הקטלוגים ואתרי התוכן של הספרייה. השירות ניתן בעיקר בדלפקי הייעוץ, בטלפון ובאופן מקוון.
אנו מחפשים ספרן/ית ייעוץ והדרכה בעל/ת ידע מקצועי רחב, אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ותודעת שירות מצוינת, להצטרפות לצוות מקצועי ודינמי.
תיאור התפקיד
מתן שירותי ייעוץ וסיוע באיתור מידע לקהלים מגוונים: חוקרים, סטודנטים והציבור הרחב
הדרכת משתמשים בשימוש יעיל במאגרי מידע, בקטלוגים, באוספים דיגיטליים ובאתרי תוכן
מענה לפניות בדלפקי הייעוץ, בטלפון ובפלטפורמות מקוונות
עבודה שוטפת עם מערכות ספרייה, מערכות מידע וכלי מידענות
מעורבות בתחום המערכות הדיגיטליות התומכות בשירותי הייעוץ וההדרכה, כולל עבודה עם מערכות אתר ושירות, ותרומה לשיפור ועדכון השירותים המקוונים
דרישות:
דרישות התפקיד
תואר שני בתחומי הליבה של הספרייה. תואר בספרנות - יתרון משמעותי
שליטה גבוהה וניסיון מוכח בעבודה עם מחשבים ומערכות מידע, לרבות מערכות ספרייה, מאגרי מידע, אתרים תומכי מחקר ומערכות שירות.
ניסיון בעבודה בשירות/ייעוץ מידע ובמתן מענה לפניות מורכבות
יכולת ניסוח והבעה ברמת שפת אם בכתב ובעל פה, בעברית ובאנגלית. שפות נוספות - יתרון
ניסיון בהדרכה, הנחיית משתמשים או עבודה בספרייה מחקרית - יתרון משמעותי
תואר אקדמי או ידע מעמיק בתחומי יהדות ו/או ישראל - יתרון משמעותי
תכונות אישיות נדרשות
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
סקרנות אינטלקטואלית ועניין עמוק בעולם הידע, המידע והמחקר
אוריינות דיגיטלית מתקדמת ופתיחות לעבודה בסביבות טכנולוגיות משתנות
אחריות, דייקנות ויכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות
גמישות ויכולת עבודה בסביבה דינמית וריבוי משימות
העבודה במשרה מלאה בספרייה הלאומית
המשרה מיועדת לגברים ולנשים כאחד | רק פניות מתאימות תיענינה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.