דרושים » אדמיניסטרציה » רכז/ת שירות ותפעול

לחברה יציבה בתחום ניהול בתים משותפים, דרוש/ה רכז/ת קשרי לקוחות לתפקיד מרכזי הכולל ניהול שוטף של פניות דיירים, תיאום שירותים ותפעול יומיומי.
מדובר בתפקיד עם אחריות גבוהה, עצמאות והשפעה ישירה על חוויית הלקוחות.
תיאור התפקיד:
טיפול בקריאות שירות של דיירים ותיעדופן בהתאם לדחיפות
הבנת הפנייה והעברת הטיפול לגורם המתאים
מעקב שוטף אחר טיפול בפניות עד לסגירתן
איסוף הצעות מחיר וקידום עבודות
עבודה שוטפת מול נותני שירות
שמירה על קשר רציף עם דיירים ווידוא שביעות רצון
טיפול בגבייה שוטפת (קלה יחסית, מול קהל לקוחות איכותי)
תיוק חשבוניות ומעקב אדמיניסטרטיבי
תיאום ועבודה מול צוות המשרד
התפקיד כולל עבודה תחת מנהל ישיר, תוך אחריות על סדרי עדיפויות והובלת התהליכים בפועל.
היקף משרה ושעות:
משרה מלאה במשרדי החברה בחולון
ימים א-ה
שעות: 08:30-16:00 (7-8 שעות ביום)

לחברה ציבורית מובילה בתל אביב דרוש/ה נציג/ת בק אופיס ושירות לתפקיד יציב, מסודר ומקצועי בסביבה איכותית ונעימה.

מתאים במיוחד לבעלי ניסיון בבק אופיס / שירות לקוחות שמחפשים מקום עבודה לטווח ארוך עם שעות נוחות ואופק מקצועי.

מה כולל התפקיד?

עבודה שוטפת מול רשויות ועיריות
טיפול במשימות בק אופיס ותפעול
עבודה יומיומית עם Excel ו-Office
דוחות, ניתוח נתונים, מעקבים ותיאומים
עבודה כחלק מצוות מקצועי ואיכותי

מה מחכה לך?

שכר 10,000
עבודה היברידית - יום/יומיים מהבית
קרן השתלמות ותנאים מצוינים
חברה ציבורית גדולה ויציבה
סביבת עבודה מקצועית ונעימה
מיקום מרכזי בתל אביב, נגיש לתחבורה ציבורית

לתאגיד המים מי אביבים דרוש/ה רכז/ת שירות למחלקת קשרי לקוחות לתפקיד הכולל:
טיפול בפניות לקוחות בכל ערוצי הקשר ( אינטרנט, מייל, פקס, פניות מורכבות).
מתן מענה מקצועי בתחומי חיוב, אגרות, רישוי, תפעול וכספים.
תמיכה במוקדי השירות החיצוניים ותיאום ביקורות שטח מול לקוחות.
סידור עבודה יומי למנהל ביקורות ובקרה על ביצוען.
הפקת דוחות ועמידה ביעדי שירות לפי תקני רשות המים.
עבודה עם מערכות מידע ייעודיות בסביבה מרובת משימות ובשיתוף מחלקות נוספות.

אנחנו מחפשים נציג/ת שירות ובק-אופיס למחלקה העסקית, לעבודה בסביבה דינמית, מתקדמת ובגובה העיניים.

מה תעשו בפועל? (ספוילר: כמעט בלי טלפונים!)
70% מהזמן (עיקר התפקיד): תקשורת דיגיטלית שוטפת - מענה בצ'אטים, התכתבויות, ניהול משימות אדמיניסטרטיביות ובק-אופיס.

30% מהזמן: מענה טלפוני נקודתי ותפעול שוטף מול הלקוחות העסקיים של החברה.

התנאים והפינוקים שלנו:
שכר מתגמל: בין 8000-9000 ש"ח

האיזון המושלם: ימי עבודה א'-ה', משמרת בוקר קלאסית בין השעות 08:00-16:00 (פעם בשבוע בלבד משמרת של 09:00-17:00).

סופי שבוע חופשיים: ימי שישי פעם בחודש וחצי בלבד - ועם תגמול מוגדל של 125%!

לוקיישן: חולון (נגישות מעולה).

לחברה מובילה בתחום חללי העבודה המשותפים, דרוש/ה רכז/ת תפעול וחווית לקוח לניהול מתחם מעוצב בתל אביב.

תיאור התפקיד
- אחריות על נראות המתחם בסטנדרט גבוה, קבלת פנים ומתן שירות ללקוחות.
- ניהול ותפעול המתחם - מתחזוקה ו-IT, ועבודה מרובה מול ספקים.
- ניהול קשרי לקוחות, הכנת הצעות מחיר, ניהול מו"מ וטיפול בהסכמים.
- שילוב בין עבודה אדמיניסטרטיבית מסודרת לבין נוכחות בשטח ופתרון בעיות בזמן אמת.

שכר ותנאים
- שכר מתגמל ותנאים סוציאליים מצוינים למתאימים/ות.
- סביבת עבודה צעירה, דינמית ומעוצבת בלב תל אביב.
- הזדמנויות קידום מהירות בתוך המערך הניהולי של החברה.
- הכשרה מקיפה וליווי מקצועי לאורך כל הדרך.
- היקף משרה: משרה מלאה, א'-ה'.


מיקום: תל אביב
מעוניין/ת בתפקיד? שלח/י קורות חיים ונתקדם!

חברה מובילה המנהלת בנייני משרדים מתרחבת ומחפשת אתכם/ן!
אנחנו מציעים שני מסלולי קריירה יציבים לטווח ארוך, בסביבת עבודה מקצועית ונעימה.

התפקידים המוצעים:
1. מנהל /ת אדמיניסטרציה ותפעול
- תפקיד מפתח "ראש גדול" הכולל ניהול יומנים מורכבים.
- אחריות על מערך הרכש והזמנות מול ספקים.
- ניהול תפעולי שוטף של המשרד.

2. פקיד/ת בק-אופיס ושירות דיירים
- עבודה שוטפת תחת מנהל הבניין.
- מענה שירותי לדיירי המשרדים, ניהול רישומים ודואר.
- ביצוע משימות אדמיניסטרציה שוטפות.

פרטי המשרות ושכר:
- מיקום: גבעת שמואל.
- שעות עבודה: משרה מלאה, ימים א'-ה'.
- אופי העבודה: עבודה יציבה בחברה מסודרת עם אופק תעסוקתי.
- שכר: 50 לשעה + תנאים סוציאליים מלאים.

מעוניינים/ות להצטרף אלינו? שלחו קורות חיים וציינו לאיזה תפקיד אתם מגישים מועמדות!