דרושים » משאבי אנוש » מנהל /ת פרויקטים שירות וחווית לקוח עם תנאים מעולים!

אחריות להובלת פרויקטים חוצי ארגון בתחום החיתום, בדגש על עולמות פרט ועוסקים, משלב האפיון העסקי ועד ליישום מלא במערכות. התפקיד כולל חיבור בין יחידות החיתום לבין מערכות מידע, בניית תהליכים תומכים, והטמעת פתרונות טכנולוגיים לשיפור איכות, יעילות ורווחיות תהליכי החיתום.
תחומי אחריות מרכזיים:

ניהול והובלת פרויקטים בתחום החיתום מקצה לקצה - משלב איסוף הדרישות והאפיון ועד לעלייה לאוויר והטמעה.
עבודה שוטפת מול צוותי חיתום פרט ועוסקים לצורך זיהוי צרכים, פערים והזדמנויות לשיפור.
כתיבת מסמכי אפיון עסקי ופונקציונלי.
תרגום צרכים עסקיים לדרישות מערכת ועבודה צמודה מול צוותי מערכות מידע /פיתוח.
בניית תהליכי עבודה תומכים במערכות ביטוח וליווי בדיקות
ניהול לו"ז, תקציב וסיכונים בפרויקט.
קישור ותיאום בין גורמים שונים: חיתום, מערכות מידע, תפעול, מכירות וסוכנים.
מעקב אחר מדדי ביצוע, שיפור תהליכים והטמעת מתודולוגיות עבודה

ניהול ישיר והובלה מקצועית של צוות קשרי לקוחות
הובלת הצוות ואחריות על עמידה ביעדי שירות ואיכות השירות
חניכה, פיתוח והערכת ביצועי עובדים
ניהול תהליכי עבודה מקצועיים ותהליכי בקרה
הטמעת נהלים ותהליכים ארגוניים חדשיםעבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים
שיפור מתמיד של תהליכי עבודה וחווית לקוח

לחברה מובילה וצומחת בתחום המשכנתאות והפיננסים,
דרוש/ה מנהל /ת צוות חזק/ה לתפקיד מפתח הכולל ניהול צוות והובלת אופרציה מורכבת.
מה התפקיד כולל?
ניהול והובלת מחלקת התפעול ( ניהול צוות מתפעלים/ות).
אחריות מקצה לקצה על תהליך התיק - משלב הקליטה ועד האישור הסופי.
עבודה מול לקוחות פנים-ארגוניים ויועצי משכנתאות חיצוניים, גופי מימון, בדגש על החוץ הבנקאי.
ניהול עומסים, תעדוף משימות ופתרון בעיות מקצועיות בזמן אמת.

הזדמנות ניהולית בחברה מובילה בעולמות הרכב והביטוח! אנחנו מחפשים ראש/ת צוות מקצועי/ת לממשקי עבודה מול סוכני ביטוח, עם תנאים מעולים ואופק קידום.

תיאור תפקיד:
- שיח ומתן מענה מול סוכנויות ביטוח שונות וסוכני ביטוח בעולמות הרכב.
- ניהול ממשקי עבודה מול שמאים, מוסכים וחברות ליסינג.
- עבודה מול מוסכי הרשת ומחלקות פנימיות בחברה.
- הבנה מעמיקה בדו"חות ובפוליסות ביטוח.
- סביבת עבודה משפחתית, צעירה ודינאמית עם אפשרויות לקידום מקצועי ואישי.

שכר ותנאים:
- שכר גבוה ותנאים מצוינים למתאימים/ות!!
- היקף משרה מלאה בימים א'-ה' בין השעות 8:00-17:00.
- מיקום: ראשון לציון מערב

אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו תפורה עליכם - שלח/י קורות חיים עוד היום!

לחברה מובילה בתחומה הממוקמת בראשון לציון דרוש/ה ראש צוות בקרת עמלות.
במסגרת התפקיד:
-הובלת צוות העוסק בהקמה, פיתוח והפעלה של בקרות תפעוליות בתחום עמלות הסוכנים.
-אחריות על זיהוי תשלומים לא תקינים, איתור מיכון שגוי של הסכמים במערכת התפעולית, ייזום והובלת פרויקטים רוחביים לשיפור תהליכי הבקרה.
-עבודה שוטפת מול ממשקים רבים, אחריות על עמידה ביעדים, איכות הבקרות ופיתוח מתודולוגיות עבודה.
-פיתוח ותחזוקה של בקרות ב Power BI ו Power Query באקסל.
- ניתוח נתונים, איתור כשלים תפעוליים וחקירת שורש תקלות.
-הובלת פרויקטים רוחביים וניהול ממשקים.
-כתיבת מסמכי אפיון עסקיים והובלת פיתוח מול מערכות מידע.
-בנייה ויישום מתודולוגיות בקרה ומדידה.
דרישות התפקיד:
-תואר ראשון בכלכלה / מנהל עסקים / חשבונאות וכדומה - חובה.
-שליטה גבוהה ב SQL - חובה.
-ניסיון בפיתוח Power BI ו-PowerQuery - חובה.
-ניסיון בניהול פרויקטים - יתרון.
משרה מלאה, ימים א'-ה', 9 שעות ביום.

* משרה מיועדת לגברים ונשים כאחד

לחברה ציבורית גדולה ומובילה בתחומה, דרוש/ה מנהל /ת מחלקת גבייה בעל/ת יכולות ניהוליות ואנליטיות גבוהות-חולון

המשרה כוללת רכב+קרן השתלמות


התפקיד כולל אחריות מקצה לקצה על מערך הגבייה הארגוני מול מגוון ממשקים : חברות ביטוח, לקוחות עסקיים ופרטיים.

עיקרי האחריות:

? ניהול צוות עובדים, רתימתם לעמידה ביעדי גבייה חודשיים ומדידת ביצועים באופן שוטף.
? ניהול התחשבנות מורכבת מול חברות ביטוח, פתרון מחלוקות שמאיות ואישור תשלומים.
? ביצוע התאמות כרטיסים, הפקת דוחות גיול חובות וניתוח חובות מסופקים.
? אחריות מלאה על בקרות SOX בארגון.
? ניהול תהליכי גבייה מורכבים ועמידה ביעדי תזרים קשיחים

מיקום: חולון

היקף המשרה: משרה מלאה, א'-ה', 9 שעות ביום.

מה אנחנו מציעים?

?? סביבת עבודה יציבה ודינמית בחברה ציבורית.
?? רכב צמוד.
? קרן השתלמות מהיום הראשון.
??תנאי שכר מתגמלים למתאימים/ות.

לחברה מובילה בתחומה הממוקמת בראשון לציון דרוש/ה ראש צוות בקרת עמלות.
במסגרת התפקיד:
-הובלת צוות העוסק בהקמה, פיתוח והפעלה של בקרות תפעוליות בתחום עמלות הסוכנים.
-אחריות על זיהוי תשלומים לא תקינים, איתור מיכון שגוי של הסכמים במערכת התפעולית, ייזום והובלת פרויקטים רוחביים לשיפור תהליכי הבקרה.
-עבודה שוטפת מול ממשקים רבים, אחריות על עמידה ביעדים, איכות הבקרות ופיתוח מתודולוגיות עבודה.
-פיתוח ותחזוקה של בקרות ב Power BI ו Power Query באקסל.
- ניתוח נתונים, איתור כשלים תפעוליים וחקירת שורש תקלות.
-הובלת פרויקטים רוחביים וניהול ממשקים.
-כתיבת מסמכי אפיון עסקיים והובלת פיתוח מול מערכות מידע.
-בנייה ויישום מתודולוגיות בקרה ומדידה.
משרה מלאה, ימים א'-ה', 9 שעות ביום.