דרושים » שירות לקוחות » למותג האופנה הבינלאומי KENNETH COLE דרוש /ה אחראי /ת שירות

משרת  "מנהל/ת אתר (Webmaster/E-commerce Manager)
 
כוללות אחריות על תפעול שוטף של אתרי אינטרנט או חנויות דיגיטליות. התפקיד משלב ניהול תוכן, חוויית משתמש (UX), אנליזות ומכירות. הביקוש למשרות אלו גבוה כיום, עם עשרות הצעות עבודה עדכניות.]
ניתן לחלק את משרות ניהול האתרים למספר תחומים עיקריים:
תחומי ניהול אתרים מרכזיים

אתרי מסחר אלקטרוני (E-commerce): ניהול מלאי, עדכון מבצעים, ניהול קמפיינים מכירתיים, העלאת מוצרים וטיפול בחוויית הרכישה מקצה לקצה (אתרי תוכן ותדמית: ניהול שוטף של נראות המותג, כתיבה, עריכה והעלאת תכנים, ניהול בלוגים ומאמרים
אופטימיזציה ושיווק דיגיטלי (SEO/SEM): ניתוח תנועת גולשים באמצעות Google Analytics ו-Search Console, שיפור יחס המרה (CRO), ואחריות על נראות האתר במנועי החיפוש

מנהל/ת צוות מסחרי-תפעולי-ביצועי (משרדי) בחברת בת של אחת משלוש קבוצות השילוח והספנות הגדולות בישראל. בשלב הראשון 3-6 חודשי למידה והכשרה וכניסה לניהול הצוות (בניין החברה ממוקם בחיפה)

אנחנו פתוחים לאנשים גם ללא ניסיון ניהולי או רקע בתחום - כאלו בעלי יכולת למידה מהירה ופוטנציאל ניהול צוות קטן, חדים ועובדים הרבה עם AI.

זהו תפקיד המשלב בין ממשקי משא ומתן, התנהלות פנים-ארגונית לפתרון בעיות, תפעול וסגירת קצוות מינהלתיים ותהליכים עסקיים מול ספקים/שותפים שלנו בעולם תוך ביצוע ותיאום גלובלי -בהתפתחות המלאה מדובר על אחריות בהנעת תהליכים עסקיים מקצה לקצה, עבודה מול ממשקים רבים בארץ ובעולם, והשפעה ישירה על איכות הביצוע, רמת השירות והתוצאות העסקיות.

מנהל/ת צוות מסחרי- עסקי - מינהלתי - תפעולי עתודה ניהולית איכותית לתפקיד מפתח עם אופק התפתחות מהיר לניהול צוות והובלת פעילות רחבה בארץ ובעולם עם לקוחות ספקים ופנים-ארגוני.

מהות התפקיד העתידי:
ניהול והובלת תהליכים מסחריים, טיפוליים וביצועיים מול ארבעה ממשקי ליבה מרכזיים:
-לקוחות
-ספקים ושותפים בינלאומיים
-צוותי תפעול / שילוח / ספנות
-ממשקים מסחריים ופנים-ארגוניים

התפקיד כולל אחריות על:
הובלת תהליכי תמחור, הצעות מחיר וסגירת הזמנות
תיאום והנעת תהליכי ביצוע מול צוותי השילוח, הספנות והתפעול
עבודה יומיומית מול ספקים, סוכנים ושותפים ברחבי העולם
אינטגרציה ותיאום בין גורמים במדינות ונמלים שונים
פתרון בעיות בזמן אמת והנעת משימות עד סגירה מלאה
בקרה על איכות הטיפול, זמני תגובה ורמת השירות
עבודה בסביבה דינמית, מרובת משימות וממשקים
שימוש בכלי AI, אוטומציה וחשיבה חדשנית לייעול תהליכים
מעקב אחר ביצועים עסקיים, מסחריים ותפעוליים

מדובר בתפקיד עם מסלול התפתחות מהיר:
בשלב ראשון - תפקיד Hands-On מרכזי בליבת הפעילות
לאחר כ4-6 חודשים - מעבר להובלת צוות וניהול פעילות
בהמשך - התפתחות לתפקידי ניהול משמעותיים בקבוצת החברות

מיקום והיקף:
משרדי החברה בחיפה
לאחר תקופת הכשרה - יום עבודה שבועי גם ממשרדי החברה באשדוד
משרה מלאה

תנאים
שכר בסיס + רכיב ביצועים ובונוסים
סביבת עבודה חזקה, איכותית ומתפתחת
אפשרות אמיתית לצמיחה מקצועית וניהולית
חשיפה לפעילות בינלאומית ולתהליכים גלובליים מורכבים

העבודה במשרדנו בבניין החברה, חיפה

ליבואן אופנועים וקטנועים בשרון דרוש/ה איש חלפים, שירות ומכירות למחלקת השירות הטכני
אנו מחפשים עובד/ת איכותי/ת, בעל/ת אוריינטציה טכנית, תודעת שירות גבוהה ויכולת מכירה, לתפקיד מרכזי במחלקת השירות הטכני.
התפקיד משלב שירות לקוחות, מכירת חלפים ואביזרים, ניהול מלאי ועבודה מול ספקים בארץ ובחו"ל.
תחומי אחריות:
- מתן שירות מקצועי ללקוחות החברה, סוכנים ומרכזי שירות.
- מכירת חלפים, אביזרים ומוצרים נלווים.
- טיפול בפניות טלפוניות, דיגיטליות ופרונטליות.
- ניהול מחסן החלפים וסידורו השוטף.
- קליטת סחורה, ליקוט והכנת הזמנות.
- ביצוע ספירות מלאי ובקרת מלאי.
- אחריות לעיתוד מלאי וזמינות חלפים.
- זיהוי חוסרים וייזום הזמנות בהתאם לצורכי השוק והפעילות.
- עבודה מול ספקים ויצרנים בארץ ובחו"ל.
- עבודה מול מחלקת השירות והמכירות.