דרושים » תוכנה » ראש צוות CRM

אנו מחפשים ראש צוות מנוסה ומוביל לניהול צוות תקשורת רב-ערוצית (Omnichannel), להובלת הפעילות הטכנולוגית והתפעולית של מערכות התקשורת הדיגיטלית בארגון. התפקיד משלב ניהול צוות, עבודה עם פלטפורמות Marketing Automation מתקדמות, וניהול תשתיות נתונים בענן.

תחומי אחריות:
ניהול, הדרכה ופיתוח מקצועי של צוות התקשורת הרב-ערוצית, קביעת סדרי עדיפויות ותכנון עבודה שוטף מול בעלי עניין פנים-ארגוניים.
הובלת תהליכי תקשורת מקצה לקצה בערוצים מגוונים, לרבות WhatsApp, דואר אלקטרוני, SMS ועוד. אחריות על תכנון מסעות לקוח, אוטומציה ואופטימיזציה של תהליכי התקשורת.
עבודה שוטפת עם מערכת ה- Marketing Automation של Microsoft ועם פלטפורמת Unica, הטמעת קמפיינים, ניהול תבניות ותהליכי אינטגרציה.
ניהול וניטור תהליכי עיבוד נתונים בזמן אמת באמצעות Kafka ו-KSQL, כתיבה ותחזוקה של תהליכי SQL מורכבים, ניהול data לצורכי פילוח וטרגוט.
עבודה בסביבות ענן, ניהול פריסות ואינטגרציות בין מערכות בתשתית ענן.

מרכז פיתוח מוביל בתחום מערכות המכם והביטחון, דרוש/ה ראש/ת צוות תוכנה לתפקיד משמעותי ומאתגר בלב העשייה הטכנולוגית.

מה כולל התפקיד?
הובלת צוות מפתח פתרונות תוכנה ואלגוריתמים מורכבים בפרויקטים ייחודיים
פיתוח hands-on בC++ בסביבות Linux ו-Windows
עבודה שוטפת עם אלגוריתמאים, הנדסת מערכת ובודקים
חניכה והובלה מקצועית של מפתחים
הטמעת מתודולוגיות פיתוח, שיפור איכות קוד וסטנדרטים מקצועיים

תחומי אחריות מרכזיים:
ניהול והובלת צוות פיתוח, כולל הכוונה טכנולוגית Hands-on.
תכנון ארכיטקטורת מערכת ואפיון טכני של פתרונות ותהליכי data מורכבים.
הובלת תהליכי הסבת מערכות מ SQL server לענן Azure כולל תכנון, ביצוע ואופטימיזציה.
פיתוח ותחזוקת מערכות בענן ובSQL Server.
עבודה שוטפת מול משתמשים בארגון ומתן מענה טכנולוגי שוטף לצרכים שוטפים ולאתגרים מקצועיים.
תכנון תכנית עבודה רבעונית ועמידה ביעדים, כולל ניהול משימות, עומסים ותיעדוף.
הובלת פרויקטים מורכבים בעלי ריבוי ממשקים - מול יחידות פנימיות כגון ומול ספקים וגופים חיצוניים.
קיום פגישות עבודה עם גורמים בחול ותקשורת מקצועית באנגלית (בדיבור ובכתיבה).
איתור והטמעת טכנולוגיות חדשות, אופטימיזציה של תהליכי פיתוח והובלת חדשנות בצוות.

לארגון ציבורי גדול ויציב באזור המרכז דרוש/ה מוביל/ה טכנולוגי/ת לתפקיד משמעותי הכולל הובלה מקצועית והטמעת סטנדרטים בקרב כ-200 מפתחים.
זהו תפקיד רוחבי עם השפעה אמיתית על תהליכי הפיתוח, איכות הקוד והתרבות הארגונית.
?? מה כולל התפקיד?
הובלת שיטות עבודה וסטנדרטים טכנולוגיים בארגון
ליווי מקצועי שוטף של צוותי פיתוח (Hands-on guidance)
סיוע בפתרון בעיות מורכבות למפתחים
בניית תהליכי עבודה, Best Practices והטמעתם
יצירת אמון ושיתוף פעולה מול קהילת המפתחים
עבודה מול קהל והעברת מסרים בצורה ברורה ומקצועית

?? מיקום: ת"א
היברידיות - יומיים מהבית

הובלת צוות אינטגרציה בארגון טכנולוגי, אחריות על תכנון, פיתוח ותחזוקת פתרונות אינטגרציה בין מערכות ליבה, מערכות עסקיות וממשקים חיצוניים. התפקיד כולל עבודה מול תשתיות ענן, ארכיטקטים, גורמים עסקיים וספקים חיצוניים, והובלת פרויקטים מקצה לקצה.
אחריות להטמעת יכולות AI לצורך שיפור וייעול תהליכים ארגוניים. קיצור זמני פיתוח ושיפור אפקטיביות תפעולית