דרושים » רכב ומכונאות » רפרנט.ית תביעות אחריות

התפקיד משלב אחריות רבה בהובלה ותפעול אפקטיבי של רשת מרכזי השירות, ומשלב עבודת שטח ומטה. מיקום המשרדים במרכז, פעילות השטח כרוכה בנסיעות לצפון, לירושלים ולדרום הארץ. התפקיד כולל תכנון, ניהול וביצוע הדרכות ותמיכה לצוות נאמני התביעות ברשת מרכזי השירות.
תחומי אחריות: פיקוח על הפעילות השוטפת של המוסכים בתחום התביעות. טיפול והגשה שוטפת של תביעות אחריות בכלל המותגים, היצרנים והיבואנים. שותפות בהטמעת תהליכי הגשת תביעה.
משימות התפקיד: הטמעה ויישום מדיניות ותהליכי עבודה של היצרנים והיבואנים ברשת מרכזי השירות. אחריות על תהליך תביעות אפקטיבי ומקצועי: אופן הגשת התביעה, עמידה בלוחות זמנים ומקסום הכנסות. עבודה רציפה וצמודה עם נאמני התביעות במרכזי השירות לווידוא ביצוע תקין של תהליכי ונהלי הגשת התביעה. הובלת חניכה וקידום הרמה המקצועית של נאמני התביעות ברשת. אחריות על ביצוע בקרות, הפקת דוחות סטטוס וסיוע לנאמני התביעות בשטח בקידום ופתרון בעיות. טיפול בתביעות מורכבות, מסורבות ושגויות.