כאן מתחילים משהו שונה במרכז השירות של מותג ענק - תפקיד פרונטאלי שמחבר בין שירות ברמה גבוהה לחוויית לקוח יוצאת דופן, בסביבה יוקרתית, מקצועית ומסודרת עם סטנדרטים שלא מתפשרים.
תיאור התפקיד: קבלת לקוחות פרונטאלית במרכז השירות, מתן מענה מקצועי ואישי, ניהול תהליך השירות מתחילתו ועד סופו תוך ליווי מלא של הלקוח.
עבודה מול מערכות מתקדמות, תיאום מול גורמים מקצועיים, פתרון בעיות בזמן אמת ושמירה על חוויית שירות ברמה גבוהה. התפקיד כולל עבודה מול מספר ממשקים, עמידה ביעדי שירות ואיכות, וניהול שיח שירותי ברמה גבוהה תוך יצירת תחושת ביטחון ואמון ללקוח.
היקף משרה: משרה מלאה+ שישי לסירוגין
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות מקצועית ועוד.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות:
נסיון קודם בשירות לקוחות או בק אופיס כשנה - חוובה
זמינות למשרה מלאה בלבד + שישי לסירוגין חוובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.