לחברת הייטק מצליחה עם אווירה צעירה ודינאמית דרוש/ה תומך/ת טכני למחלקת תמיכת לקוחות ישראל.
התפקיד מציע הזדמנות להיכנס לחברה מבוססת, ללמוד ולהתפתח מבחינה מקצועית.
מתאים לנציגי תמיכה שרוצים להיכנס לעולם הייטק.
משרה מלאה במשמרות.
א-ה-8:30-20:00 (מחולק ל3 משמרות)
זמינות למשמרת שישי אחת לחודש.
במסגרת התפקיד:
תמיכה ללקוחות החברה ומתן פתרונות לבעיות טכניות.
הדרכת הלקוחות על המוצרים של החברה.
שמירת הקשר מול הלקוחות על-מנת לשמר את שביעות רצונם.
העברת דרישות הלקוחות למחלקות השונות
דרישות:
ניסיון במוקד תמיכה או בוגרי קורס טכני
ידע בהפעלת מערכת ניהול מעקב סיוע וטיפול בתקלות.
חוש טכני מפותח
יכולת עבודה בתנאי לחץ
יכולת למידה עצמית גבוהה ועבודה בצוות
אנגלית ברמה גבוהה (כתיבה+קריאה)
יתרונות:
ניסיון ממוקד תמיכה טכנית בתחום מערכות מחשוב/תקשורת ומידע
ניסיון בתחום תעשיית האשראי והתשלומים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.