תפעול שוטף, מתן שירות וטיפול פרונטלי בתקלות מערכות מידע ותשתיות מחשוב בתחום הפעילות של מכירות ארצי מוקד אשקלון
מתן שירותי Help desk מרחוק כמו גם שירותי טכנאי בנושאי מערכות הפעלה, אופיס, סלולר, טאבלטים, אייפדים, מסופונים, מחשבים, מדפסות וציוד קצה אחר.
עבודה שוטפת מול ספקי מיקור החוץ בטיפול בתקלות מערכות מידע ותשתיות.
ליווי פרוייקטים בתחומי מערכות מידע.
הטמעת מערכות חדשות והדרכות לעובדים חדשים בשימוש במערכות המידע וכללי סייבר, לרבות סיוע במתן הרשאות מתאימות.
ליווי והובלת פרוייקטים במערכות מידע ותשתיות.
אחריות על ניפוק ציוד ממוחשב לעובדים בהתאם לצורך וניהול מלאי הציוד.
אפיון צרכי משתמש למערכות המידע השונות וניתוח מערכות אל מול צוותי מנהלי הידע באגף מערכות מידע בתנובה.
אחריות על יישום ובקרת אבטחת מידע וסייבר לכלל מערכות המידע באתר בהתאם לנהלים והדרישות באגף מערכות מידע.
מתן תמיכה למשתמשי מכירות אשקלון ולאתרים אשר תחת אחריות מנהל הIT בזמינות גבוהה ושעות עבודה גמישות, בהתאם לצורך.
דרישות:
ניסיון של שלוש שנים לפחות כטכנאי IT/HD - חובה (ניסיון מחברות גדולות - שנתיים לפחות)
תעודת טכנאי מחשבים - חובה, ידע ברשתות- יתרון
שליטה מלאה באופיס ומערכות הפעלה של Microsoft - חובה
היכרות עם תשתיות תקשורת אקטיביות פאסיביות (הסמכת ccna) - יתרון
שליטה טובה באנגלית (קריאה, כתיבה ודיבור)- חובה
יחסי אנוש טובים,אוריינטציית שירות ויכולת עבודה בצוות ועם ממשקים מרובים.
הובלת פרויקטים,הבנה מערכתית ועצמאות תפקודית.
יכולת למידה עצמאית לתחומים ומערכות חדשות, כולל יכול שימוש בכלי AI בטיפול בתקלות.
נכונות לעבודה בשעות נוספות, גמישות מערכתית, זמינות גבוהה ועבודה במקביל.
בעל/ת יכולת עבודה תחת עומס וריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.