תפקיד כולל ליווי לקוח מרגע הרכישה באחד הסניפים ועד לאספקת ההזמנה בפועל.
הנציג/ה אחראי/ת על תיאום, בקרה ושירות מלא לאורך כל התהליך, תוך תקשורת שוטפת עם הלקוחות, הספקים והסניפים.
קבלת פרטי הזמנה מהסניף וליווי הלקוח עד לסיום התהליך.
תיאום מועדי אספקה, הובלה ופריקה מול הלקוח.
תקשורת שוטפת עם מחלקות בארגון, ספקים, צוות המרלו"ג, הפצה ונציגי הסניפים.
טיפול בקריאות שירות, תיאום פתרונות ומעקב עד סגירה.
בקרה ומעקב על עמידה בלוחות זמנים.
עדכון שוטף של סטטוס הזמנות במערכת החברה.
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות /תיאום אספקה חובה יכולת ניהול תהליכים במקביל
סדר, אחריות ודיוק גבוהים.
תקשורת בין אישית מעולה ויכולת עבודה מול גורמים שונים
שליטה ביישומי מחשב וסביבת עבודה דיגטלית
היכרות עם תחום השיש/ הבנייה/ חומרי גמר יתרון
משרה מלאה ראשון-חמישי בנתניה
בונוס ינתן לפי עמידה ביעדים ובכפוף למדיניות החברה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.