דרושים » מחשבים ורשתות » תומך /ת Help desk בהרצליה!

? מתן תמיכה למשתמשים בארגון.
? פתיחה, סגירה ומעקב אחר קריאות ותקלות.
? תמיכה וטיפול במערכות VC (חדרי ישיבות).
? עבודה שוטפת באתרי החברה לפי הצורך.

במסגרת התפקיד תינתן תמיכה טכנית למערכת ERP לניהול קופות חכמות ואתרי e-commerce ברשתות קמעונאיות.
התפקיד כולל טיפול בקריאות שירות המתקבלות מחנויות, פתרון תקלות תוכנה וחומרה במערכות הקופות, עבודה מול מערכות הפועלות על מחשבים, טאבלטים וטלפונים חכמים, וניהול תקלות עד פתרונן.
העבודה מתבצעת במוקד טכנולוגי הפועל 24/7 וכוללת הכשרה מקצועית של כשלושה חודשים.

עבור פעילות מעניינת ומובילה שלנו, דרוש מנהל צוות למרכז Help desk. 
התפקיד כולל ניהול צוות תומכים, פניות חוזרות וטיפול בתקלות מורכבות, עמידה ב SLA, וניתוח נתונים.
היקף משרה מלאה. 
תנאים מעולים  למתאימים 
המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד

במסגרת התפקיד תשתלב/י בצוות תשתיות אפליקטיביות ותתמוך/י במוצר סנכרון הנתונים והממשקים CONNX של SoftwareAG,המשמש את מערכת ניהול פוליסות החיסכון ארוך הטווח.
התפקיד כולל תחזוקה ותפעול של תהליכי סנכרון נתונים בין מסדי נתונים מסוג Adabas ו- Oracle וכן עבודה עם ממשקים בין מסד הנתונים Adabas לאפליקציות מבוססות Informatica ו- JAVA.
העבודה כוללת ניהול תקלות, התקנות ושדרוגים של רכיבי המערכת על גבי שרתי Linux RedHat, ביצוע בדיקות עד עלייה לייצור ותמיכה בסביבת ייצור.
בנוסף נדרש תיעוד טכני שוטף, כתיבת מסמכים, מעקב אחר משימות ועבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, תשתיות ו- DBA וכן מול ספק המוצר.

לחברת הייטק בינלאומית מצליחה בתחום ה- AdTech, אשר מפתחת פתרונות וידאו, פרסום ו- Omnichannel באמצעות AI דרוש/ה ראש/ת צוות Help desk למשרה הכוללת ניהול צוות תמיכה בישראל ובחו"ל.
אחריות כוללת על תעדוף משימות, חלוקת עבודה וניהול שוטף של פעילות הצוות.
כ-50% Hands-On.
תמיכה פרונטלית ומרחוק לעובדי החברה.
חניכה, ליווי מקצועי ומתן דוגמה אישית לצוות.
אחריו מלאה על פעילות ה-IT בישראל - תפקיד מרכזי עם חשיפה להנהלה בכירה.
עבודה בסביבה גלובלית עם ממשקים רבים בארץ ובחו"ל.
תחומי אחריות טכניים:
תמיכה שוטפת בעובדים: Onboarding ו-Offboarding, טיפול בטיקטים, הרשאות וגישה למערכות.
פתרון תקלות חומרה ותוכנה (Mac ו-Windows).
טיפול בתקלות רשת, VPN, Wi-Fi, מדפסות וציוד חדרי ישיבות
הבנה וניסיון בסיסי/מתקדם בעולמות Networking (כולל עבודה עם סוויצ'ים וראוטרים).
זיהוי בעיות מערכתיות והובלת שיפורים בתהליכים.

חברת Comsign העוסקת בחתימות דיגיטליות ומוצרי אבטחת מידע, מחפשת איש תמיכה טכנית להשתלב בצוות מקצועי ובאווירה משפחתית.
תמיכה טלפונית בתוכנות החברה ללקוחות עסקיים.
השתלטות מרחוק, התקנת דרייברים מרחוק, תמיכה בהתקנת תוכנת חיתום ועוד.
דלת כניסה למתעניינים בעולם ה- IT בחברה טכנולוגית ותיקה ויציבה.
עבודה במשרה מלאה בקרית עתידים תל אביב. בקרבת רכבת אוניברסיטת ת"א /בני ברק (שאטלים עד קריית עתידים).
דריסת רגל לעולם ההייטק ואפשרויות קידום למתאימים.

לקבוצת Tor Group - חברות Nintendo ו - LEGO דרוש/ה טכנאי/ת Help desk לטיפול בתקלות ומתן שירות פנים ארגוני במגוון תחומים, עם פוקוס על סביבת הענן של Microsoft 365 ואבטחת מידע.

תחומי אחריות:
מתן מענה לתקלות חומרה, תוכנה ותקשורת, כולל תחנות עבודה, ציוד קצה ומכשירים ניידים.
ניהול משתמשים והרשאות ב Active Directory וב Azure AD, הקמה וסגירת משתמשים ותחזוקת קבוצות והרשאות בסביבת Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive).
יישום ותחזוקת מנגנוני אבטחה (MFA, אנטי וירוס, DLP, GPO) והטמעת מדיניות אבטחה מול מערכות Microsoft 365 ו Azure.
טיפול בציוד רשת, הגדרות VPN ופתרון תקלות LAN/WAN, כולל עבודה מול ספקים חיצוניים ורשומות קריאה.
תיעוד ותיוק קריאות ופתרונות במערכת הקריאות, עדכון מדריכים טכניים ושיתופי ידע.