דרושים » מחשבים ורשתות » דרוש /ה אחראי /ת משמרת למרכז שליטה ובקרה

דרישות:
השכלה אקדמית- חובה
ניסיון בניהול מוקדי שירות / מכירה - חובה לפחות 3 שנים
ניסיון בניהול מנהלים - יתרון.
ניסיון מארגונים פיננסיים - יתרון משמעותי
ניסיון בעולמות מכירה, אשראי צרכני, פיקדונות וגבייה - יתרון
היכרות מעמיקה עם תהליכי עבודה בבנק ועם הרגולציה הבנקאית - יתרון
ניסיון בהובלת תהליכי שינוי ודיגיטציה - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון בניהול צוות תמיכה טכנית או הובלת פרויקטים טכנולוגיים.
הבנה טכנית בתקשורת TCP/IP ופתרון תקלות חומרה מורכבות.
ניסיון Hands-on בפתרון תקלות תוכנה ומערכות הפעלה.
ניסיון בעבודה עם Active Directory, Exchange וסביבת הענן של Google.
ניסיון בעבודה עם מערכת קריאות (Service Desk).
ניסיון בניתוח נתונים ושיפור ביצועים ועמידה ב-SLA.
יכולת כתיבת נהלים ומדריכי ידע (Knowledge Base). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- שנה ניסיון בניהול או הובלת צוות תמיכה טכנית
- ניסיון בעבודה עם Active Directory, Exchange ו-Google Workspace כולל ניהול
משתמשים והרשאות
- הבנה בתקשורת TCP/IP ויכולת Hands On בפתרון תקלות חומרה, מערכות הפעלה
ותוכנה
- ניסיון בעבודה עם מערכת קריאות Help desk ומעקב אחר מדדי שירות SLA
- ניסיון בכתיבת נהלים ומסמכי Knowledge Base וזיהוי תקלות חוזרות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- השכלה רלוונטית: תואר ראשון במדעי המחשב/ הנדסת מחשבים ; או תואר אחר עם קורסים מתקדמים במערכות מידע; או הנדסאי/ת מחשבים; או הכשרה טכנולוגית רלוונטית כמפורט בתנאי הסף.
- יכולת Hands-On לפתרון תקלות תוכנה ומערכות הפעלה מורכבות.
- הבנה טכנית בתקשורת (IP/TCP) ובחומרה ברמת פתרון תקלות מורכבות.
- ניסיון מעמיק ב-Exchange, Active Directory וסביבת הענן של Google.
- ניסיון בהובלת/ ניהול צוות או ניהול פרויקטים.
- יכולת זיהוי תקלות חוזרות, כתיבת נהלים ומסמכי Knowledge Base.
- ניסיון בניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססת דאטה לעמידה ב-SLA.
- ניסיון בעבודה עם מערכת קריאות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.