דרושים » רכב ומכונאות » איש שירות אזורי /ת ליבואנית בתחום התחבורה

למוסך בבעלות יבואן מוביל בפארק ראם דרוש/ה מנהל /ת עבודה מקצועי/ת ואחראי/ת להצטרף לצוות הדינמי שלנו. אם אתה בעל ניסיון בעולם הרכב, אוהב אנשים ועבודה עם צוותים מגוונים, ומחפש תפקיד שבו תוכל להוביל ולהשפיע - מקום זה בדיוק בשבילך! התפקיד כולל ניהול צוות עבודה, ניהול ותכנון לו"ז עבודה, אחריות על איכות השירות והסדרים בעבודה מול הלקוחות, מתן פתרונות טכניים בשטח ודאגה לשביעות רצון הלקוחות והצוות.
אנחנו מחפשים אותך - מי שמאמין בעבודה יעילה ומעל הכל - באיכות ושירות ללא פשרות.

מהות התפקיד:
ניהול מחלקת דיאגנוסטיקה צוות של מספר טכנאים.
אחריות על זרימת העבודה במחלקה,צמצום זמנים ושמירה על תהליכי עבודה נכונים.

תחומי פעילות:
הבנת תלונת הלקוח, במידת הצורך נסיעת מבחן עם הלקוח.
עזרה טכנית ללקוחות כגון (הפעלה של הרכב, שאלות טכניות)
יכולת הדרכה, אנגלית טכנית ברמה גבוהה, ניסיון עם עבודה מול יבואן,

ממשקי עבודה
מנהל מרכז השירות - מנהל ישיר
צוות הקבלה - מתאמות ויועצות השירות
מחסן חלפים
תנאים מעולים למתאימים - הכל ייקבע בהתאם למועמד

לא חייב להיות מאבחן

תיאור התפקיד:
פיתוח והעברת הדרכות טכניות למגוון תפקידי משטח העבודה במרכזי השירות (מכונאים, חשמלאים, מאבחנים).
התאמת תוכן הדרכתי טכנולוגי מתקדם לכל רמות העובדים ברשת מרכזי השירות.
ביצוע הדרכות טכניות ברמות מקצועיות שונות, כולל קשר עם נציגי היצרן.
תמיכה טכנית במרכזי השירות ברשת

לחברה במודיעין דרוש/ה ראש צוות שרות לקוחות טכני
לניהול והובלת צוות עובדי שירות
פיקוח על תהליכי עבודה תקינים
מתן מענה מקצועי לעובדים ולקוחות, טיפול בשיחות מורכבות
תיאום בין מחלקות לשם טיפול מיטבי בבעיות טכניות
מעקב אחר טיפול בתקלות טכניות- ווידוא וסגירת טיפול אחר תקלות לקוחות
הטמעת נהלי עבודה, העלאת איכות השירות וניהול ממשקים בין מחלקות
אחריות על עמידה ביעדי צוות, יעילות ושביעות רצון לקוחות
אחריות על ניהול תהליכי חיוב מול לקוחות- תשלומים על התקנה, פירוק אביזרים ועוד
משרה מלא בימים א-ה

אם את.ה מחפש.ת עבודה מאתגרת ולקוחות מרוצים הם בראש סדר העדיפויות שלך זו ההזדמנות שלך!

מהות התפקיד:

קבלת לקוחות בצורה מקצועית ואדיבה עם כניסתם למוסך
אבחון מהיר ומדויק של תקלות ברכב, ומתן ייעוץ מקצועי ללקוחות
מלאי את כל הפרטים הנדרשים בכרטיס העבודה ונהל את התקשורת מול הלקוח
קביעת תאריך מסירת רכב ללקוח
ייעוץ ללקוחות בנוגע לתקלות נוספות, כולל הצגת מחירים ודחיפות ביצוע
חתימה על כרטיסי עבודה ועבודה מול צוות המוסך

תיאור משרה
כלמוביל מגייסת נציגי.ות שירות טכני למשרת שטח במגוון אזורים!

איך יראה היום שלך:
אחריות להפעלת רכב שירות הכולל ציוד וכלים לביצוע עבודות תחזוקה ותיקונים ברכב הלקוח בשטח.
מתן מענה ישיר ללקוחות, ניסיון לטפל ולפתור תקלות במקום, טיפול בהחלפת רכבים (רכב חליפי).
שינוע רכבים למוסך בעת הצורך ובקרה על שלמות ואיכות השירות מתחילתו ועד סיומו.
נכונות להשתתפות בכוננויות בסופי שבוע בתשלום.

לחברת HERTZ מפקח.ת טכני מוסכי חוץ- תפקיד משלב עבודה במשרדים במערב ראשל"צ + שטח

מערך מוסכי החוץ בחברה מונה את כלל מוסכי החוץ הפעילים, בנוסף קיימים קבלני משנה עיקריים בתחום הצמיגים, שמשות, מפתחות, התקנות, מולטימדיה וכו'.
התפקיד כולל:
* פיקוח ובקרה על איכות העבודה של מוסכי החוץ והקבמי"ם.
* ניתוב וניווט מושכל של תעבורת הרכבים שבאחריות המערך.
* מתן אישורי עבודה, ניהול הצעות מחיר וקידום מהיר של החזרת רכבים לפעילות בצי.
* מענה טכני לפניות בדוא"ל, במערכות CRM ובטלפון הנייד.

שעות עבודה:
א'-ה' 08:00-17:00
ימי ו' 07:00-12:00 - לפי צורך.

אחריות על תהליך ההכנה של רכבי סלקט (יד שנייה) מרגע הגעתם לאולמות התצוגה ועד העלאתם לאתר
עבודה בתחום השבחת רכבים הכוללת שיקולי עלויות, זמן ועוד
תודעת שירות גבוהה ועמידה ביעדים.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
עבודה מול מרכזי השירות ברחבי הארץ.

מטרת התפקיד:
קניה ותמחור של רכבי יד שניה לתמיכה במינוף עסקאות מכירת רכב, תוך וידוא רווחיות וחוויית לקוח מיטבית

איך יראה היום שלך:
? ליווי מקצועי ומענה טלפוני לאנשי המכירות בעסקאות בהן יש טרייד ורכישת רכב משומש אל מול קניית הרכב החדש, לרבות תמחור רכבי יד שניה אשר נרכשים ונמכרים במרכז הטרייד אין של החברה, אבחון מצב הרכב ומתן הצעת מחיר
? מתן הצעת רכש ומחיר ללקוחות באולמות הרכב החדש ומשומש
? תיעול ההכרות המעמיקה עם מגוון רחב של מותגים ודגמים בעולם הרכב לצורך תמחור מדויק של רכבי הטרייד אין
? תיעוד עסקאות במערכות המחשוב התומכות
? עבודה שוטפת מול ממשקים מרובים (קבוצת הרכב הפרטי, מנהל מוקד, מנהלי אזורים, מנהלי סוכנויות)

הגדרת תפקיד: איש דיאגנוסטיקה
אם יש לך ניסיון בעבודות אבחון רכב ואת.ה מחפש.ת אתגר מקצועי בסביבה מתקדמת, זה הזמן להרים את הכפפה ולהצטרף אלינו!
תחומי אחריות:
אבחון תקלות ברכבים.
הגדרה וביצוע של תהליכי אבחון מסודרים.
התמדה ושימוש באמצעים לא קונבנציונאליים לאיתור תקלות מסובכות
לאחר איתור גורם התקלה הגדרת תהליכים לפתרון.
ביצוע עבודות מכאניות וחשמליות ברמה גבוהה ע"פ הוראות היצרן.
מה מחכה לך?
עבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת ומאתגרת.
אפשרות להתמקצע ולהתפתח בתחום אבחון הרכב.
תנאים מצוינים ושכר תחרותי.