דרושים » שירות לקוחות » לחברה מובילה בתחום הציוד מכני הנדסי (צמ"ה) דרוש /ה אחראי /ת טכנאי שירות

בוא/י להיות חלק ממשהו גדול!
אנחנו מגייסים מנהל /ת מוקד לתפקיד משמעותי ומספק!
במסגרת התפקיד:
ניהול והובלת צוות מוקד דינמי
ניהול אישי ומקצועי של צוות המוקד
תכנון משמרות ובקרה על עמידה ביעדי שירות/מכירה
הפקת דוחות שוטפים, מדידה וניתוח של מדדי ביצוע
פיתוח תהליכים, שיפור נהלים וייעול פעילות המוקד ועוד
נשמע לך מתאים? מחכים לך!

חברה גדולה עם אפשרויות קידום!
לחברה גדולה בתחום המלונאות דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד!
התפקיד כולל ניהול והנעת צוות לעמידה ביעדים, מתן מענה מקצועי, ביצוע משובים, ניהול שגרות והתנהלות מול ממשקים מרובים
העבודה בירושלים בימים א'-ה' ושישי לסירוגין
שכר שווה ותנאים מצוינים למתאים/ה!
השתלבו בסביבת עבודה כיפית ומשפחתית עם אפשרויות קידום!

לחברת מתן שירותי בריאות דרוש/ה מנהל /ת סניף!
משרה מלאה | רכב חברה צמוד
מחפש/ת תפקיד שמשלב ניהול, שטח ועבודה משרדית? זו ההזדמנות שלך להצטרף לחברה מובילה ולהשפיע!
מה התפקיד כולל?
ניהול צוות העובדים - גיוס, קליטה והכשרה של צוות מקצועי ומסור
הובלת הסניף לעמידה ביעדי צמיחה ואיכות - צמיחה עסקית תוך מתן שירות איכותי
שירות לקוחות מצוין - טיפול וליווי לקוחות, פיתוח קשרי קהילה וגיוס לקוחות חדשים
הבטחת תהליכי ניהול איכות בסניף - הקפדה על מקצועיות ושירות ברמה גבוהה
תואר ראשון - יתרון משמעותי!
תואר בעבודה סוציאלית / סיעוד / גרונטולוגיה - יתרון
מה מחכה לך אצלנו?
נופש חברה בחו"ל אחת לשנה!
ימי כיף, פעילויות רווחה והטבות ייחודיות לעובדי החברה
אופציות קידום וצמיחה מקצועית
סביבת עבודה חמה, משפחתית ותומכת

לחברה גדולה ומובילה בתחום מערכות החניה והבקרה דרוש/ה אחראי/ת תפעול למוקד חניונים - תפקיד שמשלב עבודה בעמדה יחד עם אחריות תפעולית ומקצועית על פעילות המוקד.
מדובר בתפקיד עם השפעה, סדר וראש גדול.

מה כולל התפקיד?
תפיסת עמדה במוקד חניונים (משמרת בוקר שקטה מאוד)
ניהול ותפעול שוטף של פעילות המוקד
הדרכת מוקדנים וחפיפה לעובדים חדשים
פתיחת הזמנות ומעקב אחרי חיבורים
תיאומי התקנות מול לקוחות וחברות התקנה (בזק, אפקון ועוד)
טיפול בתקלות תפעוליות
הפקת דוחות ומעקב ביצועים
המשמרת השקטה מאפשרת לבצע את כלל הפעולות הניהוליות והתפעוליות בנוחות וללא עומס של שיחות נכנסות.

משרה מלאה: א-ה בפתח תקווה
שעות: 08:00-17:00
משמרת עמדה קבועה: 08:00-15:00

מה אנחנו מציעים?
שכר: 48 לשעה
בונוס חודשי על עמידה ביעדי שירות
סביבת עבודה מסודרת ורגועה
תפקיד יציב עם אופק מקצועי

בעל/ת ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד?? בוא/י לעבוד איתנו!!!
למוקד בתחום הרכב דרוש/ה אחמ"ש/ית לעבודה בצוות חם ומשפחתי!
התפקיד כולל:
ניהול המשמרת, זמינות,
הנעת עובדים והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
ביצוע בקרות ומשובים
בקרה על איכות ותפוקת העבודה
אחריות לשביעות רצון העובדים והלקוחות.
מיקום המשרה-ביישוב אזור (ליד חולון)
עבודה במשמרות: פעמיים בשבוע ערב ושישי לסירוגין (חובה)

ניהול והובלת מוקד שירות המטפל בפניות ותקלות, כולל ניהול צוות מוקדנים
? אחריות מקצה לקצה על טיפול באירועים - החל מפתיחת הקריאה ועד סגירתה לשביעות רצון הלקוח
? הבטחת זמינות שירות, איכות מענה ועמידה ביעדי SLA
? בקרה על איכות השירות, יישום נהלים ועמידה בסטנדרטים מקצועיים
? ניתוח דוחות שירות ותקלות, זיהוי מגמות והובלת תהליכי שיפור
? גיוס, חניכה והכשרה של עובדים חדשים ושיפור מיומנויות צוות קיים
? עדכון, שיפור והטמעת נהלי עבודה
שעות עבודה א-ה - משרה מלאה וזמינות לעבודה בשעות לא שיגרתיות

מחפשים/ות אתגר ניהולי משמעותי? אנחנו מחפשים/ות מנהל /ת צוות עם ניסיון להובלת צוות מקצועי במוקד השירות שלנו. זו הזדמנות מיוחדת להצטרף לארגון מוביל ולפעול בסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת
מה כולל התפקיד?
* פיתוח והובלת צוות נציגי/ות שירות, תוך מיקוד בעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
* ניהול מערך בקרת איכות הכולל האזנות, משובים, הדרכות וליווי מקצועי של הנציגים/ות
* אחריות על ניהול המשמרת, כולל תכנון וניהול כוח אדם
* הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במוקד
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים
* קבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת
מה אנחנו מציעים?
* שכר גלובלי בהתאם לניסיון
* סביבת עבודה מקצועית ודינמית
* אפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל