דרושים » שירות לקוחות » לחברת מוקד אמון דרוש /ה רכז /ת תפעול טמס ואנלטיקה

מחפשים/ות אתגר ניהולי משמעותי? אנחנו מחפשים/ות מנהל /ת צוות עם ניסיון להובלת צוות מקצועי במוקד השירות שלנו. זו הזדמנות מיוחדת להצטרף לארגון מוביל ולפעול בסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת
מה כולל התפקיד?
* פיתוח והובלת צוות נציגי/ות שירות, תוך מיקוד בעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
* ניהול מערך בקרת איכות הכולל האזנות, משובים, הדרכות וליווי מקצועי של הנציגים/ות
* אחריות על ניהול המשמרת, כולל תכנון וניהול כוח אדם
* הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במוקד
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים
* קבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת
מה אנחנו מציעים?
* שכר גלובלי בהתאם לניסיון
* סביבת עבודה מקצועית ודינמית
* אפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל

מצאנו לכם ג'וב ניהולי מושלם בשעות שישאירו לכם זמן גם לחיים הפרטיים!
חברה מובילה באלעד מגייסת מנהל /ת צוות תותח/ית לניהול מקצועי ואישי.

מה אנחנו מציעים?
-תנאים מעולים: שכר גבוה ומתגמל למתאימים
- שעות עבודה של פעם בחיים: 08:00-16:00 בלבד! (בלי משמרות ערב/לילה).
-סופ"ש רגוע: ימי שישי לסירוגין.
- סביבת עבודה: דינמית, משפחתית ומפתחת.

מה התפקיד כולל?
- ניהול הצוות ברמה המקצועית והאישית (חניכה, ליווי, הנעה ליעדים).
-מעטפת אישית לנציגים, הובלת המוקד להצלחה ופתרון בעיות בזמן אמת.

לחברה קמעונאית בתחום האופנה דרוש/ה ראש צוות.
במסגרת התפקיד: ניהול צוות נציגים, מתן מענה ללקוחות החברה, עמידה ביעדים, ביצוע הדרכות ועוד.

לארגון מוביל בפריסה ארצית דרוש/ה מנהל /ת צוות או אחראית משמרת
למוקד שירות לקוחות
העבודה כוללת: ניהול מדדים של נציגים,ביצוע האזנות ומשובים לנציגים,הדרכות
ושיפור שיחות של נציגים במוקד,יד ימינה של מנהלת המוקד
משרה מלאה חמישה ימים מראשון עד חמישי משעה 8:00-16:00+ימי שישי
בוקר לסירוגין משעה 8:00-13:00
עבודה מידית