דרושים » אחזקה ואנשי מקצוע » ראש צוות תפעול שטח

מה כוללת העבודה?

הובלת צוות שטח: ניהול כ-10 עובדים, מעקב אחר ביצועים ומתן משוב שוטף.
ניהול צי רכבים: פיקוח על תחזוקה, טיפולים, עבודה מול ספקים ומוסכים.
תכנון תפעולי ובקרת איכות: קביעת סדרי עדיפויות, מעקב אחר ביצוע משימות ושיפור תהליכים.
שימוש במערכות מידע: עבודה עם CRM, מערכות Back Office, Excel ו- BI לניתוח נתונים וקבלת החלטות.
שיתוף פעולה בין-מחלקתי: עבודה צמודה עם שירות לקוחות, לוגיסטיקה, טכנולוגיה וצוותי תפעול.
הכשרה וחניכת עובדים: קליטה וליווי של עובדים חדשים, שיפור מתמיד של מקצועיות הצוות.
תכנון סידורי עבודה וגמישות תפעולית: אחריות על זמינות עובדים לכלל המשמרות, כולל סופי שבוע.
טיפול בתקלות ופתרון בעיות בשטח: מענה מהיר לתקלות טכניות ולוגיסטיות בזמן אמת.
שיפור חוויית המשתמשים: ניתוח נתונים לזיהוי דפוסים והטמעת שיפורים.
ניהול מלאי ציוד ותקציבים: מעקב אחר מלאי תפעולי, אופטימיזציה של הוצאות וייעול עלויות.

ניהול צוות טכנאים האחראים על הקמה ואחזקה של צמתים ורמזורים באזור המרכז ותחומים תשתיות נוספים.
עבודה שוטפת מול רשויות עירוניות, גופים ציבוריים וחברות ממשלתיות בתחומי התשתיות והטכנולוגיה.
עבודה מול קבלני משנה.
אחריות על תכנון וביצוע עבודות אחזקה והקמה בתחום הרמזורים והתשתיות.
הגשת חשבונות, ניהול מלאי ורכש, ועבודה בפריוריטי.
פתרון בעיות טכניות ותפעוליות בזמן אמת, כולל עבודה בשעות לא שגרתיות (לילות, סופי שבוע)
ניהול ובקרה על ביצועי הצוות, תוך שמירה על עמידה ביעדים ולוחות זמנים.

אחריות ניהולית ומקצועית על כל הפעילויות האדמיניסטרטיביות והלוגיסטיות במרפאה, גיבוש תוכניות עבודה, הנעה והטמעת תהליכים וכלים, ארגון משימות ומשאבים
שותפות בהובלת המרפאה להשגת היעדים בתחומי השירות, האיכות הרפואית, גיוס לקוחות ושיווק שירותים
ניהול צוות אדמיניסטרטיבי של המרפאה - קליטת עובדים, הכשרה ופיתוח, סידורי עבודה, דיווחי שכר, הערכה ומשוב וסיוע בבעיות אישיות
ניהול השירות במרפאה - ניהול תורים ושירותים אדמיניסטרטיביים, מענה כולל לצרכי הלקוחות וטיפול בפניותיהם, ייזום, תכנון ויישום תוכניות לשיפור איכות השירות
ניהול תפעולי של המרפאה - אחריות על תחזוקת מבנה וציוד, מלאי ורכש, ניהול ותחזוקת מערכות מידע

שעות:
פעמיים בשבוע 7:30-15:30
פעם בשבוע 7:30-13:30
פעמיים בשבוע עבודה בפיצול 7:30-13:00 + 15:30-19:00
ימי ו' בין פעם לפעמיים בחודש בין השעות 7:30-12:00 (משולם כשעות נוספות)

תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי
מקומות פנויים: רמת גן / פ"ת / ת"א / ראשון לציון / חולון בת ים / רחובות / מזכרת בתיה

מי אנחנו?
תחום משאבי הארגון ב-MAX אחראים על תפעול ותחזוקת תשתיות הארגון, תחומי האחריות שלנו כוללים:
- ניהול פרויקטי חשמל ותשתיות מקצה לקצה
- אחריות מלאה על התשתיות ומערכות קריטיות לדוגמא: data Center, לוחות חשמל, גנרטורים, מערכות UPS, מיזוג אוויר, אינסטלציה ועוד תוך שמירה על רציפות עסקית
- ניהול פרויקטי בינוי החל משלב אפיון צרכים, תכנון לוז ותכלול הפרויקט אל מול כל הממשקים הרלוונטיים
- אחריות על מערך האחזקה השוטפת והמונעת בארגון
- פיקוח על תהליכים תפעוליים, שיפור והתייעלות מתמדת של השירותים הלוגיסטיים וסביבת העובד בחברה
הבטחת עמידה בתקני ISO ובדרישות רגולטוריות, תוך שמירה על המשכיות עסקית בארגון

לחברה קמעונאית גדולה דרוש/ה מנהל /ת בק אופיס לניהול צוות קטן ואחראי על כל עבודת התפעול שמאחורי הקלעים.

מה עושים בתפקיד?
ניהול צוות בק אופיס: חלוקת משימות, בקרה ועמידה ביעדים
טיפול בהזמנות של לקוחות עסקיים (B2B) מרגע קבלת ההזמנה ועד סיום הטיפול
עבודה רציפה מול מנהלי המכירות והספקים
מעקב אחרי תהליכים תפעוליים ותיקון בעיות בזמן אמת
עבודה במערכות מחשב, כולל ממשקי סליקה ו-Excel
אחריות על דיוק, סדר ועמידה בזמן (SLA)

הזדמנות ייחודית להצטרף לארגון מוביל ולהיות חלק מסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת.

מה התפקיד כולל?
* פיתוח והובלת צוות נציגי/ות שירות, תוך מיקוד בעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
* ניהול מערך בקרת איכות הכולל האזנות, משובים, הדרכות וליווי מקצועי של הנציגים/ות.
* אחריות על ניהול המשמרת, כולל תכנון וניהול כוח אדם.
* הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במוקד.
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים.
* קבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת.

מה אנחנו מציעים/ות לכם/ן?
* סביבת עבודה מקצועית ודינמית.
* אפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל.
* שכר גבוה למתאימים
* הטבות מיוחדות בביטוחי בריאות.