דרושים » תיירות ומלונאות » דרוש /ה מנהל /ת הזמנות לבית מלון באיזור הרצליה

אוהב /ת את עולם המלונאות? מקומך איתנו!
למלון מוכר הממקום בצפון תל אביב, דרוש/ ה פקיד/ ת קבלה.
שכר מעולה, אווירה צעירה ומגניבה ואופציות קידום והתפתחות רבות.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, חברת תיירות ייחודית בתל אביב, דרוש/ה מפעיל/ת תיירות נכנסת:
- יצירה והפקה מלאה של סיורים ברחבי הארץ, כולל כתיבת תוכן, תמחור והזמנות, עבודה מול ספקים וניהול קשרי לקוחות ברמה הגבוהה ביותר.
- ניהול לקוחות - יצירת קשר עם לקוחות בשיחה בנוגע לרצונותיהם הפרוגרמטיים וצרכיהם.
- כתיבת תוכניות ומסלולי טיול ייחודיים למגוון רחב של יחידים וקבוצות.
- עבודה ומיקוד של פריטי תוכן במוצרים שניתן לשלב במסלולי טיול והצעות עלות.
- קשר רציף עם לקוחות.
- תיאום כל האלמנטים של הטיול.
- ביצוע ופיקוח על הפעולות השוטפות של הצעות המחיר והתוכנית הנ"ל.
- עבודה בסביבה דיגיטלית מתקדמת.

למלון ריץ-קרלטון בהרצליה פיתוח דרוש /ה פקיד /ת קבלה בעל /ת מוטיבציה גבוהה ויכולת עבודה בצוות.
המשרה מחייבת תודעת שירות גבוהה, ואנגלית ברמה גבוהה (שיחה, קריאה וכתיבה).
העבודה במשמרות כולל לילות, סופי שבוע וחגים.

אחריות על קבלת אורחי המלון המגיעים להתארח
מתן מענה לצרכי האורחים במהלך השהייה
גביית תשלום בעבור השהייה במלון
עבודה באווירה נעימה, אפשרויות קידום ופיתוח ברשת

דגשים נוספים:
- הסעות בסופי שבוע כאשר אין תחבורה ציבורית
- עבודה במשמרות כולל שישי, שבת וחגים.
- עבודה במשרה מלאה

אוניית נופש דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות להובלת מערך שירות הלקוחות על האונייה, הבטחת חוויית נוסע מיטבית וניהול מקצועי של צוותי השירות.
במסגרת התפקיד:
ניהול צוותי שירות בתחומי קבלה, מידע ושירות חדרים.
טיפול מקצועי בפניות ותלונות נוסעים.
שמירה על נהלי שירות וסטנדרטים ארגוניים.
הכשרת צוותים ויישום תהליכי שיפור מתמיד.
שיתוף פעולה שוטף עם מחלקות הספינה (הפלגה, מזון, בידור, תחזוקה).

מענה טלפוני לשיחות מחוץ למלון ומתוכו והפנייתן לטיפול הרלוונטי.
ווידוא טיפול בפנייה.
שביעות רצון אורחים.

- איוש עמדת הקבלה וקבלת אורחי המלון.
- גבייה וקבלת תשלום.
- מתן מענה טלפוני וניתוב שיחות.
עבודה במשמרות בוקר /ערב /לילה, כולל סופ"שים.