דרושים » רכב ומכונאות » יועץ שירות רכב

**ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשירות פרונטלי
ניסיון מעולם הרכב יתרון משמעותי
ידע טכני בענף הרכב יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 12:30 עם נכונות לשעות נוספות

בוא/י השתלב/י איתנו בחברה משפחתית, סביבת עבודה נעימה ומשרה מאתגרת
לסוכנות מורשית טויוטה בחדרה דרוש/ה יועץ/ת שירות.
מה אנחנו מחפשים?
קבלת הלקוח תוך אבחון צרכיו והתאמת השירות המיטבי.
ניהול תהליך השירות ובסיומו מסירת הרכב ללקוח תוך מתן הסבר מפורט על שבוצע.
היועץ/ת שירות אחראי/ת על יצירת חוויית שירות חיובית ועל שמירה על שביעות רצון לקוחות גבוהה, תוך הקפדה על נהלי החברה וסטנדרטים גבוהים.
מה אנחנו מציעים?
* הסמכה מקצועית מטעם טויוטה
* ארוחות מסובסדות
* אירועי חברה וגיבוש
* סביבת עבודה יציבה, חדשנית ומתקדמת.

- מתן מענה פרונטלי ללקוחות מרכז השירות
- ביצוע קליטה וליווי הלקוח המגיע למרכז
- בקרה ואחריות על מסירת הרכב
- ביצוע תשאול מקצועי ושרותי מול הלקוח
- ייעוץ ללקוחות בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
- ביצוע נסיעות מבחן
- ביצוע בקרת איכות לאחר סיום עבודה לפני מסירתו ללקוח

אנו מזמינים אותך להצטרף לצוות המקצועי והמשפחתי שלנו כמתאם/ת שירות במרכזי השירות שלנו ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד, תוכל/י ליהנות ממשרה מלאה ומאתגרת, הכוללת אינטראקציה ישירה עם לקוחות החברה,
מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.

תחומי האחריות כוללים עבודה מרובה מול חברות ונותני שירותים נוספים,
ממשקים פנים-ארגוניים, הפקדת חשבוניות גביית כספים, וניהול תהליכי שירות מורכבים.
את/ה תעבוד/י בסביבה מתקדמת ונעימה, המאפשרת לך לצמוח ולהתפתח.

שעות העבודה הן 7:30-16:00 בימי א-ה,
עם נכונות לעבודה בימי שישי עד השעה 12:00.

למוסך ותיק ויציב דרוש/ה יועץ למתן שירות ללקוחות החברה
קבלת משאיות /נהגים ניתוב למחלקה המתאימה תיעוד מסמכים
ליווי הנהג מרגע כניסה למוסך ועד לצאתו
שכר הולם בהתאם לניסיון מוכח

ללובינסקי מימון מקבוצת דוד לובינסקי, יבואנית הרכב בראשון לציון דרוש/ה:איש שירות, תפעול והדרכה
מהות התפקיד:
שימור והגדלת נפח פעילות המימון מול סוכני מכירות הרכב.
ניהול הקשר מול הלקוח לבין סוכן המכירות ומוקד המימון ועד לסגירת עסקת המימון כולל החתמת הלקוח על מסמכים כנדרש.
הדרכת מימון לסוכני מכירות חדשים ובשוטף.
הצגת נתונים ועזרה בהגעה ליעדי מכירות המימון של הסוכנים.

משרה מלאה

העברת נסיעות המבחן של הלקוחות הפונטציאליים באולמות.
הנציגים מבצעים הדרכה קצרה על הרכב במקום. מטפלים בהתנגדויות שעולות תוך כדי ונוגעות בעניין הרכישה.

במסגרת התפקיד:
תיאום וביצוע נסיעות מבחן ללקוחות
בניית קשר אישי עם הלקוחות ושמירה על חוויית שירות יוצאת דופן
עבודה מול צוותים מקצועיים ועמידה ביעדי שירות
שמירה על רמת אמון ויחסי עבודה מעולים עם הלקוחות
סיוע ותמיכה בצוות מכירות בהתאם לצורך

המרכז המוביל בנתניה מזמין אותך להצטרף לצוות המנצח כיועץ/ת שירות ומכירות! התפקיד כולל אחריות על קבלת לקוחות, הובלת תהליכי מכירה ושירות ברמה הגבוהה ביותר, ומכירת אביזרים נלווים ברגישות ובאחריות.
אם את/ה אוהב/ת לעבוד מול אנשים ולתת שירות שנותן ערך מוסף אמיתי ללקוח, זה המקום בשבילך.
תתכונן/י לקחת חלק בחוויה מקצועית ומושלמת, שמאפשרת לך להתפתח, לצמוח ולהיות חלק ממשפחה מקצועית וחמה.
שעות עבודה: א'-ה' 07:30-17:00, שישי 07:30-13:00