דרושים » עבודה ראשונה » מתן שירותי מוקד מענה טלפוני חיצוני ולמתן שירותים נלווים. (27 /25)

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
מיקום המשרה:דרום
מפרסמת מכרז למתן שירותי מוקד מענה טלפוני חיצוני ולמתן שירותים נלווים.
תאריך הגשת המועמדות: 30.11.2025 12:00.
דרישות:
תנאי סף
.10 רשאי לגשת למכרז מציע שהינו יחיד או תאגיד העומד בעצמו )ולא באמצעות קבלן משנה( במועד הגשת
הצעתו למכרז בתנאי הסף המצטברים הבאים:
.10.1 המציע הינו אזרח ישראלי או תאגיד הרשום כדין במדינת ישראל.
.10.2 המציע מספק שירות של הפעלת מוקד ל- 3 גופים ציבוריים, כמשמעותם בחוק עסקאות גופים
ציבוריים, תשל"ו 1976- כאשר לכל גוף השירות ניתן ברצף בין השנים .2021-2024
.10.3 למנהל הפרויקט המוצע ניסיון של שנה לפחות כמנהל בחברה המספקת שירותי מוקד.
.10.4 המציע צירף להצעתו למכרז ערבות בנקאית בנוסח המצ"ב כמסמך 3 למסמכי המכרז.
.10.5 המציע רכש את מסמכי המכרז.
.10.6 המציע הינו עוסק מורשה לצורך מע"מ;
.10.7 למציע אישור בתוקף על ניהול פנקסי חשבונות ורשומות לפי חוק עסקאות גופים ציבוריים )אכיפת
ניהול חשבונות ותשלום חובות מס( התשל"ו – .1976
.10.8 המציע ו/או בעל זיקה אליו נעדר הרשעות בפסק דין חלוט, בעבירות לפי חוק עובדים זרים ולפי
חוק שכר מינימום בהתאם לחוק עסקאות גופים ציבוריים, תשל"ו – .1976 אם הורשע ביותר משתי
עבירות לפי החוקים האמורים - חלפה שנה אחת לפחות ממועד ההרשעה האחרונה. היעדר הרשעה
כאמור יחול גם לגבי בעלי השליטה במציע ומנהליו הבכירים וכל אחד ממורשי החתימה במציע.
כמו כן, המציע עומד בדרישת חוק עסקאות גופים ציבוריים בנוגע להעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8392420
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
דרושים בהחברה הכלכלית לחיפה בע"מ
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: מספר סוגים
החברה הכלכלית לחיפה בע"מ
מכרז פומבי 24/2025
לבחירת נציג/ת שרות ומכירות למרכז הספורט העירוני גלי חיפה

החברה הכלכלית לחיפה בע"מ (להלן- החברה) מזמינה בזאת מועמדים הרואים עצמם מתאימים לתפקיד נציג שרות ומכירות למרכז הספורט העירוני גלי חיפה ועומדים בתנאי הסף הנדרשים, להגיש את מועמדותם בהצעה בכתב, לפי הכללים שיפורטו להלן.

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד, לשון זכר משמע אף לשון נקבה

תיאור התפקיד:
ניהול המכירות והשירות - הובלה לעמידה ביעדים
מתן מענה מקיף לגורמים חוץ ארגוניים ופנים ארגוניים
ניהול אדמיניסטרטיבי שוטף
שת"פ בסביבת המועדון ומחוצה לו

כפיפות מנהל מרכז הספורט והנופש/מנהל מכירות

היקף משרה 40%-100% עבודה במשמרות בהתאם לצרכי המקום.(מתאים גם לסטודנטים)
דרישות:
1. תנאי סף:
1.1 יוזמה, תודעת שירות, מיומנות תקשורת, כושר ארגון גבוה
1.2 שליטה מלאה באופיס ויישומי מחשב
1.3 ידיעת השפה העברית ברמת שפת אם - חובה;

2. עדיפות תינתן למועמדים העומדים בדרישות הנוספות שלהלן:
2.1 ניסיון במכירות
2.2 ניסיון במרכזי נופש וספורט
2.3 ניסיון במכירה פרונטלית וטלפונית
2.4 ניסיון בעמידה ביעדי מכירות אישיים
2.5 ניסיון והיכרות בעבודה מול לקוחות
2.6 ממלא התפקיד יתגורר באזור חיפה
2.7 ידיעת שפות נוספות ברמת שפת אם יתרון

3. תנאי העסקה
תנאי ההעסקה המוצעים ובכלל זה המשכורת המוצעת למועמד שייבחר לתפקיד ייקבעו בהסכם העסקה אישי. מודגש כי תנאי העסקתו של המועמד יהיו כפופים להוראות והנחיות משרד הפנים ואישור הגורמים הרלבנטיים על פי דין.

4. אופן הגשת המועמדות
4.1 יש להגיש המועמדות בצירוף המסמכים הנלווים וזאת עד ליום 2.11.25 בשעה 12:00.
4.2 לפניה יצורפו תעודות ואישורים להוכחת העמידה בתנאי הסף והמלצות ממעסיקים קודמים.
כמו כן, יש לצרף קורות חיים (כולל דרכי התקשרות טלפון ודוא"ל) בצירוף תצלום ת"ז של המועמד. קורות החיים יכללו בין השאר פירוט מלא ביחס להשכלה והניסיון המקצועי והניהולי של המועמד.
4.3 החברה רשאית, לפי שיקול דעתה לדרוש מאחד המועמדים, כולם או חלקם להבחן במבחני התאמה במסגרת גופים העוסקים בכך.
4.4 לגבי מועמדים שיגיעו לשלב מתקדם בהליך המיון, שומרת לעצמה החברה את הזכות לקבל מידע מהממליצים ו/או ממעסיקים קודמים. מועמדים אשר מעוניינים לשמור על סודיות מועמדותם מתבקשים לציין זאת מפורשות בפנייתם. במקרה בו החברה תהיה מעוניינת חרף הסודיות לפנות לצדדים שלישיים לצורך קבלת מידע ו/או המלצה, תימסר על כך הודעה מראש למועמדים הנ"ל בכדי לאפשר להם להסיר את מועמדותם באם יחפצו בכך.

5. שונות
5.1 העבודה דורשת זמינות רבה, לרבות חגים ושבתות, הכל על פי דיני העבודה ובמסגרת ההיתרים שניתנו לעבודה על ידי שר הכלכלה וכן, זמינות לקריאות בכל שעות היממה.
5.2 רק פניות מתאימות תענינה.
5.3 על פי הוראות חוק שוויון הזדמנויות בעבודה התשמ"ח 1998, המכרז מתייחס לגברים ונשים כאחד.
5.4 החברה שומרת על זכותה לבטל את המכרז בהתאם לשיקול דעתה.
5.6 באחריות המועמד לוודא כי המסמכים שהועברו התקבלו וזאת בדרך של קבלת אישור במייל חוזר.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8376982
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים בעיריית הרצליה
מיקום המשרה: הרצליה
סוג משרה: מספר סוגים
עיריית הרצליה
דרוש/ה: עובדי מוקד העירוני
לשכת סמנכ"ל לפיתוח עסקי ושירות - מוקד עירוני
כפיפות: מנהלת המוקד העירוני ו/או מי מטעמה
היקף משרות: 100% (תיתכן גמישות בהיקף, מתאים גם לסטודנטים)

מתח דרגות: 6-8 בדרוג מינהלי או בדרוג מקביל
המשך העסקה מותנה בעמידה במכרז פומבי

תיאור התפקיד:
הנגשת שירותי הרשות לציבור התושבים באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות.
מתן מענה לתושבי העיר בנושאים שונים
הנגשת מידע לתושב על שירותי הרשות
קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים
ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם
עבודה במשמרות (24/7) לרבות סופ"ש וחגים, בשגרה ובחירום
דרישות:
תנאי סף:
12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה לפחות
המועמד שייבחר יידרש לעבור בהצלחה חפיפה בת 20 שעות כתנאי להמשך העסקתו

כישורים ודרישות נוספות:
ניסיון כנציג/ת שירות שנה אחת לפחות - יתרון
ידיעת השפה העברית על בוריה, כושר ביטוי גבוה בע''פ
היכרות עם תוכנות ה-office
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
ייצוגיות ושירותיות
יכולת עבודה בתנאי לחץ, יכולת מתן מענה במצבי חירום
יכולת עבודה בשעות וימים לא שגרתיים, לרבות סופ"ש וחגים, בשגרה ובחירום

יש להעביר קורות חיים בצירוף אסמכתאות להוכחת עמידה בתנאי הסף (תעודות השכלה, אישורי העסקה ומסמכים נוספים ככל ונדרש) לאגף משאבי אנוש, רח' בן גוריון 22 הרצליה, 

¹בהגשת מועמדות/מסמכים באמצעות המייל - במידה ולא התקבל אישור אוטומטי על קבלת הפניה,
יש לדאוג ולהגיש מועמדות/מסמכים בדרכים חלופיות (בפקס/ הגשה ידנית/ באמצעות חשבון email אחר).
לפרטים המלאים באתר עיריית הרצליה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8284495
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים בעיריית הרצליה
מיקום המשרה: הרצליה
סוג משרה: מספר סוגים
עיריית הרצליה
דרוש/ה: ממלא/ת מקום עובדת מוקד עירוני
לשכת סמנכ"ל לפיתוח עסקי ושירות - מוקד עירוני
כפיפות: מנהלת המוקד העירוני ו/או מי מטעמה
היקף משרה: 100% (תיתכן גמישות בהיקף, מתאים גם לסטודנטים)

מתח דרגות: 6-8 בדרוג מינהלי או בדרוג מקביל

החלפה בגין יציאה לחל"ת

תיאור התפקיד:
הנגשת שירותי הרשות לציבור התושבים באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות.
מתן מענה לתושבי העיר בנושאים שונים
הנגשת מידע לתושב על שירותי הרשות
קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים
ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם
עבודה במשמרות (24/7) לרבות סופ"ש וחגים, בשגרה ובחירום
דרישות:
תנאי סף:
12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה לפחות
המועמד שייבחר יידרש לעבור בהצלחה חפיפה בת 20 שעות כתנאי להמשך העסקתו

כישורים ודרישות נוספות:
ניסיון כנציג/ת שירות שנה אחת לפחות - יתרון
ידיעת השפה העברית על בוריה, כושר ביטוי גבוה בע''פ
היכרות עם תוכנות ה-office
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
ייצוגיות ושירותיות
יכולת עבודה בתנאי לחץ, יכולת מתן מענה במצבי חירום
יכולת עבודה בשעות וימים לא שגרתיים, לרבות סופ"ש וחגים, בשגרה ובחירום

יש להעביר קורות חיים בצירוף אסמכתאות להוכחת עמידה בתנאי הסף (תעודות השכלה, אישורי העסקה ומסמכים נוספים ככל ונדרש) לאגף משאבי אנוש, רח' בן גוריון 22 הרצליה, 

¹בהגשת מועמדות/מסמכים באמצעות המייל - במידה ולא התקבל אישור אוטומטי על קבלת הפניה,
יש לדאוג ולהגיש מועמדות/מסמכים בדרכים חלופיות (בפקס/ הגשה ידנית/ באמצעות חשבון email אחר).
לפרטים המלאים באתר עיריית הרצליה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8284498
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
דרושים בyes טלויזיה בלווין
מיקום המשרה: כפר סבא
סוג משרה: משרה מלאה
מתן מענה טלפוני ללקוחות העסקיים של החברה
מתן שירות ומכירה לתיק הלקוח העסקי
מימוש הפוטנציאל העסקי של הלקוח באמצעות הוספת מנויים, שירותים ומוצרים
אחריות מערכתית לניהול קשר עם הלקוח העסקי לטווח הארוך, שמירה על שביעות רצון גבוהה ושימורו לאורך זמן
גיוס לקוחות חדשים פוטנציאליים
תפקיד שירותי עם אוריינטציה מכירתית
חברת Yes דוגלת ביצירת סביבת עבודה מגוונת ומכילה, ותבחן התאמות נדרשות בהתאם לנסיבות

התפקיד בכפיפות למנהלת צוות מוקד עסקי
משרה מלאה בימים א'- ה' 08:00-17:00, משמרת ערב פעם בשבוע 10:00-19:00 וימי שישי לסירוגין 08:00-13:00
העבודה בכפר סבא.
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתפקידי שירות ו/או מכירה יתרון משמעותי
ניסיון קודם בעבודה עם מערכות ממוחשבות חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8365058
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בהרץ השכרת רכב
סוג משרה: מספר סוגים
נציג.ת מוקד שירות תקלות דרך במערב ראשל"צ
תהליך מיון קצר ואתם חלק ממוקד באווירה אחרת!

למה שווה לעבוד אצלנו?
שעות גמישות, סיבסוד חנייה, סיבסוד ארוחות, בונוסים, ביטוח בריאות פרטי, ימי מחלה מהיום הראשון, קורסים לפיתוח אישי על חשבון החברה, הטבות בעולם הרכב ועוד ועוד!!

מה התפקיד כולל?
מתן מענה טלפוני לפניות בנושא שירות לכלל לקוחות החברה.
1. תקלות דרך- מתן מענה לפניות טלפוניות של לקוחות בגין רכב תקול/לא מניע.
פתיחת פניה במערכת CRM, העברת הפניה למחלקה הרלוונטית, סגירת מעגל טיפול מול לקוח.
2. תיאומים- נציגי השירות מתאמים טסטים וטיפולים ללקוחות הליסינג של החברה.
3. מענה כללי- המוקד הינו מוקד אינפורמטיבי לכל שאלה שיש ללקוחות Hertz בכל נושא שהוא.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
* תודעת שירות גבוהה
* שליטה מלאה בכל יישומי ה- Office
* אנגלית ברמה טובה יתרון אך לא חובה
* כושר ביטוי בכתב ובעל"פ
* יכולת עבודה תחת לחץ

היקפי משרה-
* משרה מלאה או חלקית במשמרות 24/7
* משרת בוקר+ גמישות למשרת הורה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8178269
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים בMAX
סוג משרה: מספר סוגים
מוקד בתי עסק בmax-! אנחנו מוקד קטן, משפחתי וסופר אקסקלוסיבי שנכנסים אליו רק הטובים ביותר! אנחנו מדברים אך ורק עם לקוחות עסקיים מכל הגדלים: מהמכולת השכונתית ועד לרשתות הכי גדולות ומוכרות בארץ, עוזרים להם ונותנים להם פתרונות פיננסיים או שירותים שיכולים להתאים להם.

אנחנו עובדי max מהיום הראשון מה שאומר שאנחנו נהנים מכל התנאים הסופר שווים שיש כאן (נופשי חברה, שכר הגנה, מתנות בחגים וימי הולדת ועוד ערמות של הטבות כל הזמן).
ממוצע שכר חודשי של 10,000 ש"ח ומענק התמדה 8,000!
זו ההזדמנות שלכן/ם להיכנס לעולם העסקי של max ומכאן? השמיים הם הגבול. באים?
בין 4-5 משמרות בשבוע בלי סופ"ש! משמרות גמישות, מתאים למשרת אם!
דרישות:
אנשים שירותים, רהוטים, וורבליים ובעלי יכולת התנסחות בע"פ

חוץ מזה...
זמינים לקורס הכשרה (בשכר כמובן) של כחודש שילמד אתכם כל מה שאתם צריכים לדעת על העולם העסקי במתכונת של משרה מלאה

**לצורך הגשת המועמדות למקס, אנו נדרשים למידע אודותיך. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אולם בלעדיו לא נוכל לבחון את בקשתך. השימוש במידע הינו בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר מקס המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8347464
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים בהרץ השכרת רכב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
החברה המובילה בעולם הרכב מגייסת דייל.ת שירות לסניף הליסינג בבאר שבע
וזו ההזדמנות שלך להניע את הקריירה!

תחומי אחריות:
* מענה טלפוני לפניות מוקד שירות.
* טיפול בקריאות CRM, בירורים נדרשים.
* עדכון טלפוני יזום ללקוחות.
* ביצוע עבודת הניירת הנדרשת (פתיחה/סגירה של חוזים, דוחות נזק, מעקב אחרי חוזי רכב חליפי וכו')
* ניהול כל נושא הטסטים - עבודה מול קבלן טסטים ובקרת ביצוע, הכנת מסמכים נדרשים יום קודם
* תמיכה שוטפת בעבודת השינוע.

העבודה מתנהלת מול מגוון ממשקים כגון- לקוחות, מוסכים, סניפי השכרה, ספקי חוץ וכדומה..
תפקיד מאתגר, מעניין עם סיפוק רב ואפשרויות למידה וקידום!

שעות עבודה:
ימי א-ה בין השעות 8-17 + נכונות להישאר שעות נוספות
ימי ו' לסירוגין 8-14 (נחשב ש"נ).
דרישות:
* רישיון נהיגה מעל שנתיים וללא עבר תעבורתי- חובה
* ניסיון בתחום השירות
* אסרטיביות
* יכולת עמידה בלחץ
* יכולת ביצוע מס' משימות במקביל המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8348442
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים בסלקום
סוג משרה: מספר סוגים
סלקום מגייסת נציגי/ות תיקי לקוחות לאגף העסקי ואתם נהנים ממענק בסך כולל של 12,000 ש"ח!! (ברוטו) אשר ישולם בארבע פעימות, אחרי השלמה של- 9,6,3 ו-12 חודשי עבודה מלאים ממועד תחילת העבודה.*
ניהול ושימור תיקי לקוחות עסקיים
מכירות והשבחת שירותים בתחומי תקשורת קווית, סלולר ואינטרנט
קליטה מהיום הראשון כעובדי חברה
הזדמנויות קידום, ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה ותנאים מעולים!
דרישות:
דרישות: ניסיון במכירות טלפוניות (ניסיון בתקשורת יתרון).
זה הזמן שלך להצטרף לחברה גדולה ולהתפתח! שלחו עכשיו קו"ח!

*המענק למשרה בהתאם להסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.
**המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
***סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
****ההטבות מוענקות לעובדים זכאים בהתאם למדיניות החברה ו/או להסכם הקיבוצי החל בה, חלקן בשיתוף עם ארגון העובדים.
*****המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או סלקום אנרג'י ו/או מי מטעמן כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8351270
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים בסלקום
סוג משרה: מספר סוגים
קבוצת סלקום מגייסת נציג/ת תמיכה טכנית ללקוחות עסקיים- ואתם/ן נהנים/ות ממענק בסך כולל של 6,000 ש"ח!! (ברוטו), שמשולם בשתי פעימות: 3,000 כעבור חצי שנה ו- 3,000 כעבור שנת עבודה מלאה ממועד תחילת העבודה*.
התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית טלפונית ללקוחות העסקיים של החברה במוצרי אינטרנט, דואר אלקטרוני, תשתיות, אבטחת מידע ומרכזיות ענן, כמו כן תקלות בעולמות הסנטריקס, שו"ס, ISP ועוד.
למתאימים/ות תותאם תכנית למידה והתפתחות מקצועית- בהתאמה אישית.
המוקד נמצא בחיפה ופעיל 24/7, 364 ימים בשנה.
העבודה במשמרות בימים ראשון עד שבת.
תתאפשר גמישות באחוזי המשרה (מינימום 4 משמרות בשבוע).
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח או וואטסאפ
דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויכולת מתן שירות מקיף, לרבות טיפול בהתנגדויות.
יכולת למידה גבוהה ושליטה במערכות ממוחשבות.
נכונות לעבודה במשמרות, כולל סופי שבוע.

דרישות המהוות יתרון:
לימודים והכשרות מקצועיות בתחום- יתרון משמעותי.
ידע בתמיכת תקשורת ואינטרנט, מערכות הפעלה, נתבים, רשתות תקשורת ומוצרי אבטחת מידע.
ניסיון קודם כנציג/ה במוקד טלפוני.
*המענק למשרה בהתאם להסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.
**המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
***סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
****המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8123346
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 22 שעות
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש/ה נציג/ת שירות למוקד העירוני.
תיאור התפקיד:
מתן מענה שירותי, מקצועי ואדיב ללקוחות העירייה בתחום העיסוק לפי המדיניות העירונית,
החוקים, התקנות, נוהלי העבודה והנחיות הממונים.
מתן מענה וקבלת פניות של לקוחות העירייה בכל ערוצי התקשורת השונים, לרבות הערוצים הדיגיטליים, ברשתות החברתיות, בצ'אט, במיילים ובוואטסאפ, והעברתם לטיפול הגורם הרלוונטי, הזנת נתוני הטיפול במערכת הממוחשבת, מעקב אחר פניות פתוחות ותפעול מוקד רואה.
עדכון ועבודה שוטפת במערכות ממוחשבות שונות במוקד לרבות אמצעי התקשורת הדיגיטליים.
הנגשת המידע על שירותי העירייה בכל ערוצי הקשר.
הפעלת כוננים וצוותי שטח לטיפול במפגעים כולל הנעה ומעקב עד לסגירת הטיפול.
במידת הצורך, ביצוע סקרים דיגיטליים וטלפוניים, תיעוד התוצאות וקיום בקרה על הפניות.
התעדכנות בהודעות, רישום, דיווח ובקרה בנוגע לנושאים פתוחים בתחילת ובסיום כל משמרת ודיווח לממונה על פניות ואירועים חריגים.
השתתפות בישיבות, בתדריכים, בהכשרות וכד'.
העבודה מתבצעת במשמרות 24/7.
השתתפות במכלול מידע לציבור בחירום ובתרגילים.
ביצוע מטלות נוספות ככל שיידרשו ע"י הממונה.
דגשים נוספים:
הינך עובד/ת עירייה מהיום הראשון לרבות תנאים סוציאליים על פי חוק.
בעתיד ישנה אפשרות ליציאה ללימודים אקדמאיים במימון חלקי של הרשות בהתאם להחלטת הרשות.
בעתיד ישנה אפשרות לצאת לקורסים והכשרות המוכרים כגמול השתלמות בהתאם להחלטת הרשות.
בעתיד ישנה אפשרות לקידום לתפקידי ניהול באגף או במחלקות העירייה השונות באמצעות הגשת מועמדות למכרזים.
בהתאם לחוק שירות עבודה בשעת חירום, התשכ"ז - 1967 העירייה מוגדרת כ"מפעל חיוני" ועל כן במידת הצורך המועמד שייבחר ישובץ למערך החירום העירוני.
היקף המשרה: 100% (בהתאם למס' התקנים הפנויים).
כפיפות: למנהלת מערך המוקד העירוני.
דירוג: מנהלי, טווח דרגות: 6-8.
תאריך הגשת המועמדות: 3.11.25 12:00.
דרישות:
12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה או לחילופין תעודת סיום קורס מנהל שלטון מקומי.
ניסיון בעולם השירות ובמוקדי שירות - יתרון.
ידע וניסיון בעבודה במערכות ממוחשבות והפעלת יישומי OFFICE.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים.
יכולת עבודה בצוות.
מיומנות תקשורת וכושר ניהול משא ומתן, עמידה בלחץ וגישה שירותית.
ידיעת השפה העברית ברמה טובה מאוד, ידיעת שפות נוספות - יתרון.
כושר ביטוי טוב בכתב ובעל-פה.
היתכנות לעבודה בשעות ובימים לא שגרתיים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8380266
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד