רשת קמעונאית גדולה ומוכרת מגייסת מנהל /ת תחום אונליין לניהול כולל של פעילות האונליין בכל סניפי הרשת.
התפקיד כולל אחריות מלאה על תפעול, שירות ומכירות בערוצי האונליין, הובלת צוותי ליקוט, אריזה ושילוח בפריסה ארצית, ובניית אסטרטגיית מכירות דיגיטלית להגדלת מחזורי הפעילות.
המנהל/ת יוביל/תוביל את מערך האונליין מקצה לקצה, ינתח/תנתח נתוני מכירות, יפקח/תפקח על עמידה ביעדים תפעוליים, ויפעל/תפעל לשיפור חוויית הלקוח בכל ממשקי השירות.
התפקיד דורש הבנה מסחרית מעמיקה, ניסיון ניהולי רחב, גישה Hands-on ויכולת מוכחת בניהול עובדים ומנהלים מרחוק.
תחומי אחריות:
ניהול כולל של תחום האונליין ברשת תפעול, מכירות, שירות וחוויית לקוח.
הובלת צוותים גדולים בפריסה ארצית (מלקטים, מנהלי אונליין, מוקד שירות).
תכנון, ניהול ובקרה על תקציב המחלקה.
ניתוח נתוני מכירות, הפקת דוחות ובקרה על מדדי ביצוע (פריון, זמני אספקה, חוסרים).
פיתוח תהליכי עבודה לשיפור שירות וזמינות ללקוח.
דרישות:
ניסיון ניהולי של לפחות 3 שנים בתפעול אונליין או רשת קמעונאית חובה.
ניסיון בניהול עובדים בפריסה ארצית חובה.
שליטה גבוהה באקסל ובמערכות ERP /WMS (Priority, SAP או דומות).
אוריינטציה מסחרית ושירותית גבוהה.
יכולת אנליטית וניהולית גבוהה, ראייה מערכתית רחבה וירידה לפרטים.
זמינות וגמישות לעבודה בשטח ובמטה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.