לחברה תעשייתית מובילה ומתפתחת באזור הצפון דרוש/ה מנהל /ת תיקי לקוחות
תיאור התפקיד
קשר ישיר עם לקוחות החברה החל משלב ניהול מו"מ ועד סיום הפרויקט, טיפול בכל דרישות הלקוח.
איש הקשר של הארגון מול הלקוח לאחר חתימת העסקה.
הובלת הפרויקט תוך הבנת הצד הטכני, זיהוי צרכים, מתן פתרונות ועבודה בשיתוף מול השיווק וההנדסה תוך חתירה לשיפור מתמיד.
ממשק ישיר בכל נושאי הפרויקט מול כלל מחלקות החברה וניהול צוות ישיר ומטריציוני.
דרישות:
השכלה אקדמית
ניסיון בניהול תיקי לקוחות / שרות לקוחות בחברה תעשיתית / יצרנית
ניסיון בתחומי הבניה - יתרון
ניסיון וידע בקריאת שרטוטים הנדסיים - יתרון
ניסיון קודם בהובלת פרוייקטים ויכולת ניהול של מספר פרוייקטים במקביל.
יכולת ניהול והנעת עובדים
תודעת שירות גבוהה ותקשורת בין אישית מצויינת
כושר ביטוי בכתב ובע"פ ויכולת גבוהה לניהול מו"מ
חשיבה עסקית ויכולת ניהול יחידה עסקית כולל רווח והפסד
יכולת עבודה בתנאי לחץ, התמודדות עם שינויים
יכולת הובלת תהליכים בצורה מתודולוגית מדידה ובקרה והצגת פתרונות באופן מובנה,
אסרטיביות, יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה מול מגוון ממשקים חוץ ופנים ארגוניים.
ראיה מערכתית, מולטי טסקיות ויכולת פתרון בעיות.
יכולת עבודה מול נהלים לצד ניהול גמיש של אירועים חריגים.
יכולת למידה עצמית, יכולת עבודה עצמאית ובצוות, יכולת הדרכה וחניכה.
אנגלית טובה (קריאה והבנה של חומר טכני).
שליטה בישומי office וניסיון בעבודה עם מערכת ERP
המשרה מיועדת לנשים וגברים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.