דרושים » שירות לקוחות » רשת הפיצריות הגדולה בארץ מחפשת אותך אחמ"ש /ית למוקד שירות טלפוני!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
* אחריות על תפעול הפעילות השוטפת וביצוע בקרות בזמן אמת על פעילות הנציגים במשמרת, דיווח וניהול אירועים חריגים.
* אחריות על ניתוב השיחות והפניות המתקבלות בערוצים השונים (טלפון/דיגיטל).
* טיפול בפניות מורכבות ומענה לשיחות אחראי ( מנהל ) ומענה טלפוני ללקוחות בשעת הצורך.
* עבודה מרובה מול ממשקים שונים בחברה.
* הדרכה וליווי של נציגים חדשים בכניסה לתפקיד וייעוץ מקצועי לנציגים הקיימים.
- העבודה במשמרות נוחות וגמישות, כולל סופ"ש.
דרישות:
* ניסיון בשירות לקוחות מעל שנה חובה
* ניסיון בכיר/אחמש- יתרון
* עבודה במשמרות, עם נכונות לעבודה במשמרות ערב כולל סופ"ש
* תודעת שירות גבוה, יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש טובים, אחריות וחריצות
* עבודה תחת לחץ רב, הפעלת שיקול דעת וקבלת החלטות.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8367892
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול שוטף של המשמרת מעקב, בקרה ופתרון בעיות בזמן אמת
ניתוב נכון של פניות נכנסות (טלפון ודיגיטל)
מענה לפניות מורכבות וטיפול באירועים חריגים
הדרכה וליווי מקצועי לנציגים חדשים וקיימים
עבודה צמודה מול ממשקים שונים בתוך החברה
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות (לפחות שנה) חובה
ניסיון כאחראי/ת משמרת יתרון משמעותי
זמינות לעבודה במשמרות ערב + סופי שבוע
כישורי ניהול, אחריות אישית, ראש גדול, ויחסי אנוש מצוינים
יכולת להתמודד עם ריבוי משימות ולחץ, ולקבל החלטות בשטח
חושבים שאתם מתאימים? שלחו עכשיו קורות חיים והצטרפו לצוות מנצח! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8367930
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
דומינו'ס פיצה מחפשת מנהיג/ה בנשמה אחראי/ת משמרת למוקד הלוהט שלנו!
אם את/ה אוהב/ת אקשן, ניהול אנשים ואווירה צעירה שמביאה תוצאות,
זו ההזדמנות שלך לקחת את המושכות ולהיות חלק מההצלחה של רשת הפיצות המובילה!
מהות התפקיד:
- הובלת המשמרת בזמן אמת, ניהול זמני המתנה ופתרון אירועי שירות מורכבים.
- חניכה, משובים והנעה יומיומית של נציגי המוקד לעמידה ביעדי שירות ומכירה.
- תפקיד עם אחריות רבה, בממשק ישיר מול מנהלי המוקד והסניפים.
- זו ההתחלה הלוהטת שלך לקידום לתפקידי ניהול בכירים במוקד ובחברה!
למה כדאי לך להצטרף למשפחה הלוהטת שלנו?
צעירה, דינמית, מלאת אנרגיות וכיף (עם פיצה, כמובן??).
אנחנו מאמינים בפיתוח מנהלים מתוך הבית בוא/י להתפתח!
שכר מתגמל ותנאים מעולים למצטיינים.

אם את/ה: בעל/ת ניסיון ניהולי/פיקודי (יתרון משמעותי), עם אנרגיות שיא ויכולת לעמוד בלחץ...

שלח/י קורות חיים עכשי
דרישות:
ניסיון ניהולי/פיקודי קודם יתרון משמעותי
יכולת הנעת עובדים ומתן משובים וחניכה אישית.
כישורי מנהיגות והובלת צוות במצבי לחץ ועומס. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8367832
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
אם את/ה חי/ה שירות, יודע/ת לנהל קצב, ומצליח/ה להפוך צוות טוב למצוין
זה הזמן להצטרף למשפחה של רשת הסופרמרקטים הגדולה במדינה
בתפקיד ניהולי במוקד ה-WhatsApp שלנו!
התפקיד כולל:
ניהול צוות נציגי שירות דיגיטליים (WhatsApp)
אחריות על עמידה ביעדים ובאיכות השירות
חניכה, ליווי ומתן מענה מקצועי בזמן אמת
ניהול משמרת, משימות ותעדוף פניות
עבודה מול מחלקות פנים-ארגוניות
העבודה במשמרות נוחות וגמישות.
שכר ותנאים מעולים!
אצלנו לא רק מנהלים צוות יוצרים חוויית שירות שכולם מדברים עליה.
דרישות:
ניסיון קודם כאחמש/ית או ר"צ חובה
ניסיון בעולמות השירות/מוקדים חובה
יכולת הובלה, הנעה ותקשורת בינאישית מעולה
שליטה בסביבה ממוחשבת וקצב עבודה גבוה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8366254
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 8 שעות
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת קפיצה בקריירה?
לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה מנה"צ (מספר תקנים)
משרה מלאה בממשרדי החברה בבני ברק/ רחובות/ חיפה
ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת
אחריות על הנעת העובד/ת, שימור ומידת שביעות רצון
ביצוע שיחות אישיות מול נציגים, האזנות ומשובים
הפקת דו"חות וניתוח נתונים
דרישות:
יכולת תפעול והנעת העובדים
משימתיות גבוהה
יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ
יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
מחויבות ואחריות אישית גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8027994
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
דרושים בתקשוב
סוג משרה: משרה מלאה
תקשוב, חברת השירות הגדולה בישראל, מגייסת מנהל /ת צוות למוקד שירות של חברה מובילה בתחומה!
מיקום המשרה: חיפה,
היקף משרה: מלאה
איך יראה היום שלך?
- ניהול זמינות ומשימות של המוקד
-אחריות על שעות עבודה במשמרת וניהול חוסרים
-תפעול מערכות המחשוב במוקד
-אחריות על איתור כשלים ותקלות והעברתם לגורם המטפל
-עבודה מול מנהלים במוקד
דרישות:
-ראיה רחבה ומערכתית
-יכולת עבודה בתנאי לחץ
-יכולת תעדוף משימות וניהול זמן
-בעל/ת יוזמה, יכולת הנעה ואסרטיביות
-יחסי אנוש טובים
-ניסיון בניהול משמרת במוקד שירות יתרון
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7879958
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
מחפשים/ות תפקיד ניהולי עם אחריות אמיתית והשפעה על שירות הלקוחות?
מוקד השירות שלנו מגייס אחראי/ת משמרת לניהול ובקרת פעילות צוות הנציגים!
מה התפקיד כולל:
ניהול ותיאום פעילות המשמרת במוקד
מעקב ובקרה על ביצועי הנציגים ומתן תמיכה מקצועית בזמן אמת
עמידה ביעדי שירות ואיכות
פתרון תקלות ושיחות מנהל עם לקוחות במקרים חריגים
תכנון וניהול סידורי עבודה והפסקות
שיתוף פעולה עם מחלקות שונות לשיפור תהליכים
משרה מלאה, במשמרות.
הזדמנות מצוינת להצטרף למותג בינלאומי מוביל ולנהל צוות איכותי בעולם השירות הטכנולוגי!
שלחו קו"ח והצטרפו להצלחה.
דרישות:
ניסיון כאחראי/ת משמרת במוקד שירות לקוחות חובה
רקע טכני גבוה (ניסיון במוקדים טכנולוגיים יתרון)
יכולת הובלת צוות, תקשורת בין-אישית מצוינת וכישורי ניהול
יכולת לעבודה תחת לחץ וריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8363923
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תקשוב, חברת השירות הגדולה והמובילה בישראל, דרוש/ה מנהל /ת צוות (מספר תקנים)
מיקום המשרה- חיפה, ירושלים, אשדוד
תיאור התפקיד:
ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת
אחריות על הנעת העובד/ת, שימור ומידת שביעות רצון
ביצוע שיחות אישיות מול נציגים, האזנות ומשובים
הפקת דו"חות וניתוח נתונים
דרישות:
-ניסיון בעולם המוקדים
-ידע בתפעול תוכנות ה-OFFICE
-יכולת תפעול והנעת עובדים
-משימתיות גבוהה, יכולת ארגון, תפעול וניהול שיטתי
-יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
-זמינות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8328936
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
מחפשים את המנהיגים/ות הבאים/ות שלנו!
אם אתם/ן מצטיינים/ות בשירות, מוכשרים/ות בניהול ויודעים/ות להוביל, להניע ולנהל צוות מקומכם/ן איתנו!
רשת ויקטורי מחפשת אחראי/ת משמרת מנוסה ודומיננטי/ת להצטרף למוקד הדינמי שלנו.
הזדמנות לשכר מתגמל במיוחד!
מה תפקידו/ה של אחראי/ת המשמרת?
ניהול והובלת מוקד שירות Victory Online:
ניהול צוות: תכנון, הובלה והנעה של הצוות, כולל פיקוח על עמידה ביעדים וסיוע מקצועי לנציגים.
טיפול בלקוחות: ביצוע שיחות מנהל, טיפול בתלונות מורכבות ומתן שירות איכותי ללקוחות.
אחריות תפעולית: ניהול משברים, עבודה מול מערכות מרובות ופיקוח על שרשרת המשלוחים ונהגי החברה.
דרישות:
ניסיון מוכח ניסיון קודם כאחראי/ת משמרת- יתרון!
יכולות ניהול והובלה יכולת הובלה, הנעה, עבודה במצבי לחץ וריבוי משימות.
כישורי תקשורת ושירות יחסי אנוש מעולים ויכולת ביטוי גבוהה (בכתב ובעל פה).
זמינות גבוהה נכונות לעבודה במשרה מלאה, במשמרות בוקר וערב ובימי שישי לסירוגין. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8367876
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד תפעולי דרוש/ה אחמ"ש/ית

התפקיד כולל אחראיות על שיבוץ הנציגים במשמרות, זמינות מקצועיות הצוותים, בקרות לנציגים הפקת דוחות, האזנות, משוב, עמידה בתפוקות,מתן פתרון בעיות בזמן אמת ושיחות מנהל.

3 משרות שונות, 1 באשדוד, 1 ב-יקום (ליד נתניה), 1 מהבית
דרישות:
ניסיון ניהולי ממוקדים-חובה
מיידי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8359695
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 13 שעות
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: מספר סוגים
התפקיד כולל:
תפעול מנוף ממוחשב מחדר בקרה באמצעות ג'ויסטיק
מעקב אחר תהליכים תפעוליים בזמן אמת
עבודה כחלק מצוות מקצועי ודינמי
דיווח ותיאום מול מחלקות שונות באתר
דרישות:
יכולת התניידות עצמאית - חובה
אנגלית ברמה גבוהה, גם ברמת ריאיון עבודה - חובה - כל המערכות באנגלית
נכונות לעבודה במשמרות שבוע-שבוע 24/7 כולל סופי שבוע וחגים

נדרשים יחסי אנוש מעולים ורצון להשתלב בארגון גלובאלי לטווח ארוך!
- יכולות ניתוח אנליטיות ופתרון בעיות גם בעבודה תחת לחץ
- גישה חיובית ופרואקטיבית, לקיחת אחריות
- שחקני צוות עם אוריינטציה לשיתוף ידע

תנאים מעולים למתאימים/ות!
אופציה לקליטה לחברה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8360227
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד