דרושים » מכירות » דרוש /ה איש אופרציה /אדמיניסטרציה לתפקיד מעניין ומאתגר!

תמיכה בניהול השוטף של הסניף ומחלקת הפרקטים, תוך שמירה על סדר ארגוני וייעול תהליכים אדמיניסטרטיביים. התפקיד כולל ניהול משימות אדמיניסטרטיביות, מתן שירות ללקוחות, תמיכה במכירות ולוגיסטיקה וכן טיפול בעמלות.

תחומי אחריות עיקריים:
1. אדמיניסטרציה:
ניהול יומנים, פגישות והכוונה של המנהל.
מעקב אחרי משימות ופרויקטים על מנת לוודא עמידה בלוחות זמנים.
הכנה והפקת דוחות פנימיים ודו"חות ניהוליים.
ניהול מסמכים ותיאום בין מחלקות.
ארגון ותחזוקת תיקי לקוחות ותיעוד תקשורת.

2. מענה טלפוני וקביעת פגישות עם לקוחות:
מענה לטלפונים והפנייתם לגורם הרלוונטי (מנהל, איש מכירות, לוגיסטיקה וכו').
קביעת פגישות לאנשי המכירות עם לקוחות אשר מעוניינים בכך.
מתן מידע ראשוני ללקוחות על מוצרים ושירותים.

3. שירות לקוחות:
מתן מענה לשאלות ושירות ללקוחות בנוגע להזמנות, פרקטים, ומוצרים כלליים.
טיפול והעברה לגורם רלוונטי של תלונות לקוחות תוך שמירה על מקצועיות ויעילות.
ריכוז וקידום פתרון בעיות לקוחות בשיתוף פעולה עם מחלקות וסניפים אחרים.

4. טיפול בעמלות:
הכנה ומעקב אחרי עמלות האדריכלים.
דיווח וחשיבה מול אשד על כל בעיה, עיכוב, או בקשה חריגה בנושא העמלות
תיאום ושיח מול הנהלת חשבונות כדי לוודא טיפול נכון בעמלות האדריכלים.

5. תמיכה במוכרי הסניף:
סיוע למוכרי הסניף בנוגע למסמכים, הצעות מחיר, לוגיסטיקה, גבייה ומעקב אחרי הזמנות.
ארגון מידע ותמיכה בביצוע תהליכים שיווקיים.
תמיכה במכירות טלפוניות והכוונת הלקוחות.

6. טיפול בלוגיסטיקה:
תיאום הזמנות מול ספקים.
קביעת מועדים להגעת סחורה ומעקב אחרי פרויקטים בתהליך.
תיאום הגעת פרקטים ללקוחות ולפרויקטים, תוך שיתוף פעולה עם מחלקת הלוגיסטיקה.

כישורים נדרשים:
יכולות ארגוניות גבוהות ניהול משימות רבות בו זמנית.
כושר תקשורת מצוין מענה טלפוני, ניהול פגישות, עבודה מול לקוחות וצוותים פנימיים.
שליטה מלאה במערכות Office Excel, Word, Outlook.
יתרון לניסיון בפריורטי
יכולת עבודה תחת לחץ עמידה בלוחות זמנים הדוקות.
יכולת למידה עצמאית היכולת ללמוד ולהתעדכן במוצרים חדשים ותהליכים.
סודיות ושמירה על פרטיות המידע.

אקדמיית מצמיחים - עמותה פורצת דרך להפחתת אלימות והגברת שייכות בבתי הספר,
דרוש/ה רכז/ת תפעול למשרה מלאה בפתח תקווה ללא אופציה לעבודה מהבית.
העבודה בסביבה ארגונית טובה ומצמיחה.

בליבת התפקיד:
תיאום מול בתי ספר ושיבוץ סדנאות
מענה טלפוני לבתי ספר שמבקשים לשמוע על הפעילויות השונות
יצירת קשר אישי, אוריינטציה שיווקית
התאמת מוצרים ומתן הסבר לקהל היעד
מעקב אחר ביצוע פרויקטים

לחברת ניהול כספים מובילה המתמחה בליווי סטארטאפים, קרנות הון סיכון וחברות הייטק, דרוש/ה אחראי/ת אדמיניסטרציה ותפעול למשרה מגוונת ומשמעותית, הכוללת אחריות על תהליכים תפעוליים, עבודה מול לקוחות וצוותים פנימיים, וניהול שוטף של פעילות המשרד.

התפקיד מתאים לאנשים עם גישה שירותית, יוזמה, יכולת ארגון גבוהה, ורצון לקחת חלק בצוות מקצועי ודינמי הפועל בלב העשייה הפיננסית של עולם ההייטק.

תחומי אחריות:
-ניהול ותיאום תהליכי תפעול מול לקוחות
-מעקב אחר פרויקטים ומתן תמיכה אדמיניסטרטיבית שוטפת
-עבודה שוטפת מול גורמים פנימיים וחיצוניים לקוחות, ספקים וצוותים בחברה
-הפקת דוחות וסיכומים ניהוליים
-אחריות על ניהול המשרד ותפעולו היומיומי
-תמיכה בצוותי גיוס, כספים ושירות לקוחות לפי הצורך

ריכוז הפעילות האדמיניסטרטיבית השוטפת של המזכירות האקדמית, כולל:
סיוע למזכירה האקדמית בנושאים שבטיפולה לרבות ניסוח מכתבים והודעות, ריכוז מידע במגוון נושאים ועיבודו, מעקב ותיאום עם גורמים פנים וחוץ ארגוניים
השתתפות בישיבות, כתיבת פרוטוקולים ומעקב אחר ביצוע החלטות.
תיאום ומעקב הנוגע לעדכון נהלים וטיפול בהסכמים ומכרזים.
ניהול התקציבים של המזכירות האקדמית ואחריות לרכש ולמלאי.
אחריות על עדכון אתר האינטרנט של המזכירות האקדמית, לרבות טיפול מול גורמים במזכירות האקדמית לשם כתיבה ועדכון המידע
ריכוז ומעקב אחר הפניות אל המזכירה האקדמית ומתן הכוונה ומענה לפונים
סיוע בנושאי כוח אדם, ייזום וטיפול בפעילויות מחלקתיות
מתן גיבוי וסיוע במשימות שבאחריות המזכירות האקדמית ובניהול השוטף של המשרד
ביצוע מטלות נוספות ככל שיידרש

הרכזת המנהלית אחראית לכלל התהליכים האדמיניסטרטיביים והתפעוליים המתקיימים במזכירות האקדמית ובמשרד הרקטור ובכל התוכניות הכפופות להם, ובכלל זה מתן תמיכה וליווי אדמיניסטרטיבי ולוגיסטי בתוכנית "אקדמיה 360" וביחידה להערכה ובקרת איכות אקדמית, ועבודה עם הצוות האמון עליהן.

תמיכה אדמיניסטרטיבית:
o מתן מענה אדמיניסטרטיבי שוטף במשרד הרקטור, במזכירות האקדמית ועם כלל הגורמים הקשורים לתוכנית "אקדמיה 360" וליחידה להערכה ובקרת איכות אקדמית.
o ניהול יומנים ותיאום פגישות, ישיבות, סדנאות ואירועים לצוות התוכנית ולנושאי התפקידים השונים.
o הזמנת חדרי ישיבות ומתקנים מתאימים לפעילויות התוכנית, כולל וידוא התקינות של הציוד הטכני.
לוגיסטיקה ותפעול:
o טיפול בהזמנות רכש ושירותים, כולל קבלת הצעות מחיר, פתיחת דרישות, מעקב אחר הזמנות וסגירת חשבוניות.
o הקלדה והזנת נתונים במערכות תפעוליות, כגון מכלול, אריסטו, פריוריטי ועוד.
o תיאום שירותי הסעה (לדוגמה, עבור "מסע ישראלי") וכל שירות לוגיסטי אחר.
o הכנת חומרים לישיבות, מצגות ודוחות, כולל הפצה ותיעוד.
מעקב ותיעוד:
o איסוף חומרים שונים מראשי יחידות, מבתי ספר, ממחלקות ומחוגים, ומעקב אחר עמידה בלוחות זמנים.
o ניהול ותחזוקה של מאגרי מידע ומסמכים, ובכלל זה בתוכנית "אקדמיה 360".
תקשורת ודיווח:
o איסוף נתונים לצורכי הערכה ובקרה של התוכנית.
o שמירה על קשר רציף ותיאום עם ממשקים פנים וחוץ ארגוניים רלוונטיים.