מחפשים להמריא בקריירה עם חברה מובילה בתחום הרכב? זה בדיוק המקום בשבילכם! אנחנו מגייסים מנהל.ת שירות לתפקיד מרתק במרכז שירות בפתח תקווה.
התפקיד כולל:
- ניהול צוות יועצי השרות לעמידה ביעדי שרות ומכירות
-טיפול בלקוחות מרגע כניסתם למרכז שירות ועד סיום הטיפול
- ניהול מסע לקוח ובחינה מתמדת של מדדי איכות השירות, אחריות לעמידה בסטנדרטים של היצרן
-הטמעת תפיסת השירות והעמקת הקשר עם הלקוח- יוזמת שינויים במדיניות השירות, עידוד מצוינות בשירות
*משרה מלאה ימים א-ה בשעות 07:30-17:00 וימי שישי לסירוגין 07:30-13*
**שכר- גבוה מאוד, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים טובים***
סיבוס יומי, קרן השתלמות מהיום הראשון, רווחה מפנקת ועוד.
דרישות:
-ניסיון בניהול צוות עובדים בתחום השרות - חובה
-ניסיון בניהול צוות בתחום מכירות- יתרון
-ניסיון בטיפול בתלונות לקוחות- חובה
-יכולת ניהול שיחה/ כתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה- חובה
-ניסיון טכני בתחום הרכב יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.