דרושים » עבודה ראשונה » מתאם/ת טלפוני במרכז שירות

ליבואן רכבי יוקרה דרוש.ה מתאמ.ת שירות פרונטלי/ת או טלפוני/ת
כפר סבא / רעננה | משרה מלאה | תנאים מעולים למתאימ.ה
על התפקיד:
לתפקיד דינאמי ומרכזי דרוש.ה מתאמ.ת שירות למתן מענה מקצועי ואיכותי ללקוחות החברה.
התפקיד כולל אחריות על תיאום תורים, תמיכה אדמיניסטרטיבית, ומתן שירות בסטנדרט פרימיום בצוות משפחתי ומוביל.
תחומי אחריות עיקריים:
קבלת קהל (במשרה הפרונטלית) ומענה טלפוני
פתיחת כרטיסי עבודה ותיאום תורים
הכנת הצעות מחיר, הפקת חשבוניות, גבייה ומעקב אחר תשלומים
תיעוד, תיוק מסמכים והפקת דוחות
עבודה שוטפת מול יועצי השירות והצוות הטכני
מיקומים ואופי המשרה:
כפר סבא משרה פרונטלית הכוללת קבלת קהל
ימים א'-ד' 7:30 16:30, יום ה' 7:30 15:30
רעננה משרה טלפונית ללא קבלת קהל
כולל ימי שישי לסירוגין, בשעות 7:30 12:00
סביבת עבודה איכותית, משפחתית ומקצועית
לשליחת קורות חיים ומפרטים נוספים בנייד.

אנחנו חברה קטנה ומשפחתית המפתחת מוצר SaaS מתקדם לעסקים, ומחפשים נציג/ת שירות עם אהבה ללקוחות, ראש טכני ויכולת לפתור בעיות, אוהב/ת ללמוד, להתפתח, ורוצה להיות חלק משמעותי מצוות קטן ונעים.

- מענה ללקוחות בטלפון, דוא"ל וצ'אט.
- טיפול בשאלות טכניות ופתרון תקלות.
- ליווי/ הדרכה ללקוחות חדשים בהיכרות עם המערכת.
- פניות יזומות ללקוחות פוטנציאליים ושימור לקוחות.
- עבודה מול צוותי הפיתוח, התפעול והמכירות.

משרה מלאה א-ה בין השעות 8:45 ועד 17:15.
אפשרות ליום עבודה מהבית (לאחר תקופת הסתגלות ולמידה).
המשרה במשרדי החברה ברעננה.