דרושים » תיירות ומלונאות » מנהל /ת אופרציות לחברת תיירות מובילה!!

לחברה מובילה בתחום התיירות דרוש/ה רכז/ת לוגיסטיקה מסודר/ת ובעל/ת אחריות גבוהה, לתפקיד משמעותי הכולל תיאום וניהול לוגיסטי של סיורים, פעילות מול ספקים ולקוחות, והבטחת חוויית תיירות איכותית.

תחומי אחריות:

- תכנון, תיאום ולוגיסטיקה של סיורים תיירותיים במגוון אתרים.

- עבודה מול מדריכים, ספקי הסעות, מסעדות ואטרקציות.

- טיפול ברישומים, תשלומים, חשבוניות ודוחות.

- תיאום לוחות זמנים, ניהול יומנים ובקרה על פעילות השוטפת.

- פתרון בעיות ותיאום בזמן אמת במהלך הסיורים.

- עבודה מול לקוחות וסיוע במענה לפניות ושאלות.

לרשת מכינות קדם-צבאיות מובילה דרוש/ה רכז/ת טיולים ומסעות אחראי/ת ומסודר/ת, לתפקיד משמעותי הכולל תכנון, תיאום וביצוע מסעות וטיולים חינוכיים עבור חניכי המכינות ברחבי הארץ.

תחומי אחריות:

- תכנון ולוגיסטיקה של טיולים, מסעות שטח ופעילויות חינוכיות לכלל החניכים ברשת.

- תיאום עם מדריכים, נהגים, ספקים וחברות הסעות.

- הכנת לוחות זמנים, רשימות ציוד ומעקב אחר בטיחות החניכים.

- ניהול תקציב הטיולים, גבייה ותשלומים לספקים.

- ליווי צוותי הדרכה והבטחת חוויית חינוך משמעותית ובטוחה.

- טיפול במקרים דחופים בזמן אמת ופתרון בעיות לוגיסטיות.

מסע ישראלי הוא ארגון חינוכי פורץ דרך שמטרתו להעמיק את החיבור והשייכות לעם, לארץ ולמדינה, ומקיים שיח זהותי בקרב בני נוער, חיילים וקהלים נוספים. הארגון מפעיל תוכניות חינוכיות המשלבות מסעות בשטח עם מעגלי שיח בנושאים ערכיים, במטרה לחזק את הזהות האישית היהודית, הציונית והישראלית.

מה התפקיד כולל?

ניהול שוטף של מערך האירוח, כולל קבלה, לינה, לוגיסטיקה ושירות לאורחים.

אחריות כוללת על תחזוקה ונקיון המתחמים השונים בכפר

הפעלת בית הקפה והמרחב הקהילתי.

אחריות על תכלול הצרכים תפעוליים של ימי עיון, כנסים ואירועים כולל תיאום לוגיסטי, אירוח ותפעול המקום.

גיוס, ניהול והכשרת צוותי אירוח, ניקיון ותחזוקה.

ניהול תקציב
אחריות על חווית האורח וסטנדרט שירות גבוה.

עבודה בשיתוף עם ממשקים מרובים בעמותה ומחוצה לה.

לאתר תיירות ייחודי ומוביל דרוש/ה רכז/ת אחראי/ת ומסודר/ת, לתפקיד משמעותי הכולל תיאום וניהול פעילויות שונות במתחם, קשר עם ספקים, קבלנים וגורמים חיצוניים, ופיקוח על התנהלות היומיום באתר.

תחומי אחריות:

- תיאום וריכוז פעילויות חווייתיות במתחם (אירועים, סדנאות, פעילויות אורחי הקיץ וכו).

- אחריות על תפעול האתר ברמה השוטפת, כולל לוחות זמנים ותיאום משימות.

- קשר שוטף עם קבלנים, ספקים וצוותים חיצוניים הפועלים באתר.

- פיקוח על עבודות תחזוקה, שיפוצים או פרויקטים קיימים במתחם.

- עבודה בשטח ובמשרד, תוך תמיכה בריכוז כלל הפרויקטים של האתר.

מתן שירות פרונטלי ואדיב לאורחים, כולל קבלת פנים וייעוץ אישי לגבי שירותי המלון.
ניהול בקשות מיוחדות של אורחים, כולל הזמנת שירותים נוספים, סיוע בתיאום פעילויות וטיולים באזור תל אביב.
טיפול בשאלות ותלונות של אורחים בצורה מהירה, יעילה ומקצועית, תוך שמירה על שביעות רצונם.
סיוע למנהל קשרי אורחים בניהול הפעילויות השונות המיועדות לאורחים, כגון אירועים, סיורים או מבצעים מיוחדים.
מתן מידע על אטרקציות, מסעדות, תחבורה ופעילויות בתל אביב והסביבה.
שמירה על קשר רציף עם שאר מחלקות המלון כדי להבטיח חווית אירוח חלקה ומסודרת.
ניהול רישום, עדכון והפקת דוחות בנוגע לאורחים ולבקשותיהם.
אחריות על יצירת קשר עם אורחים לאחר עזיבתם, לקבלת משוב על חוויית האירוח.

מסע ישראלי הוא ארגון חינוכי פורץ דרך במדינת ישראל ובעולם, שמטרתו להעמיק את החיבור והשייכות לעם היהודי, לארץ ולמדינת ישראל.
הארגון מקיים שיח זהותי שמטרתו לחזק את הזהות היהודית, הציונית והישראלית, תוך עידוד מעורבות חברתית ואחריות אישית. הארגון פועל בקרב קהלים מגוונים, כולל בני נוער, חיילים/ות, מבוגרים, ארגונים ועסקים.

התפקיד כולל:
ריכוז מערך התפעול במסעות החל מהזמנה ותיאום של הסעות, מקומות לינה, ציוד לוגיסטי, הסעדה, ועוד.
ניהול מו"מ עם ספקים וביצוע הזמנות רכש בהתאם לתקציב שנקבע.
תפעול המערך הלוגיסטי במסעות וביצוע תיאומים בהתאם ללו"ז של המסעות.
טיפול בבעיות מול הקבוצות בשטח, מתן מענה ופתרון בעיות.
עבודה מול ממשקים מרובים: תיאום ועבודה עם גורמים שונים בעמותה

משמרות

הזדמנות מעולה להצטרף לרשת המלונאות המובילה בישראל, לשלב בין עולמות האשראי והספקים, וליהנות מתנאים מצוינים וסביבת עבודה מקצועית!

מה עושים בתפקיד?
טיפול שוטף בחשבונות ספקים: רישום ובקרת פקודות יומן, בדיקת חשבונות לפני תשלום והתאמות כרטיסי אשראי.
ניהול תחום האשראי והגבייה: הפקת חשבוניות, מעקב אחר תשלומים ובקרת יתרות חובה מול סוכנים, קבוצות, צוותי אוויר ואורחים פרטיים.
עבודה מול מחלקות הכספים, ההזמנות, הקבלה וביקורת ההכנסות.
ניתוח נתונים, הכנת דוחות כספיים ודוחות שוטפים.
מתן מענה לספקים, סוכנים ולקוחות בכל הנוגע לתשלומים וחשבוניות.

ניהול ופיקוח פעילות המלון בשעות הערב, תוך הקפדה על חווית שירות מעולה.
טיפול בתקלות ובבעיות שמתעוררות במהלך המשמרת.
שמירה על קשר רציף עם אורחי המלון והבטחת שביעות רצונם.
ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות שונות, כגון דיווחים, תיעוד וניהול לוחות זמנים.

משמרות